IT之家 7 月 21 日消息，微軟今日發(fā)布了一款恢復(fù)工具，旨在幫助 IT 管理員修復(fù)因 CrowdStrike 錯誤更新導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰的 Windows 設(shè)備。本周五，CrowdStrike 的一項(xiàng)錯誤更新導(dǎo)致全球 850 萬臺 Windows 設(shè)備藍(lán)屏死機(jī)，外媒將此稱為“史上最大規(guī)模 IT 故障”。

據(jù)IT之家了解，微軟的新工具可以創(chuàng)建可啟動的 USB 驅(qū)動器，IT 管理員可以使用它快速恢復(fù)受影響的機(jī)器。雖然 CrowdStrike 已經(jīng)發(fā)布了修復(fù)軟件的更新，但并非所有機(jī)器都能自動接收該更新。一些 IT 管理員報(bào)告說，多次重啟電腦可以收到該更新，但也有其他人稱，唯一的方法是手動進(jìn)入安全模式并刪除有問題的 CrowdStrike 更新文件。

微軟的恢復(fù)工具會通過 USB 啟動 Windows PE 環(huán)境，訪問受影響機(jī)器的磁盤，并自動刪除有問題的 CrowdStrike 文件，從而簡化該恢復(fù)過程。這樣一來，無需進(jìn)入安全模式或擁有機(jī)器的管理員權(quán)限，該工具就可以直接訪問磁盤而無需啟動本地 Windows 系統(tǒng)。如果磁盤受到 BitLocker 加密保護(hù)，工具將提示輸入 BitLocker 恢復(fù)密鑰，然后繼續(xù)修復(fù) CrowdStrike 更新。

此外，微軟還為運(yùn)行在 Azure 上的 Windows 虛擬機(jī)提供了單獨(dú)的恢復(fù)步驟，并在其支持網(wǎng)站上發(fā)布了適用于所有 Windows 10 和 Windows 11 設(shè)備的恢復(fù)步驟。

#電腦無故藍(lán)屏死機(jī)怎么辦?#

在日常使用電腦的過程中，藍(lán)屏死機(jī)（BSOD, Blue Screen of Death）是一種常見的現(xiàn)象。這種問題不僅影響工作和娛樂，還可能預(yù)示著硬件或軟件的嚴(yán)重問題。以下是幾種常見的原因及相應(yīng)的解決方法，幫助您排查和解決問題。

1?? 硬件問題

原因：硬件故障是導(dǎo)致電腦藍(lán)屏死機(jī)的常見原因之一，可能涉及內(nèi)存、硬盤、顯卡或其他組件。

解決方法：

1. 檢查內(nèi)存：內(nèi)存條松動或損壞可能導(dǎo)致藍(lán)屏死機(jī)。關(guān)閉電腦電源，打開機(jī)箱，重新插拔內(nèi)存條，確保插牢。可以使用單條內(nèi)存啟動電腦，排查故障內(nèi)存條。
2. 檢查硬盤：使用硬盤檢測工具（例如：CrystalDiskInfo）檢查硬盤健康狀態(tài)。如果發(fā)現(xiàn)硬盤有壞道或其他問題，考慮更換硬盤。
3. 檢查散熱：過熱可能導(dǎo)致藍(lán)屏。檢查CPU和顯卡散熱器及風(fēng)扇是否正常工作，清理灰塵，確保散熱通暢。
4. 顯卡和其他硬件檢查：確保顯卡和其他硬件連接牢固，無松動。如有必要，更換硬件。

2?? 驅(qū)動程序問題

原因：驅(qū)動程序不兼容或更新失敗可能導(dǎo)致系統(tǒng)藍(lán)屏。

解決方法：

1. 更新驅(qū)動程序：使用設(shè)備管理器或驅(qū)動更新工具更新所有設(shè)備的驅(qū)動程序，關(guān)注顯卡和主板驅(qū)動更新。
2. 回滾驅(qū)動程序：如果藍(lán)屏死機(jī)問題在更新驅(qū)動程序后出現(xiàn)，考慮將驅(qū)動程序回滾到更新前的版本。進(jìn)入設(shè)備管理器，選擇設(shè)備并選擇“回滾驅(qū)動程序”。
3. 安全模式下更新或回滾：如果正常模式下無法操作，進(jìn)入安全模式進(jìn)行驅(qū)動程序更新或回滾。

3?? 病毒或惡意軟件

原因：病毒或惡意軟件可能感染系統(tǒng)，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰和藍(lán)屏死機(jī)。

解決方法：

1. 使用殺毒軟件：運(yùn)行全盤殺毒軟件（如Windows Defender、Avast、Malwarebytes等）掃描并清除系統(tǒng)中的病毒和惡意軟件。
2. 重啟電腦：完成殺毒后，重啟電腦，確保系統(tǒng)清潔。

4??軟件沖突

原因：某些軟件之間存在沖突，會導(dǎo)致藍(lán)屏死機(jī)。

解決方法：

1. 卸載最近安裝的應(yīng)用程序：如果藍(lán)屏問題出現(xiàn)在最近安裝某些軟件后，嘗試卸載這些軟件，觀察系統(tǒng)運(yùn)行是否恢復(fù)正常。
2. 禁用啟動項(xiàng)：使用任務(wù)管理器禁用不必要的啟動項(xiàng)，確保系統(tǒng)啟動時負(fù)荷較低。

通過以上方法，您可以有效地排查和解決電腦無故藍(lán)屏死機(jī)的問題，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和正常使用。