這幾天稍空，記錄一下前陣子筆記本電腦開不了機(jī)、充不進(jìn)電、關(guān)機(jī)狀態(tài)下漏電等奇怪問題及解決方案。順便提醒下各位朋友，善待你的電子產(chǎn)品，才能跟他們更久地“相依為命”。

一、事件經(jīng)過

2021年2月10日，入手一臺Thinkbook 14 銳龍版 2021款，R7 4800U，16G內(nèi)存，512G固態(tài)硬盤，性價比較高，輕巧便攜，且有較好的擴(kuò)展性（方便以后升級內(nèi)存、硬盤等）。

新電腦的金屬外殼摸著麻酥酥的，像是被電著了。當(dāng)時沒覺得是個大問題，也就沒去解決。

一轉(zhuǎn)眼，新機(jī)都用快3年了，我對它的整體表現(xiàn)還是很滿意的。可它偶爾也會搞點(diǎn)奇怪的問題：第二天開機(jī)后，剩余電量大減，甚至減為0！一直懷疑是Win 10的問題，或跟休眠時的電源管理有關(guān)；于是關(guān)閉了BIOS中的關(guān)機(jī)充電等設(shè)置，并且不停地、及時地更新系統(tǒng)補(bǔ)丁，可問題還是存在。

進(jìn)入2024年的2月，有天電腦突然半天都開不了機(jī)。在驚嚇和恐懼中，通過切換電源插口等一頓折騰，電腦終于能開機(jī)了，可開機(jī)后發(fā)現(xiàn)電量為0，不管怎么折騰……都是充不進(jìn)電。

二、問題解決

2.1 系統(tǒng)補(bǔ)丁升級

先嘗試升級Win10系統(tǒng)補(bǔ)丁，無果，因關(guān)機(jī)時充電也失敗，說明跟Win10關(guān)系不大。

2.2 網(wǎng)絡(luò)搜索

接著去找“同是天涯淪落人”，按“Thinkbook14充不進(jìn)電”、“Thinkbook 無法充電”等關(guān)鍵字，果然找到不少冤大頭[呲牙]，有人提到：聯(lián)想售后“……拆蓋后把電源排線拿掉后按開機(jī)鍵去靜電，然后正常了 說是靜電影響……”。

想想一直以來的麻酥手感，加之最近天氣寒冷干燥，地暖全天開啟，溫度雖不低，但室內(nèi)非常干燥，估計這個鍋得靜電來背。

2.3 嘗試消除靜電未果

先如下操作嘗試消除靜電：

? 按住F1鍵，再按開機(jī)，進(jìn)入BIOS，關(guān)掉內(nèi)置電池，電腦馬上斷電，然后拔掉電源，再長按開機(jī)按鈕；

? 關(guān)機(jī)狀態(tài)，長按電源鍵15秒；

可能因為長按電源鍵時間太短就急于再次充電，或是這種方式消除靜電有限，反復(fù)多次還是沒法充電。

嘗試拆后蓋拔電源排線。結(jié)果發(fā)現(xiàn)電源排線卡得很緊，不敢硬拔，怕拔斷把小問題搞成大問題。只能稍微清理下灰塵，去找聯(lián)想售后。（友情提醒：非專業(yè)人士或手殘黨，謹(jǐn)慎拆機(jī)、插拔接線！）

2.4 聯(lián)系聯(lián)想售后

出門前，還想再掙扎一下，微信掃描筆記本底部的二維碼，通過“聯(lián)想百應(yīng)”小程序，先咨詢機(jī)器人，再咨詢?nèi)斯?，還是沒搞定，客服“考慮機(jī)器硬件故障”，給了幾個家附近的服務(wù)站。看萬象天地離得最近，就背起電腦，頂著風(fēng)雪殺了過去。

聯(lián)想的小伙看了后，說可能是靜電問題，要放電，開蓋要收檢修費(fèi)50元，然后看著他很輕松地就把電源排線拔了下來……心里那個懊惱啊，我要膽子大點(diǎn)，用力大點(diǎn)，這50塊和風(fēng)雪來回就省了……。

他放電后充了會兒，開機(jī)后電量到了4%，但過了半天也不漲。小伙說，不行要換電池，再不行要換主板云云。我不信我的電池有問題，我說回去好好再試一試。于是付完錢帶電腦回家，決定先徹底給它放下靜電。

2.5 徹底釋放靜電，終于解決問題！

當(dāng)晚，不想再麻煩拆機(jī)拔電源排線，但做了一系列釋放靜電的“騷操作”：

? 開機(jī)后，關(guān)機(jī)選休眠模式（以往似乎休眠模式容易耗光電量），并拔下電源線；

? 斷開電源線，輕輕地、長按電源鍵30秒，反復(fù)數(shù)次；

? 電源線連接電腦但不通電，長按電源鍵30秒，反復(fù)數(shù)次；

? 關(guān)機(jī)狀態(tài)下，戳側(cè)面重置孔多次（拿手機(jī)卡針，戳下去，能感覺出來陷下去，有時下面桔黃色小燈會亮下，有時再戳又不亮了）；

以上后面3個操作，按各種排列組合，反復(fù)多次。外加：

? 濕毛巾擦拭機(jī)器表面；

? 上蓋金屬外殼接墻面；

經(jīng)過輾轉(zhuǎn)難眠的一夜之后，早上起來又是按電源鍵，又是捅重置孔，放電數(shù)次，然后忐忑不安地接通電源……經(jīng)歷漫長的等待后開機(jī)，電池終于重新開始充電，關(guān)閉節(jié)能模式后，充滿到了100%！

只是經(jīng)歷了這一番折騰，原本剩余58瓦多的電量，現(xiàn)在只剩53瓦多了，而且電池的充放周期數(shù)也在短短幾天內(nèi)，從15次飆升到了27次。

2.6 二腳電源換三腳電源

痛定思痛，趕緊去京東下單一款聯(lián)想官方的三腳電源。

三腳電源除了二腳電源的相線（L，Live）和零線（N，Neutral），還有一根關(guān)鍵的地線（PE，Protective Earth）。地線作用很多，主要起安全作用，包括且不限于：防止靜電積累，將設(shè)備的漏電電流引導(dǎo)到地面等。由于地線的存在，三腳電源比二腳電源的設(shè)計更為復(fù)雜和笨重。

注意：挑選電源時，電源的規(guī)格要跟筆記本的一致才行，包括電壓、電流，以及接口等。

這樣查看筆記本的電源規(guī)格：看筆記本底部，如有：“輸入電壓/電流：20V==3.25A”類似的文字，則說明電源需要配 20V*3.25A = 65 瓦。我買了一款聯(lián)想原裝的，到手100大洋左右，你要根據(jù)自己的筆記本規(guī)格選擇合適的，大功率的游戲本的電源更貴一些。

這款電源帶溫控，插上后，3年來麻酥酥的金屬表面手感第一次消失了?。?！關(guān)機(jī)也好、休眠也好，在一周多的時間內(nèi)，暫時也沒發(fā)生之前的漏電情況。

心情極其舒暢！

三、總結(jié)及建議

不知道是否被“某果”帶壞了，還是單純?yōu)榱颂岣弑銛y性和美觀度，現(xiàn)在越來越多的筆記本都采用了二腳電源適配器，它們雖然可以通過其他方式來確保一定的用電安全，但就象很多用戶所經(jīng)歷的，用二腳電源，不可避免地會產(chǎn)生了一些問題。

我不想自己的消費(fèi)電子很快就變成“消廢”電子，我希望它們還能跟我一起，再多戰(zhàn)幾年，故記錄下這些，提醒自己和親友們注意，為防范靜電累積，及可能導(dǎo)致的硬件故障甚至數(shù)據(jù)損壞，可以采用如下一些措施：

3.1 防范靜電

使用三腳插頭的電源適配器：雖然比二腳的更笨重，但用著更安全，起碼你可以放一個三腳插頭在家中。

接觸釋放：在接觸筆記本電腦之前，先觸摸墻體地面，或金屬物體（如筆記本電腦的金屬外殼），以釋放身體的靜電。

濕度控制：在干燥的環(huán)境中，使用加濕器等增加空氣的濕度，從而減少靜電的產(chǎn)生。

防靜電手環(huán)：在進(jìn)行硬件維護(hù)或在靜電敏感環(huán)境中工作時，可佩戴防靜電手環(huán)，以防止靜電通過身體傳遞到電腦。聯(lián)想售后的小伙就帶了一個類似下圖的，夾子夾在接地墊上：

接地墊和接地線：在使用筆記本電腦的環(huán)境中，可以使用接地墊和工作站的接地線，將靜電釋放到地面。

3.2 其它注意事項

除了靜電之外，個人使用電子產(chǎn)品時，還要注意以下事項：

溫度：電子產(chǎn)品的正常工作溫度通常在一定的范圍內(nèi)，溫度過高或過低，都可能會導(dǎo)致產(chǎn)品性能下降，甚至損壞。如鋰電池在低溫下的性能很差。

振動和沖擊：振動和沖擊可能會導(dǎo)致電子產(chǎn)品的內(nèi)部零件松動或損壞，影響產(chǎn)品的性能和壽命，尤其是硬盤類產(chǎn)品，嚴(yán)重的會導(dǎo)致數(shù)據(jù)都丟失，盡可能少摔打磕碰，筆記本電腦合蓋時溫柔一點(diǎn)，屏幕排線出問題也會導(dǎo)致花屏等麻煩。

濕度：濕度過高或過低都可能會對電子產(chǎn)品造成影響。濕度過高可能引起金屬部件生銹、電路板上的元器件腐蝕，甚至發(fā)生短路等，濕度過低可能會導(dǎo)致產(chǎn)品內(nèi)部干燥，產(chǎn)生靜電。

灰塵：灰塵會吸附在電路板上，影響散熱，甚至可能導(dǎo)致短路，可以定期清理積塵。

磁場：強(qiáng)磁場會干擾某些電子設(shè)備的正常工作，尤其是對含有磁性存儲介質(zhì)的設(shè)備（如機(jī)械硬盤等）。

你在電子產(chǎn)品的使用中，遇到啥問題和經(jīng)驗，也來吐槽下吧！

和聯(lián)想、惠普、戴爾這些一線品牌相比，機(jī)械革命和神舟等品牌旗下筆記本的性價比更高，所以頗受預(yù)算有限的小伙伴關(guān)注。但是，對于這類二線品牌而言，遇到各種軟硬件問題的概率要更大一些，而且在售后服務(wù)方面也沒有那么周到。

筆者就是機(jī)械革命S3 Pro筆記本的用戶，遇到了一個在該品牌下貌似比較常見的故障——筆記本已連接電源適配器，但電池卻無法充電。

系統(tǒng)顯示已接通電源，但并未充電

下面，筆者就將自己的經(jīng)歷、處理該故障的思路和成果分享出來，以供遇到類似問題的小伙伴們參考。

剛買新機(jī)美滋滋

筆者之所以購買機(jī)械革命S3 Pro，就是看中了它的性價比——金屬材質(zhì)機(jī)身、14英寸高色域屏幕、第11代酷睿i5-11300H處理器、16GB內(nèi)存、512GB PCIe SSD，配備雷電4接口還有額外的硬盤擴(kuò)展位，而且促銷時價格只要3999元（據(jù)說拼多多還曾補(bǔ)貼到最低3799元），還要啥自行車？

現(xiàn)在京東自營貌似漲價了，第三方商家相對更便宜

拿到機(jī)械革命S3 Pro之后，整體做工感覺還可以，至少對得起這個價格。不過，該產(chǎn)品開機(jī)后存在輕微的電流聲，風(fēng)扇噪音也偏大，哪怕進(jìn)入BIOS中將TDP從38W降到28W也沒啥改觀，如果在夜深人靜時使用非常惱人，白天或公共場合下使用則問題不大。

機(jī)械革命S3 Pro主要的BIOS功能設(shè)置選項

沒辦法，這款筆記本沒有提供靜音、娛樂、游戲模式的一鍵切換功能（Windows系統(tǒng)默認(rèn)也只有平衡模式），BIOS中也沒有修改風(fēng)扇轉(zhuǎn)速的選項，想改善噪音問題只能期待官方后續(xù)更新BIOS了（比較悲觀，有生之年系列）。

后知后覺的充電故障

因為買來筆記本后就一直插電使用，所以一直沒有發(fā)現(xiàn)充電問題。直到一次背著筆記本外出，在戶外將電量消耗到68%時，再次插電時才發(fā)現(xiàn)一個問題——靠，電池電量咋不往上漲呢？

第一次發(fā)現(xiàn)這個問題時，筆者的第一感覺就是充電保護(hù)。

很多筆記本為了延長電池的使用壽命，會預(yù)設(shè)一個充電閾值，比如80%——即當(dāng)電池電量在80%以上時插電不充電，只有電池電量降到低于80%才會觸發(fā)充電功能。

這種設(shè)計可以減少電池循環(huán)次數(shù)的消耗，往往使用1年后電池健康度還在100%。

惠普筆記本在BIOS中可將充電閾值設(shè)為80%

有些筆記本可以在BIOS中設(shè)置充電閾值，還有一些品牌則會將其集成進(jìn)預(yù)裝的管理工具，在Windows系統(tǒng)下就能自定義閾值范圍，直觀又易用。

戴爾筆記本支持更靈活的自定義充電閾值

可惜，機(jī)械革命S3 Pro并沒有提供此類軟件，在BIOS中也沒有相關(guān)的設(shè)置。隨后嘗試將電池消耗到3x%，插電后依舊無法充電。

問題來了，這個是個例還是通??？

上網(wǎng)查詢相關(guān)問題

于是筆者在網(wǎng)上進(jìn)行了搜索，發(fā)現(xiàn)很多機(jī)械革命筆記本的用戶也都遇到過同樣的問題，而且不限于S3 Pro這么一款機(jī)型，時間跨度也非常久。

于是筆者也開始擔(dān)心這個是硬件故障了。趕緊聯(lián)系京東客服，客服表示機(jī)械革命筆記本插電不充電是為了延長電池使用壽命，是一種保護(hù)模式，可以防止電池過充，建議將電池電量完全耗盡再進(jìn)行充電。

問題來了，筆者之所以買14英寸核顯筆記本，就是看中了此類產(chǎn)品的高便攜性和持久續(xù)航能力，方便今后出差或長途外出使用。

給筆記本電池設(shè)置充電閾值沒有問題，哪怕只能鎖定在80%一檔也壓力不大。但是，當(dāng)電池降到30%還不能充電，這就有點(diǎn)反常識了。

比如，領(lǐng)導(dǎo)安排你外出作業(yè)，此時筆記本電池還剩50%電量，你擔(dān)心戶外沒有AC電源隨時供電。

你能和領(lǐng)導(dǎo)說：“等會，我先把電池耗光了才能充電，2小時電后再出發(fā)成不？要不然怕電量不夠用......”

這就是充電保護(hù)的矛盾之處——如果筆記本長期插電使用，這一功能可以長期保持電池健康狀態(tài)。但如果你經(jīng)常遇到臨時的外出辦公和作業(yè)需求，就要謹(jǐn)慎使用這一功能了，必須確保臨時外出前，電池有著足夠多的電量。

因此，再極端的充電閾值，也不能低于50%的電量，否者就是腦殘設(shè)定了——就好像早晨出門前發(fā)現(xiàn)iPhone還剩一半電，不給你充電寶，還不讓你充電，你的心虛不虛？

此外，從部分網(wǎng)友的反饋來看，有些筆記本哪怕電池消耗到了0%也無法充電，拔電就無法開機(jī)了。

嘗試自行解決問題

因此，筆者又開始在網(wǎng)上查找解決方案，并找到了一個看似靠譜的辦法——拔掉電源線，關(guān)機(jī)，長按開機(jī)鍵30秒。

于是筆者就嘗試了一次，你還別說，好像還真有效果。

再次開機(jī)后，電池可以充電了，但電量顯示卻直接從31%漲到了100%。

拔下電源線，看會兒電影消耗到95%，再插上電源線，顯示正在充電中，10多分鐘后顯示電池已充滿。

這顯然不正常。

長按電源鍵之前電池顯示是31%且無法充電，開機(jī)后直接跳漲到100%，要么是之前其實(shí)電池一直在充電中，只是系統(tǒng)無法讀取到電池的真實(shí)信息，始終保持在31%而未刷新。經(jīng)過上述操作后系統(tǒng)刷新了電池信息，顯示了真實(shí)的100%電量；

要么就是電池信息讀取有誤，出現(xiàn)了類似“虛標(biāo)”的問題。

第二天，筆者在電量顯示滿電的情況下，脫電斷續(xù)玩了不到2個小時的《魔獸爭霸3》3C地圖，共計消耗了大約50%的電量。推算4個小時的游戲續(xù)航時間，基本可以排除100%的電量是虛標(biāo)的可能性。

尷尬的是，在這個過程中，再次接上電源線時，電池又無法充電了。

于是筆者只能重復(fù)昨晚的流程，拔電關(guān)機(jī)長按電源鍵，看看能否恢復(fù)充電功能。

有意思的現(xiàn)象出現(xiàn)了，在晚上9點(diǎn)到11點(diǎn)間筆者多次拔電關(guān)機(jī)長按電源鍵，重新開機(jī)后依舊無法充電。

就在筆者已經(jīng)放棄，插電關(guān)機(jī)了大約1個小時后，睡覺前再次嘗試拔電關(guān)機(jī)長按電源鍵，重新開機(jī)后電池竟然又奇跡般地跳漲到了100%，但電池日志卻依舊顯示46%。

刷新一次電池日志后，日志信息也變成了100%。

難道又是虛標(biāo)？

筆者在99%電量時開始循環(huán)播放本地一部mkv格式的1080P視頻（60%的亮度，揚(yáng)聲器靜音，更長的續(xù)航電源設(shè)置狀態(tài)），如果是從46%虛標(biāo)到100%，持續(xù)播放的時間鐵定不長。

晚上起夜時補(bǔ)拍的照片

早上起床后插電開機(jī)，從電池日志可以看到，持續(xù)播放5個小時左右后還有16%的電量，但究竟是何時因低電量自動關(guān)機(jī)就不得而知了。

此時插電后電池終于顯示正常充電了。但是，電池充滿后，拔電使用依舊出現(xiàn)不顯示充電的問題。

筆者也懷疑這個續(xù)航時間對第11代酷睿核顯平臺是否正常，于是用另一部第11代酷睿的筆記本用相同的播放器播放了相同的本地視頻，30分鐘耗電10%，折算下來也是5~6個小時。

筆者推測，這臺機(jī)械革命S3 Pro無法充電的原因，應(yīng)該是電池管理芯片，抑或是系統(tǒng)無法正確讀取電池信息，電池充電后刷新不出來，需要拔電關(guān)機(jī)長按電源鍵（可能也需要電池電量低于某個閾值）才能刷新出正確的電量信息。

由于時間和精力的問題，筆者還沒有做更詳細(xì)的測試，但無論如何這款筆記本的表現(xiàn)都不算正常。如果是存在充電閾值，官方至少應(yīng)該給出一組明確的參數(shù)數(shù)據(jù)，告知消費(fèi)者某筆記本電池在低于xx%就能充電，而不是模棱兩可，銷售平臺和客服人員的回應(yīng)南轅北轍。

來自售后的建議

考慮到機(jī)器剛買不久還在質(zhì)保期，所以筆者還嘗試聯(lián)系了廠家的售后。

撥打機(jī)械革命400-990-5898官方售后電話，客服聽到筆者描述的問題“機(jī)械革命S3 Pro筆記本，電腦顯示已接通電源，但電池卻無法充電，電量始終保持不變”之后，客服直接就表示這是硬件問題，需要拿到售后維修店維修。

登錄機(jī)械革命官網(wǎng)，查詢北京當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)地址。

沒錯，機(jī)械革命在北京只有1個售后點(diǎn)（原本以為背靠清華同方，機(jī)械革命北京的服務(wù)點(diǎn)應(yīng)該很多）。撥打電話后客服表示，這個問題需要將機(jī)器拿過來檢測一下才能判斷軟硬問題。

這次筆者又凌亂了，難道這真是硬件問題？

最恐怖的是，小編無意間還在京東發(fā)現(xiàn)了機(jī)械革命無法充電的維修服務(wù)，直接注明了就是電池故障。

可惜，機(jī)械革命不支持上門售后，需要客戶自己送修?？磥砉P者也只能借著5.1假期抽時間拿機(jī)器過去看看了。

由此可見，購買筆記本等相對大件的電子設(shè)備，可以上門維修的售后是多么重要。

畢竟，無論是寄送維修，還是用戶送修，都需要將機(jī)器交給工程師檢測，需要處理好個人數(shù)據(jù)的隱私（雖然筆者也沒啥隱私可言）。

回頭筆者送修檢測后，再將結(jié)果和大家分享，如果你的筆記本（包括其他品牌）也出現(xiàn)了類似問題，希望這篇文章的解決思路可以幫到你。

一線二線品牌的差異

最后再簡單聊聊一線和二線品牌之間的差距。

一線品牌的品牌知名度、出貨量更高，所以有著較強(qiáng)的議價能力，能以更低的“批發(fā)價”買到質(zhì)優(yōu)價廉的來自三星、金士頓、西數(shù)等同屬一下品牌旗下的存儲配件。

聯(lián)想電腦管家提供了豐富的設(shè)置功能

BIOS界面和功能更好用

此外，一線品牌還有著更強(qiáng)的研發(fā)隊伍，可以開發(fā)出人機(jī)界面交互美觀且功能更豐富的BIOS、隨機(jī)預(yù)裝更好的管理軟件（比如可以一鍵更新BIOS、自動更新驅(qū)動，完全無需用戶干預(yù)），對散熱和噪音的調(diào)教更好，全國服務(wù)中心更多，支持主要城市的上門售后甚至全球聯(lián)保等。

二線品牌缺少資金和規(guī)模優(yōu)勢，大都只能推出公模產(chǎn)品，最多在此基礎(chǔ)上進(jìn)行簡單的二次開發(fā)（比如更換材質(zhì)、配色等），無論是BIOS還是預(yù)裝軟件都缺乏新意，后期維護(hù)也很難到位。由于議價能力的缺失，二線品牌為了降低成本，更傾向搭配同樣屬于二三線品牌的內(nèi)存和硬盤，長期使用時的穩(wěn)定性存在隱憂，而且售后服務(wù)點(diǎn)多為第三方加盟，偏遠(yuǎn)地區(qū)需要通過往返快遞的方式進(jìn)行售后，周期更長。

但正所謂一分錢一分貨，作為成熟度較高的筆記本電腦，出現(xiàn)硬件問題的概率還是很低的，所以對于價格敏感性的用戶而言，同配置但更便宜的非一線品牌旗下產(chǎn)品依舊有著極強(qiáng)的吸引力。

如果你的筆記本也出現(xiàn)過無法充電的問題，歡迎將最終的解決方法留言，和大家分享。