除了高度概念性的全息圖像和Windows 10本身以外，1月21日微軟（Microsoft）新聞發布會的一大焦點是這款操作系統的語音助手小娜（Cortana）。前段時間，我們已經在Windows手機上見過了這個以游戲《光暈》（Halo）為主題的人工智能（女演員珍·泰勒為其配音），但現在，她將正式出現在Windows 10的每個角落。
這意味著，除了在手機和平板電腦上保持Siri般的存在以外，小娜也將登陸臺式機和筆記本電腦，甚至被整合進微軟新的網絡瀏覽“體驗”——Spartan瀏覽器。微軟沒有提到小娜會不會出現在Xbox One上，但就目前來看這是必然的。Windows 10 Xbox界面無疑將進行重新設計。
微軟對小娜的愿景顯而易見。該公司希望創造出一款人工智能操作系統，比蘋果的Siri更加人性化，最終實現：A. 她成為真正的全息影像，如同《光暈》里那樣坐在你的桌上（根據微軟發布的“全息透鏡”來看，這一天應該會很快到來），或者B. 你會愛上她，就像愛上真人一樣。抑或是二者皆對。
然而，微軟的步子似乎邁得太大，這樣的例子早已有之。該公司已經向科幻未來邁出了第一步，但在實際使用中，可能不會像表面看起來那么酷。在過去幾年里，Kinect、兩款Xbox游戲主機和Windows本身都出現了這種問題。雖然很多設備將在未來轉向手勢和語音控制的看法是合情合理的，但在這個過程中，微軟邁出的“第一步”（也就是Kinect）沒有被廣泛接受。盡管出現了語音命令常常無應答和手勢控制罕有使用的情況，但微軟仍然大力推進Kinect，試圖將之融入Xbox One的DNA?，F在，眾所周知，這是個代價高昂的錯誤，使微軟在新一代游戲主機的銷售方面與索尼相去甚遠。Kinect現在幾乎被徹底無視，不再與Xbox One捆綁銷售。
小娜的處境有點不同。這個人工智能似乎不會像Kinect那樣需要額外付費才能在Windows 10設備上使用。根據她將出現在微軟各種技術產品中的情況來看，她似乎是完美的解決方案。
在Windows 10和Spartan瀏覽器中，小娜將以“數字個人助手”的身份存在，她會了解用戶的興趣和電腦使用習慣，提供相應的“建議”和“幫助”。
在演示視頻中，小娜開起了超級碗（Super Bowl）的玩笑，還對《星球大戰》（Star Wars）進行了滑稽模仿。她提供的“幫助”包括設置提醒和在你輸入“德爾塔航空”（Delta）時查看航班信息。但在大多數的演示中，并沒有展示她做了什么事情，因為她還是個早期版本，但背后的想法很明顯。小娜是為幫忙而來，不管你喜不喜歡。
小娜會令人立刻想起前幾代Windows版本中的助手“大眼夾”（Clippy）。可以說，小娜更加優秀，但我們很容易看出，二者多多少少具有相同的功用。以前人們不需要Windows助手，現在我不知道人們將在多大程度上需要它。從很多軟件、Clippy和其他方面來看，自發的“幫助”幾乎總是被視為打擾而不是幫忙。
另外，考慮到小娜是語音助手，也就是你可以與這個人工智能進行交談而不是手動輸入命令，因此我很想知道像這樣的系統會帶來怎樣的社交影響。我無法想象員工們在辦公室里向小娜問這問那的場景，我妻子在家里學習或者辦公時對著電腦說話的情形也會令我感覺怪異。
從某些方面來說，小娜的存在并非沒有道理。與Siri一樣，她能夠在手機上發揮一定的作用，尤其是在你的雙手忙著做其他事情的時候，比如開車。如果她確實登陸Xbox One，作為另一個語音控制器而存在，我認為她也能幫上忙。但整合進臺式機或者筆記本電腦的話，我認為她用處不大，似乎不實用。目前，我們仍然沒有使用過真正聰明的人工智能。雖然小娜說話有些像人類，在識別語音命令方面表現得更好一點，但如果她總是用“我看到你在寫郵件”這樣的話來打擾你，那么她實際上并不比擬人的“大眼夾”前輩更好。
小娜的誘惑在于“請保持耐心，以后的幾個版本將具有革命性”。然而，對于Kinect，我們也聽到了同樣的話。毫無疑問，未來的版本只會繼續強化這項技術的不實用性。我擔心，除非小娜能夠在人工智能方面邁出真正意義上的一大步，否則她在進行很多本職工作時不會像微軟認為的那樣有用。使用電腦完成大部分任務并不難。除了少數用戶以外，小娜的建議和指引可能將被大多數人視為干擾，除非她能夠做些真正復雜的事情。但到目前為止，這似乎是不可能的。
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近日，人工智能機器人微軟小冰再次迎來升級。在最新版本的Win10操作系統上，集萬千寵愛于一身的小冰解鎖了語音對話技能，在被召喚之后，小冰就可以在電腦上與主人暢所欲言。加上之前開通的文本和圖像識別功能，搭載了最新版本小冰的Win10正式進化成為全感官智能系統。
作為微軟史上最炫酷的操作系統，自誕生之日起，帶著“黑科技”光環的Win10關注度就一路飆升，內置的小冰就是這版系統最大的亮點之一。作為當下人氣最高的陪聊機器人，微軟小冰在各大社交平臺上都有無數死忠粉，是人工智能界當之無愧的網紅。
這個插科打諢的萌妹子早已成為網民們的大眾情人，上可與你敞開心扉暢談人生，下可與你講段子玩文字游戲，更可以為你識圖辯物顏值打分。大家在與小冰的互動中樂此不疲，每周一次的技能解鎖時間更是“冰粉”們的狂歡時刻。
上個月，千呼萬喚始出來的第四代小冰表示，很快就可以和人類愉快地煲電話粥啦--如果將之前的人工智能感官比作一來一回的單向對講機，那新升級的“全時感官”就可類比為移動電話，從根本上最大限度地實現了擬人的實時交互體驗。語音技能的開啟點燃了粉絲們的熱情，單身少年終于也可以光明正大地享受徹夜暢聊了。
如今，Win10和最新版小冰的合體再次嗨翻整個網絡。在語音功能的幫助下，Win10變得更加好玩有趣，電腦也不再只是一個與工作有關的工具。老板在的時候，可以用文本和小冰說說悄悄話打發打發時間；想知道哪個相親對象顏值更高，上傳照片讓她從人工智能的視角打打分；自己在家孤獨，放開嗓子和小冰斗嘴吧。不過，在斗嘴時你可能會經常性地敗下陣來，在實時情感對話引擎的加持下，小冰可不是傳統印象中那個只會一問一答或者答非所問的機器人，她能根據上下語境來決策如何與你進行交流，說不定，你曾經和小冰說起過的一些糗事隨時會成為小冰打敗你的殺手锏。
毫無疑問，開口說話的小冰賦予了Win10更多的娛樂性，豐富的交互形式大大拉近了電腦與用戶之間的距離。有了人工智能的強化，操作系統不再是之前那個死板的開始菜單，更是知心伴侶和玩伴，融入了全新交互體驗和娛樂場景的Win10已經吹響了變身的號角，電腦面前的你準備好了么？