電子郵件的收件人大多情況下,只有一個(gè)人,其他均為抄送對(duì)象。無(wú)特殊情況,不要在一封郵件中將收件人設(shè)為多人,這樣讓收件人不知該如何處理,誰(shuí)要對(duì)這份郵件回復(fù),誰(shuí)主誰(shuí)次,誰(shuí)需要處理,誰(shuí)只是了解知會(huì)一下就可以了。
郵件開(kāi)頭要有合適的稱(chēng)呼。如果對(duì)方有職務(wù),應(yīng)當(dāng)按職務(wù)尊稱(chēng)對(duì)方電子郵件程序是啥意思,如“?經(jīng)理”,不清楚的,就以先生,女士(不可以使用小姐)稱(chēng)呼。有的客戶(hù)久了,熟悉了,理論上可以適當(dāng)使用輕松一些的稱(chēng)呼,但商務(wù)郵件還是正式比較好,因?yàn)檫@封郵件可能對(duì)方會(huì)想轉(zhuǎn)發(fā)給其他人,這樣轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)他就不需去修改你對(duì)他的稱(chēng)呼。開(kāi)頭僅需有您好,你好,結(jié)尾有祝您順利類(lèi)似的語(yǔ)句即可。
每封郵件在結(jié)尾需加上簽名,留下你的姓名,職務(wù),手機(jī),公司,固定電話(huà),地址等。特別是手機(jī)號(hào),有時(shí)收到你的郵件后需馬上聯(lián)系你,對(duì)方就可以直接播你手機(jī),與你交流。
另外為了個(gè)性化,一些郵件客戶(hù)端軟件,可以增加一些特色頭像或個(gè)人頭像,增加趣味性。但因?yàn)闊o(wú)法保證大家都使用同一客戶(hù)端,在一些web郵件上,就會(huì)把頭像顯示成附件,讓對(duì)方要去多點(diǎn)這個(gè)附件,查看是什么內(nèi)容。這個(gè)是很麻煩別人的行為。
因?yàn)榉桨傅男枰瑢ord,excel,ppt作為附件是必須的電子郵件程序是啥意思,除了txt純文本作為附件,其他類(lèi)型的文件將不建議作為附件發(fā)送。這些附件很有可能被一些客戶(hù)端認(rèn)定為病毒軟件,讓對(duì)方不敢收,或者有抱怨。
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