14日晚,三大運營商發布攜號轉網服務細則,并表示已11月10日起進入試運行階段。1349、174、170等一批號碼不能攜號轉網,快來看看有你的號碼嗎?
△資料圖:市民正在使用手機上網。
14日,中國移動稱,于11月10日啟動攜號轉網系統上線試運行,將在全國分階段、分區域逐步開放攜號轉網服務申請,設置線上線下客戶服務專席。
中國聯通稱,11月10日起,中國聯通攜號轉網服務在全國上線試運行。
中國電信表示,11月10日,在前期天津、湖北、江西、云南、海南正式提供服務基礎上,中國電信剩余26省攜號轉網服務進入試運行。
△資料圖:市民正在體驗移動上網。
14日,三大運營商還公布了攜號轉網服務細則,記者對此進行了梳理,下面這些號碼現階段不支持攜號轉網。
1、衛星移動業務號碼:網號為1349、174等號碼;
2、移動通信轉售號碼:網號為170、171、162、165、167等號碼;
3、物聯網號碼:物聯網專用網號(如146、148、149、140—144、1064號段等)號碼以及其他用于物聯網應用的普通公眾移動通信網號碼;
4、其他不符合國家政策規定的情況。
11日,工信部印發《攜號轉網服務管理規定》的通知顯示,現階段該服務不包含物聯網用戶號碼、衛星移動用戶號碼和移動通信轉售用戶號碼。
值得注意的是,并非不是上述號碼就能攜號轉網,還需滿足下列條件:
1,實名入網,現階段單位證件入網的政企客戶應當將號碼過戶至自然人名下,再申請攜號轉網攜出服務;
2,處于正常使用狀態(非掛失、停機等);
3,與攜出方結清已出賬電信費用,如有未出賬的電信費用(例如國際漫游費用等),與攜出方已約定繳費時間和方式;
4,與攜出方無在網約定期限限制的協議,或已解除在網期限限制;
5,距離最近一次攜號轉網已滿120日(自然日)。
△資料圖:民眾在體驗當地移動網絡服務。
中國移動用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號碼”發送至中國移動官方客服短消息平臺10086查詢號碼是否滿足攜轉條件,10086及時反饋用戶查詢結果。
中國電信用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號碼”發送至中國電信官方客服短消息平臺10001查詢號碼是否滿足攜轉條件,10001及時反饋用戶查詢結果。
中國聯通用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號碼”發送至中國聯通官方客服短消息平臺10010查詢號碼是否滿足攜轉條件,10010及時反饋用戶查詢結果。
滿足條件的,如有攜號轉網后受影響的其他業務,運營商將在反饋查詢結果的同時告知用戶受影響的業務,告知內容真實準確。不滿足條件的,將一次性明確告知用戶不滿足條件的原因、攜號轉網后受影響的業務以及咨詢途徑,并通過客服電話等方式為用戶提供實現滿足條件的咨詢。
△資料圖:各類手機卡。
部分運營商表示,攜號轉網初期與用戶期望可能存在一定差距。
中國電信表示,在攜號轉網準備過程中,投入了大量的人力、資金,反復進行測試,但系統磨合需要時間,業務、服務管理完善也需要過程,初期與用戶期望可能存在一定差距,歡迎廣大用戶積極反饋意見建議,并給予理解和支持。
中國移動則表示,為攜號轉網服務投入專項資源、組織專業力量,克服重重困難,在半年多時間內,完成全國15大類近500套網絡設備的升級,31省攜號轉網業務系統的建設,并推動三家運營商之間的聯調聯測工作。
中國聯通稱,確保攜號轉網用戶與現網用戶同等條件下權益一致,同等享有中國聯通提供的跨省融合業務辦理、跨省發票打印等跨域服務,還推出線上線下一體的攜號轉網服務保障,讓用戶足不出戶即可辦理相關業務。
(來源:中國新聞網)
在攜號轉網的大潮中,我也成為了其中一員。作為一個天津用戶,我在9月份就完成了這項操作,畢竟天津早在2018年就已經成為攜號轉網試點了。近期隨著攜號轉網的全國落實,看到很多網友對這一業務滿是疑惑和吐槽。
今天我們就來聊聊怎樣才能成功做到攜號轉網。
如果沒耐心看下去,那就把你需要轉網的卡裝到一部有電的手機里,帶著自己、手機和身份證去當地營業廳,工作人員會協助你進行所有操作。
01 看看你所在的地區相應運營商是否支持攜號轉網業務
今年11月10日,三大運營商攜號轉網服務正式進入試運行階段。據工信部部署攜號轉網工作時間表:第一階段天津、海南、江西、湖北、云南5個試點省(市)完成試驗,正式提供服務。第二階段,11月10日至25日,其他26個省(自治區、直轄市)攜號轉網服務上線試運行。第三階段為11月30日前,全國范圍內正式提供服務。
據此我們能確定的是,目前天津、海南、江西、湖北、云南5個省(市)已經確定可以進行攜號轉網,至于其他地區,還需到當地營業廳咨詢。
02 編輯特定短信到當前運營商客服電話
查看是否具有轉網資格
編輯短信“CXXZ#姓名#身份證號碼”,發送到10086(移動)/10010(聯通)/10000(電信)。注意是給你當前使用的、希望轉出的運營商發送短信,而非計劃轉入的運營商。
根據目前的用戶反饋,大家普遍出現了號碼不符合轉網條件的情況。原因大多為辦理了xx業務、簽了xx合約等,有的用戶不能辦理攜號轉網的原因高達9條,甚至還有國際漫游到期時間為2050年這種原因,所以意思是2050年以前我都要待在你家了?
在我自己辦理轉網的時候就遇到了此類情況:由于此前我辦理了xx合約套餐,期限為兩年,且營業廳說該項目無法解綁,只能用完。于是我一直等到今年9月份才去辦理。
所以大家要注意,想要辦理攜號轉網必須符合以下幾點:
1.實名入網,現階段單位證件入網的政企客戶應當將號碼過戶至自然人名下,再申請攜號轉網攜出服務;
2.處于正常使用狀態(非掛失、停機等);
3.與攜出方結清已出賬電信費用,如有未出賬的電信費用(例如國際漫游費用等),與攜出方已約定繳費時間和方式;
4.與攜出方無在網約定期限限制的協議,或已解除在網期限限制;
5.距離最近一次攜號轉網已滿120日(自然日)。
說通俗點,需要辦理轉網的號碼所屬人必須是活人,且未停機未掛失,并保障在現運營商已結清所有費用,無任何有時間期限的業務;一但辦理了轉網,4個月內不得再次辦理。
我在辦理時同樣出現了這樣的情況,有一個號碼是一位已逝親戚的號碼,想要辦理轉網但嫌轉入名下太麻煩就放棄了;在另一個署名為自己的號碼轉網時,出現了欠費情況,最后交了快70塊錢才得以成功辦理。
當前,面對“因綁定業務無法辦理”的問題,某些地區提供了業務解綁服務,具體情況需要咨詢當地營業廳。
這還不算完,根據14日三大運營商公布的攜號轉網服務細則,以下號碼現階段不支持攜號轉網:
1.衛星移動業務號碼:網號為1349、174等號碼;
2.移動通信轉售號碼:網號為170、171、162、165、167等號碼;
3.物聯網號碼:物聯網專用網號(如146、148、149、140-144、1064號段等)號碼以及其他用于物聯網應用的普通公眾移動通信網號碼;
4.其他不符合國家政策規定的情況。
另外若你存在“‘靚號’需支付違約金”“享5G優惠套餐無法辦理”的問題,若你希望享受到你喜歡的運營商的某個套餐,只能辦理新號了。不知道這是不是運營商的小心機。
03 本人攜帶身份證、手機卡到轉出營業廳辦理
以上我們提到的問題都解決之后,請你本人拿上你的身份證,到營業廳辦理即可。
需要注意的是,辦理后的手機卡大概1-2個小時才能進行使用。另外在我辦理業務時工作人員告訴我,目前攜號轉網仍處于試商用階段,系統尚不穩定,攜號轉網可能會導致接收不到微信、淘寶、銀行等第三方的驗證碼或短信。不過我并沒有出現這種情況。
所以在此建議大家在攜號轉網正式鋪開后再辦理。
寫在最后
有些用戶當前使用的運營商在家或公司附近的信號確實不好,這場不能說走就走的轉網確實給我們帶來了諸多不便。不過大家別擔心《攜號轉網服務管理規定》中已經明確表示,只要用戶申請轉網,運營商就必須為我們的一些業務進行提前解約,也就是說運營商有義務幫我們解決以上問題,我們能做的就是等待體系完善的那天。