IT之家（www.ithome.com）：調(diào)查：升級完Win10預(yù)覽版9879硬盤壞了？
11月15日消息，微軟昨日據(jù)IT之家論壇用戶反饋稱，在升級到Win10預(yù)覽版9879后，遇到硬盤“壞掉”的情況。微軟是在11月13日凌晨向用戶推送Win10預(yù)覽版第二次公開更新的（即Win10 Build 9879）。目前看來，Win10 Build 9879確實存在不少問題，嚴(yán)重的像硬盤丟失，輕一點的像鍵盤指示燈不亮。
那么，Win10 Build 9879用戶你可有如下問題，大家會把它表達為：
- 升級完Win10預(yù)覽版9879硬盤壞了/掛了？
- 升級完Win10預(yù)覽版9879硬盤消失/不能失敗硬盤？
好在，遇到上述問題的朋友暫別慌張，九仙仙等朋友測試后證實此時安裝英特爾 RST 驅(qū)動后可以讓硬盤“起死回生”。
在此，IT之家發(fā)起如下投票，稍后也會根據(jù)大家反饋的情況對本次事件進行整理（含驅(qū)動下載、解決方法匯總），同時將此情況反饋至微軟。最后，還希望大家能夠前往IT之家社區(qū) - Win10論壇（點此訪問）分享心得。
由于近期發(fā)布的 KB5001330 累積更新，部分配置的 Windows 10 設(shè)備出現(xiàn)了各種嚴(yán)重的問題。目前用戶已經(jīng)報告了安裝問題、性能問題、臨時用戶配置文件錯誤和令人擔(dān)憂的系統(tǒng)崩潰等等。
KB5001330 累積更新是在今年 4 月的補丁星期二活動日發(fā)布的，面向 Windows10 20H1/20H2 兩個功能更新的強制性安全更新，旨在修復(fù)之前更新所造成的幾個漏洞和包括打印機在內(nèi)的問題。
根據(jù)社交媒體、Feedback Hub 以及國外論壇的多個報告，很多用戶反饋無法在他們的硬件上安裝最新的 Windows 更新。如果嘗試安裝，可能會跳出以下錯誤：
● 0x800f081f
● 0x800f0984
● 0x800f0922
一位用戶在 Feedback Hub 上留言道：“我已經(jīng)多次嘗試安裝該累積更新，包括運行標(biāo)準(zhǔn) DISM 和 SFC 命令，以及執(zhí)行 Windows Update 的基本重置”。
另一位用戶反饋道：“我也遇到了 KP5001330 安裝失敗，錯誤代碼 0x800f0984。這個情況發(fā)生在 SurfaceStudio 2 和 Surface Pro 7 上。這是微軟連續(xù)第二個月無法在我的機器上累計更新。安裝在20%時暫停，然后在73%時再次暫停（與上個月的40%不同），然后在100%時暫停，然后失敗”。
這個問題還導(dǎo)致了部分用戶出現(xiàn)配置文件錯誤的問題。這個錯誤最后一次報告是在12月，它基本上是在應(yīng)用累積更新后操作系統(tǒng)加載時創(chuàng)建一個新的用戶配置文件。當(dāng)這種情況發(fā)生時，用戶文件和設(shè)置（如壁紙）可能會消失。
一位用戶反饋道：“自從更新之后，我再也無法進入我的電腦。它顯示用戶資料服務(wù)服務(wù)登錄失敗。用戶配置文件無法加載”。另一位用戶表示：“我這里出現(xiàn)了同樣的問題，讓我以 Guest 的身份登錄”。
此外還有用戶反饋出現(xiàn)了游戲崩潰、圖形卡頓、幀率大幅下降的問題。但這個問題可以通過手動卸載累積更新來解決。只有一些用戶在論壇上報告了這些問題，而且它似乎不像其他 bug 那樣普遍。
一位用戶反饋道：“這次更新讓我和其他人的 Windows 都崩潰了。PC 在更新的時候藍(lán)屏，某個驅(qū)動程序不再存在或支持。我讓W(xué)indows自我 "修復(fù)"，更新順利通過，然后我的電腦在幾個小時內(nèi)兩次BSOD'd。我卸載了更新。我不是唯一一個發(fā)生這種情況的人，所以我建議不要安裝這個更新”