10 及以上版本均提供重置功能，重置功能既可以讓整個系統恢復初始狀態，又可以自動刪除所有數據。因此微軟也曾提到如果用戶準備將自己的電腦出售的話，可以在出售前使用重置功能刪除所有數據確保隱私安全。
但有網友發現這個功能實際上并不會清理所有數據，因為有些數據會被保存在 .old 文件夾不會被刪除。只需要使用某些工具即可從文件夾里讀取數據，如果用戶保存的有私密數據的話則有可能會被不懷好意的人獲取。
微軟已經承認這個問題的存在：
在經媒體報道后微軟官方并沒有就此事發布回應，不過在 10 和 11健康狀態頁已經增加說明。微軟表示當在使用包含重新分析數據文件夾的應用程序進行重置時，即便選擇刪除所有內容也可能無法清除數據。此問題主要影響諸如 和 for 之類的應用程序，已下載和同步文件夾不會被自動刪除而是保留在 .old 文件夾中。除系統內置的重置功能外，部分制造商也通過調用此功能提供諸如重置按鈕、重置此電腦、重新開始之類的功能。這些功能都受這個問題影響導致無法徹底清除所有數據，微軟后續將發布累積更新修復問題解決潛在的安全隱患。
臨時解決方法 1：
如果你需要將電腦出售則請務必在執行重置前取消 鏈接，取消鏈接后再執行重置并刪除所有數據即可。操作方法：右鍵點擊 圖標在彈出菜單里點擊齒輪按鈕，在賬戶設置里點擊取消鏈接此電腦即自動退出。確認已經退出后轉到設置、更新、高級選項、重置win10可以刪除的應用，點擊重置按鈕后，選擇刪除所有數據然后等待系統完成操作。待系統完成重置后你可以創建本地賬戶登錄系統，到系統盤里檢查 .old 是否刪除win10可以刪除的應用，如刪除則問題解決。
臨時解決方法 2：
重置后創建本地賬戶進入桌面，轉到設置的存儲感知里將以前系統的數據刪除，或者使用磁盤清理工具也可以的。存儲感知和磁盤清理都可以刪除 .old 文件夾，刪除后之前保留的云端下載到本地的數據就會徹底刪除。注意以上所有操作均不影響存儲在云端的文件，另外請不要直接右鍵刪除 .old 不然會提示你沒有權限。熱
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