針對(duì)以下常見的藍(lán)屏錯(cuò)誤代碼進(jìn)行問題排除，并未提供所有錯(cuò)誤代碼的列表，但由于許多錯(cuò)誤代碼可能具有相同的解決方案，因此最佳做法是按照以下步驟操作來對(duì)藍(lán)屏錯(cuò)誤進(jìn)行問題排除。
CRITICAL_PROCESS_DIEDSYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLEDIRQL_NOT_LESS_OR_EQUALVIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTEDPAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREASYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONDPC_WATCHDOG_VIOLATION
也有可能會(huì)遇到十六進(jìn)制錯(cuò)誤代碼，例如：0x0000000A、0x0000003B、0x000000EF、0x00000133、0x000000D1、0x1000007E、0xC000021A、0x0000007B、0xC000000F 等。
一般會(huì)在以下兩種情況下發(fā)生藍(lán)屏：系統(tǒng)更新后使用過程中
系統(tǒng)更新后發(fā)生藍(lán)屏：PS：一般出現(xiàn)這種情況時(shí)，已經(jīng)無法正常進(jìn)入系統(tǒng)，需進(jìn)入Windows RE中進(jìn)行相關(guān)操作。
在設(shè)備上安裝特定更新后，可能會(huì)發(fā)生某些藍(lán)屏錯(cuò)誤。如果更新后出現(xiàn)藍(lán)屏錯(cuò)誤，可以嘗試通過卸載最近的更新來修復(fù)錯(cuò)誤。
卸載更新的方法：一、在安全模式中卸載更新（此方法適用于Win10 1809之前的版本）在進(jìn)入安全模式之前，需要先進(jìn)入 Windows RE恢復(fù)模式。非正常啟動(dòng)三次，可進(jìn)入Windows RE恢復(fù)模式。具體操作方法如下：
進(jìn)入Windows RE后，按照如下圖例中的步驟進(jìn)入安全模式：
第一步：在“選擇一個(gè)選項(xiàng)”屏幕上，依次選擇“疑難解答”→“高級(jí)選項(xiàng)”→“啟動(dòng)設(shè)置”→“重啟”。
第二步：設(shè)備重啟后，將看到選項(xiàng)菜單。建議按數(shù)字鍵“5”或者按“F5”鍵進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)安全模式。
當(dāng)設(shè)備處于安全模式后，按照以下步驟在控制面板中卸載最近的更新：
PS：并非所有已更新補(bǔ)丁都會(huì)顯示在列表中
卸載操作完成后，進(jìn)行重啟操作，查看機(jī)臺(tái)是否能正常進(jìn)入系統(tǒng)，用以驗(yàn)證是否解決“系統(tǒng)因更新后發(fā)生藍(lán)屏無法進(jìn)入系統(tǒng)”。
二、在Win RE中卸載更新（此方法適用于Win10 1809及更高版本）非正常啟動(dòng)三次，可進(jìn)入Windows RE恢復(fù)模式。具體操作方法如下：
進(jìn)入Windows RE后，按照如下圖例中的步驟進(jìn)行操作：
第一步：在“選擇一個(gè)選項(xiàng)”屏幕上，依次選擇“疑難解答”→“高級(jí)選項(xiàng)”→“卸載更新”
第二步：在“選擇一個(gè)選項(xiàng)”屏幕上，選擇“卸載最新的質(zhì)量更新”或“卸載最新的功能更新“。
卸載操作完成后，進(jìn)行重啟操作，查看機(jī)臺(tái)是否能正常進(jìn)入系統(tǒng)，用以驗(yàn)證是否解決“系統(tǒng)因更新后發(fā)生藍(lán)屏無法進(jìn)入系統(tǒng)”。
使用過程中發(fā)生藍(lán)屏：
PS：一般第三方軟件引起的藍(lán)屏問題，有顯而易見的特點(diǎn)：機(jī)臺(tái)開機(jī)可以正常加載系統(tǒng)，但在登錄界面進(jìn)入桌面時(shí)會(huì)發(fā)生藍(lán)屏錯(cuò)誤。
設(shè)備使用過程中可能導(dǎo)致藍(lán)屏錯(cuò)誤的原因并非總是顯而易見，可能是使用的新硬件及驅(qū)動(dòng)或第三方軟件與 Windows 設(shè)備不兼容?？梢允褂萌缦虏襟E嘗試解決藍(lán)屏問題。
卸載第三方軟件：此操作需先進(jìn)入Win RE恢復(fù)模式后才能進(jìn)入安全模式，詳細(xì)操作請(qǐng)看上方“卸載更新”中提及的方法。
當(dāng)設(shè)備處于安全模式后，單擊“開始”按鈕，然后依次選擇“設(shè)置” →“系統(tǒng)”→“應(yīng)用和功能”。選擇“按名稱排序”并將其更改為“按安裝日期排序”。?選擇要?jiǎng)h除的第三方軟件，然后選擇“卸載”。卸載第三方軟件后，重啟設(shè)備。
若進(jìn)行操作后仍會(huì)看到藍(lán)屏錯(cuò)誤，請(qǐng)嘗試回退、禁用或卸載最近安裝的驅(qū)動(dòng)程序。
回退、禁用或卸載驅(qū)動(dòng)程序：
如果最近安裝了新驅(qū)動(dòng)程序，則可以回退、禁用或卸載它們以確定這是否是導(dǎo)致問題的原因。
首先，確保設(shè)備處于安全模式，然后使用設(shè)備管理器回退、禁用或卸載驅(qū)動(dòng)程序。
回退第三方驅(qū)動(dòng)程序：
在任務(wù)欄上的搜索框中，鍵入“設(shè)備管理器”，然后從結(jié)果列表中選擇“設(shè)備管理器”。
在“設(shè)備管理器”中，展開具有要回退的驅(qū)動(dòng)程序的設(shè)備，右鍵單擊設(shè)備下的驅(qū)動(dòng)程序，然后選擇“屬性”。
選擇“驅(qū)動(dòng)程序”選項(xiàng)卡，然后依次選擇“回退驅(qū)動(dòng)程序”→“是”。
PS：如果你無法回退驅(qū)動(dòng)程序，或者你仍然會(huì)看到藍(lán)屏錯(cuò)誤，請(qǐng)嘗試禁用驅(qū)動(dòng)程序。
禁用第三方驅(qū)動(dòng)程序：
在任務(wù)欄上的搜索框中，鍵入“設(shè)備管理器”，然后從結(jié)果列表中選擇“設(shè)備管理器”。
在“設(shè)備管理器”中，展開具有要禁用的驅(qū)動(dòng)程序的設(shè)備，右鍵單擊設(shè)備下的驅(qū)動(dòng)程序，然后選擇“屬性”。
選擇“驅(qū)動(dòng)程序”選項(xiàng)卡，然后依次選擇“禁用設(shè)備”→“是”。
若仍然會(huì)看到藍(lán)屏錯(cuò)誤，請(qǐng)嘗試卸載驅(qū)動(dòng)程序。
卸載第三方驅(qū)動(dòng)程序：
在任務(wù)欄上的搜索框中，鍵入“設(shè)備管理器”，然后從結(jié)果列表中選擇“設(shè)備管理器”。
在“設(shè)備管理器”中，展開具有要卸載的驅(qū)動(dòng)程序的設(shè)備，右鍵單擊設(shè)備下的驅(qū)動(dòng)程序，然后選擇“屬性”。
選擇“驅(qū)動(dòng)程序”選項(xiàng)卡，然后依次選擇“卸載”→“確定”。
PS：某些設(shè)備驅(qū)動(dòng)需要在“確認(rèn)設(shè)備刪除”框中選擇“刪除此設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序軟件”，然后選擇“卸載”>“確定”。對(duì)于某些設(shè)備，必須重啟設(shè)備才能完成卸載過程。
如果你仍然 會(huì)看到藍(lán)屏錯(cuò)誤，請(qǐng)嘗試卸載/移除外接硬件。
移除外接硬件：
外接設(shè)備也有可能是導(dǎo)致藍(lán)屏錯(cuò)誤的原因。拔出所有外部存儲(chǔ)設(shè)備和驅(qū)動(dòng)器、擴(kuò)展塢以及其他已插入設(shè)備但不用于運(yùn)行基本功能的硬件，然后重啟設(shè)備。
PS：如果重啟設(shè)備后沒有遇到此問題，則外部設(shè)備可能是問題的原因，需要與設(shè)備制造商聯(lián)系以獲取支持。
重置此電腦：
若遇到藍(lán)屏問題，當(dāng)文中所提及的方法都無法解決時(shí)，建議重新安裝系統(tǒng)以解決問題（也可以選擇重置，但由于Win RE重置功能的不穩(wěn)定性重新安裝系統(tǒng)作為優(yōu)選項(xiàng)）。
炸了，這次是真炸了！
今天下午，“微軟藍(lán)屏”的話題突然登上微博熱榜第一，一開始我以為只是突如其來的一次網(wǎng)友集體吐槽，沒想到卻見證了本世紀(jì)最嚴(yán)重的系統(tǒng)安全事故之一。
圖源：微博
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，此次系統(tǒng)安全事故已經(jīng)波及新西蘭、澳大利亞、日本、印度、美國、中國香港等多個(gè)國家和地區(qū)，大量公共場所的PC系統(tǒng)出現(xiàn)了大范圍的藍(lán)屏報(bào)錯(cuò)，甚至包括機(jī)場、火車站、銀行等重要交通樞紐和場所。
圖源：推特
如果你仔細(xì)瀏覽新聞，會(huì)發(fā)現(xiàn)出問題的不僅僅是操作系統(tǒng)，還包括微軟的云服務(wù)系統(tǒng)，微博里不少吃瓜群眾以為是藍(lán)屏導(dǎo)致歐美地區(qū)的航班大面積延誤，實(shí)際上系統(tǒng)藍(lán)屏并非唯一原因。
短時(shí)間內(nèi)接連出現(xiàn)兩次重大問題，微軟這次是真的遇到大麻煩了。
作為全球PC系統(tǒng)的無冕之王，Windows系統(tǒng)早已遍布各行各業(yè)，這也導(dǎo)致微軟即使只是打個(gè)噴嚏，也有可能導(dǎo)致一次行業(yè)地震。在7月19日的全球系統(tǒng)崩潰問題中，歐美地區(qū)的銀行、機(jī)場和鐵道公司等重要部門和企業(yè)都受到了嚴(yán)重影響，導(dǎo)致大范圍的地區(qū)交通停運(yùn)或延誤。
與此同時(shí)，此次事件也影響到了不少中國企業(yè)，微博話題「感謝微軟 提前放假」就一度沖上了熱搜榜第一，可以看到許多網(wǎng)友都在分享自己的電腦藍(lán)屏照片，同時(shí)也讓一群用MacBook的網(wǎng)友“破防”，自嘲為「天生打工圣體」。
圖源：微博
所以，多數(shù)人都抱著吃瓜的心態(tài)看待此次事件，在推特上，閑下來的外國網(wǎng)友們更是開始集體刷起梗圖：
圖源：推特
還有人曬出了人生中第一張手寫機(jī)票：
圖源：推特
更是有網(wǎng)友將此次事件稱為“大廠”的煩惱，因?yàn)橛腥税l(fā)現(xiàn)遇到藍(lán)屏問題的網(wǎng)友，基本供職于跨國大型企業(yè)，還有英特爾中國區(qū)員工表示下午一點(diǎn)收到口頭通知放假下班，因?yàn)镮T部門的電腦也藍(lán)屏了，暫時(shí)無法進(jìn)行修復(fù)。
圖源：微博
雖然多少有點(diǎn)幸災(zāi)樂禍的感覺，但是也有不少網(wǎng)友在微博里哀嚎自己的工作沒有保存，辛苦一周的成果就這么煙消云散。不過，這種情況還是少數(shù)，目前大多數(shù)生產(chǎn)力軟件都有在線保存和歷史文件服務(wù)，即使電腦突然關(guān)機(jī)也只會(huì)損失最近的一次修改記錄，倒也不至于重新開始。
不過，如果你正好遇上這次系統(tǒng)事故，然后又急著使用電腦，那么可以試試自行修復(fù)，根據(jù)一些網(wǎng)絡(luò)工程師的測試，只要進(jìn)入系統(tǒng)的安全模式，將 C:\windows\system32\drivers\crowdstrike 文件夾重命名為其他名稱，然后重啟電腦就可以暫時(shí)解決這個(gè)問題。
圖源：推特
如果依然無法正常使用，或者是無法進(jìn)入安全模式，那就只能等公司的IT部門來解決了，考慮到接下來就是周末，讓我們先為加班的IT打工人們默哀一下吧。
從網(wǎng)友分享的藍(lán)屏信息來看，錯(cuò)誤代碼主要為：PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA，經(jīng)常折騰電腦的朋友對(duì)這個(gè)錯(cuò)誤代碼可能不會(huì)陌生。因?yàn)檫@往往說明你的電腦內(nèi)存出現(xiàn)了一些問題，需要更換內(nèi)存或者重新檢查內(nèi)存條的狀態(tài)，更換內(nèi)存插槽嘗試排除錯(cuò)誤。
圖源：微博
不過，這一次網(wǎng)友分享的藍(lán)屏信息中除了錯(cuò)誤代碼，還有一個(gè)失敗操作：csagent.sys，這就說明此次藍(lán)屏并非硬件故障，而是一個(gè)軟件導(dǎo)致的系統(tǒng)沖突問題。
圖源：微博
在有詳細(xì)錯(cuò)誤信息的情況下，網(wǎng)友很快就定位到文件位置：安全軟件Falcon的一個(gè)文件夾。并且根據(jù)更新報(bào)告顯示，F(xiàn)alcon的開發(fā)公司CrowdStrike在7月19日正好向全球推送了一個(gè)版本更新，隨后就引發(fā)了全球范圍的系統(tǒng)藍(lán)屏。
誰能想到，一次例行的軟件更新，就可以讓全球多臺(tái)電腦同時(shí)陷入癱瘓。而且還是一家網(wǎng)絡(luò)安全公司的安全軟件，不得不說是有點(diǎn)黑色幽默的。
多數(shù)人可能都沒聽說過CrowdStrike，實(shí)際上這家成立于2011年的網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)是全球最著名的安全公司之一，只不過他們主要是為企業(yè)提供基于云端的端點(diǎn)安全解決方案和本地安全保障服務(wù)，所以在個(gè)人市場中并不算出名。
圖源：CrowdStrike
在過去的幾次大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)安全事故中，CrowdStrike都發(fā)揮了重要作用，特別是在2020年末的SolarWinds事件中（一次波及美國財(cái)政部、商務(wù)部、國土安全部等多個(gè)部門及企業(yè)的嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)安全事故），CrowdStrike成功幫助許多企業(yè)避開了安全威脅，并因此聲名大振。
CrowdStrike也因此獲得了更多企業(yè)的青睞，其中就包括英特爾、美國航空等大型跨國企業(yè)，他們?cè)谝恍╆P(guān)鍵的系統(tǒng)上部署并使用了Falcon（CrowdStrike的一款安全軟件）?？紤]到這些企業(yè)的業(yè)務(wù)遍布全球，這也導(dǎo)致在CrowdStrike推送更新后，引發(fā)的系統(tǒng)崩潰問題迅速成為一次全球性的網(wǎng)絡(luò)安全事故。
不過，CrowdStrike的全球性藍(lán)屏問題并非今天唯一的網(wǎng)絡(luò)安全事故，同一個(gè)時(shí)間段里，微軟云服務(wù)也出現(xiàn)了全球性中斷。根據(jù)網(wǎng)友反饋，Team、office365等軟件都無法正常使用，而且直接影響到了許多公司的在線服務(wù)。
CrowdStrike與微軟云同時(shí)出現(xiàn)問題，很難不讓人將兩者聯(lián)系在一起，有消息稱微軟云的服務(wù)中斷也與CrowdStrike的軟件問題有關(guān)，不過目前為止微軟和CrowdStrike都沒有正面給出官方回應(yīng)。
外網(wǎng)的最新報(bào)道中，CrowdStrike表示已經(jīng)找到了問題的關(guān)鍵，并已經(jīng)開始撤回本次更新，同時(shí)微軟也宣布正在逐漸恢復(fù)微軟云及其他服務(wù)，但是想要把全部服務(wù)恢復(fù)到正常狀態(tài)還需要一些時(shí)間。
因?yàn)槭苡绊懙腜C均為安裝了CrowdStrike安全軟件的設(shè)備，所以大多數(shù)個(gè)人用戶都沒有受到此次事件的影響，不然就以Windows的市場占有率，這次事件將會(huì)引起一場真正的網(wǎng)絡(luò)地震。
受此次事件影響，CrowdStrike與微軟的股價(jià)都出現(xiàn)了不同程度的下跌，同時(shí)也引發(fā)了網(wǎng)友的激烈討論：微軟的安全問題為什么越來越多了？
其實(shí)，這已經(jīng)不是微軟今年第一次出現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)安全事故，就在剛剛結(jié)束的6月份，微軟云就遭遇了歷史上最大規(guī)模的數(shù)據(jù)泄露事件。根據(jù)事后調(diào)查，黑客利用釣魚和云賬戶階段等手段，竊取了數(shù)百個(gè)微軟云高管的賬戶，試圖訪問微軟云的內(nèi)部數(shù)據(jù)庫。
圖源：Azure
而在今年年初，微軟云服務(wù)也出現(xiàn)了大范圍的中斷問題，導(dǎo)致Outlook、Teams等關(guān)鍵服務(wù)受到影響，只不過當(dāng)時(shí)的影響波及范圍尚不如此次，所以并沒有引起太多人的關(guān)注。
除了微軟云頻繁出事外，微軟的系統(tǒng)更新也被網(wǎng)友吐槽BUG越來越多，先是1月份的一個(gè)Windows 10系統(tǒng)補(bǔ)丁在更新時(shí)會(huì)出現(xiàn)安裝失敗問題，導(dǎo)致系統(tǒng)更新會(huì)卡在96%并停止響應(yīng)，不少人因?yàn)閾?dān)心強(qiáng)行關(guān)閉電源會(huì)導(dǎo)致電腦損壞，而長時(shí)間無法使用電腦。
圖源：微軟社區(qū)
而在隨后的3月份，一個(gè)針對(duì)Windows服務(wù)器系統(tǒng)的補(bǔ)丁更新，被發(fā)現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致部分Windows服務(wù)器出現(xiàn)崩潰問題。考慮到服務(wù)器系統(tǒng)的穩(wěn)定性需求，在補(bǔ)丁更新之前應(yīng)該會(huì)經(jīng)過一輪嚴(yán)苛的技術(shù)驗(yàn)證，但是從結(jié)果來看，這些驗(yàn)證都沒能提前發(fā)現(xiàn)問題，在這一點(diǎn)上微軟顯然難辭其咎。
雖然我們?cè)诹牡絇C時(shí)都知道Windows并非唯一的選擇，比如蘋果的macOS、開放的Linux系統(tǒng)都是選項(xiàng)之一，但是我想多數(shù)人最熟悉、最常用的系統(tǒng)還是Windows。根據(jù)StatCounter的報(bào)告，Windows系統(tǒng)的市場份額高達(dá)72%，完全碾壓其他PC系統(tǒng)。
問題在于，這些Windows PC中有66.47%使用的還是Windows 10，考慮到微軟在年初宣布將在2025年停止對(duì)Windows 10的安全支持，將讓大量的PC暴露在網(wǎng)絡(luò)安全威脅的面前。
對(duì)于個(gè)人來說，數(shù)據(jù)失竊、系統(tǒng)被入侵已經(jīng)很讓人糟心了，若是被擊潰的是維持社會(huì)基本運(yùn)作的企業(yè)、部門，那么我們要面對(duì)的就不僅僅是錢財(cái)或隱私的損失了。
更讓人糟心的是，像機(jī)場、火車站、銀行等重要場所，其采用的安全系統(tǒng)往往來自多家公司，避免單個(gè)安全軟件的漏洞導(dǎo)致系統(tǒng)被入侵。但是，今天的事件卻說明了一個(gè)問題：那就是不管你的安全系統(tǒng)有多完美，如果其中一環(huán)出現(xiàn)問題并引起系統(tǒng)崩潰，那么其他備案也會(huì)受到嚴(yán)重的影響甚至失效。
遍及全球的微軟，似乎正在成為網(wǎng)絡(luò)安全體系中的脆弱一環(huán)，今天可以因?yàn)橐粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)安全公司的更新而眾多企業(yè)的電腦崩潰，明天就可能因?yàn)橐粋€(gè)系統(tǒng)更新補(bǔ)丁，讓眾多個(gè)人及企業(yè)電腦藍(lán)屏。越發(fā)依賴網(wǎng)絡(luò)及智能設(shè)備的現(xiàn)代社會(huì)，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事故的抗風(fēng)險(xiǎn)能力也在變得更差。
有網(wǎng)友將微軟的安全控制越來越差，歸咎于印度員工的問題，在外網(wǎng)的IT圈一直有個(gè)說法，那就是印度程序員越多的公司，他們的軟件出問題概率就越高，這個(gè)看法可能有失偏頗。
不過，不管是不是印度員工的原因，微軟的管理層顯然都無法推卸掉自己的責(zé)任，作為一家已經(jīng)存在數(shù)十年的企業(yè)，微軟早就建立了一套完善的網(wǎng)絡(luò)安全保障體系，然而這些保障措施似乎正在失效，并導(dǎo)致一系列安全問題的出現(xiàn)。
這一次全球范圍的系統(tǒng)崩潰，不僅僅是給微軟敲響了警鐘，同時(shí)也讓更多的企業(yè)需要去思考一個(gè)問題：將系統(tǒng)的命脈放在一家公司的手里，真的安全嗎？
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……
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