專利申請人在注冊成為電子用戶后，需要先在中國專利電子申請網下載數字證書，然后安裝CPC客戶端。用戶提交電子申請使用數字證書時，出現數據證書損壞或丟失等無法使用的問題，應如何解決?
專利電子申請用戶數字證書是注冊用戶注冊成功以后，國家知識產權局專利局通過電子申請文件中的數字證書驗證、識別用戶身份的憑證。用戶提交電子申請需要使用數字證書進行簽名、上傳文件、接收通知書等操作。為解決數字證書損壞或丟失等無法使用的問題，建議用戶在下載數字證書后，及時、正確備份數字證書。數字證書的有效期限為3年，逾期未更新的，數字證書將無法使用。
新注冊的電子用戶，如何下載數字證書?
新用戶可使用IE8.0瀏覽器(IE6、IE7亦可，其它瀏覽器不建議使用)登陸到中國專利電子申請網，電子用戶使用電子用戶代碼和密碼登陸。在“用戶信息”欄目中“用戶證書”下選擇“證書管理”，電子下載證書，根據提示完成數字證書的下載。
在下載過程中，如果出現無法下載數字證書，顯示“error：無法設置屬性‘ Name’的值：對象為null或未定義”，說明用戶沒有使用正確瀏覽器。下載數字證書時，如果出現報錯“error，為空或不是對象專利電子申請編輯器出現問題專利電子申請編輯器出現問題，缺少對象;error：pta為空或不是對象”，首先，用戶需要正確安裝“數字證書安裝程序”，其次，需要將瀏覽器中的“彈出窗口阻止程序”關閉，安裝成功后再重啟電腦。需要注意的是，下載電子申請數字證書安裝程序過程中要關閉電腦的防火墻和殺毒軟件。
下載數字證書時，為什么提示“該證書已經下載或沒有提出下載請求”?
因為數字證書不能重復下載，只能下載一次。如果證書丟失，請提交電子申請用戶注冊事務意見陳述書和相關證明文件，郵寄到專利局受理處請求重新簽發數字證書。
如何判斷用戶的電腦中是否有數字證書?
用戶可以在瀏覽器中查看。查看下載后的數字證書的步驟是：IE瀏覽器-工具-選項-內容-證書-個人目錄下，若正常下載并安裝會顯示一條頒發者是“國家知識產權局CA”的記錄。如果按照此步驟找不到證書，說明該電腦沒有數字證書。
如何導入或導出數字證書?
數字證書的導入和導出需要在IE瀏覽器中進行。點擊IE瀏覽器“工具”—“ 選項”—“內容”—“證書”，若正常下載并安裝，會顯示一條頒發者是“國家知識產權局CA”的記錄，選中這條記錄，點擊對話框下面的“導出”，按照步驟即可完成數字證書的導出。導出的數字證書是一個后綴為“.pfx”的本地文件。
若要導入數字證書，點擊對話框下面的“導入”，從向導里面選中要導入的數字證書即可。