如果把交互設(shè)計(jì)師的工作看成是設(shè)計(jì)咨詢服務(wù),那么除了與『客戶』一起進(jìn)行的探討、調(diào)研、設(shè)計(jì)制作、用戶測(cè)試等設(shè)計(jì)過(guò)程,最后需要交付給客戶的就是設(shè)計(jì)服務(wù)過(guò)程的可視化呈現(xiàn),這就是本文要探討的『交互設(shè)計(jì)輸出標(biāo)準(zhǔn)』。
交互設(shè)計(jì)師的核心價(jià)值是什么?
在做交互設(shè)計(jì)的具體工作之前,先要把這個(gè)根本問(wèn)題想清楚。我越來(lái)越認(rèn)同的觀點(diǎn)是:交互設(shè)計(jì)師的核心價(jià)值是為團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)的知識(shí)、見(jiàn)解和洞察,而非僅僅只是方案。當(dāng)你帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)了設(shè)計(jì)的過(guò)程,通過(guò)討論找到了更好的解決方案,設(shè)計(jì)出了真正有價(jià)值,可實(shí)現(xiàn),可持續(xù)的產(chǎn)品,這才是最重要的。--摘自知乎網(wǎng)友的解答
交互設(shè)計(jì)具體做什么?
可以簡(jiǎn)要概括為2點(diǎn):
剔除產(chǎn)品需求的不確定性。這里需要對(duì)產(chǎn)品目標(biāo)、用戶定位、使用場(chǎng)景、體驗(yàn)流程的有綜合把握。這個(gè)是最考驗(yàn)交互設(shè)計(jì)師的環(huán)節(jié),不僅需要充分地了解業(yè)務(wù)、用戶、場(chǎng)景,還需要跟產(chǎn)品經(jīng)理等相關(guān)業(yè)務(wù)方反復(fù)討論,最終得出大家都認(rèn)同的方案。
原型的設(shè)計(jì)制作。先把具體任務(wù)拆解成操作流程,然后在產(chǎn)品信息結(jié)構(gòu)和頁(yè)面信息層級(jí)的兩個(gè)方面,組織產(chǎn)品原型。
交互輸出物的『用戶』是誰(shuí)?
經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)充分的設(shè)計(jì)過(guò)程后c 輸入輸出界面設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)輸出物也要同時(shí)產(chǎn)出了。這個(gè)輸出物面向的用戶是誰(shuí)呢?不僅僅是產(chǎn)品經(jīng)理,而是整個(gè)項(xiàng)目組成員,包括下游的視覺(jué)設(shè)計(jì)師、開(kāi)發(fā)、測(cè)試工程師,以及上游的老板。因此交互設(shè)計(jì)輸出文檔要能清晰地向每個(gè)成員傳達(dá)設(shè)計(jì)師的思考和解決方案,獲取團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)同,以確保設(shè)計(jì)方案能夠被有效執(zhí)行。
輸出標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是什么樣?
討論完以上幾個(gè)問(wèn)題后,我們可以得出這樣的結(jié)論:交互設(shè)計(jì)輸出物就是對(duì)交互設(shè)計(jì)過(guò)程的一個(gè)極其簡(jiǎn)要的概述。一般來(lái)說(shuō)包括以下幾個(gè)部分:
產(chǎn)品目標(biāo): 針對(duì)哪類用戶c 輸入輸出界面設(shè)計(jì),用什么方案解決了什么問(wèn)題,一句話簡(jiǎn)短描述。用戶使用場(chǎng)景:包括用戶和使用場(chǎng)景兩個(gè)主體,幾句話簡(jiǎn)短描述。任務(wù)及頁(yè)面流程:將大任務(wù)拆解成小任務(wù),將小任務(wù)拆解成頁(yè)面流程。頁(yè)面原型:準(zhǔn)確表達(dá)頁(yè)面的信息層級(jí)、信息內(nèi)容和交互方式。交互狀態(tài):包括即時(shí)反饋(可用、激活、進(jìn)行中、進(jìn)度條、成功、失敗);異常狀態(tài)(錯(cuò)誤狀態(tài)、無(wú)數(shù)據(jù)狀態(tài));危險(xiǎn)操作(是否保存、刪除二次確認(rèn))。快速的可用性測(cè)試:找身邊2-3個(gè)同事進(jìn)行快速的可用性測(cè)試。
以上輸出標(biāo)準(zhǔn)適用于日常快速迭代的產(chǎn)品設(shè)計(jì),用最輕量化的方式表達(dá)設(shè)計(jì)思考。如果是時(shí)間相對(duì)充裕的大版本的產(chǎn)品設(shè)計(jì),其輸出物還應(yīng)該包含用戶原型、用戶體驗(yàn)地圖和可體驗(yàn)的交互式原型。
推薦幾個(gè)實(shí)用的設(shè)計(jì)方法怎么描述產(chǎn)品目標(biāo)?
可以嘗試用下圖的句式來(lái)描述產(chǎn)品目標(biāo)。推薦相關(guān)好文《如何將產(chǎn)品思維應(yīng)用到體驗(yàn)設(shè)計(jì)》
怎么建立用戶原型?
用戶原型是虛構(gòu)出的一個(gè)用戶用來(lái)代表一個(gè)用戶群。一個(gè)可以比任何一個(gè)真實(shí)的個(gè)體都更有代表性。推薦相關(guān)好文《交互設(shè)計(jì)用戶原型建立》
用戶體驗(yàn)地圖怎么做?
用戶體驗(yàn)地圖旨在定位和描述一項(xiàng)完整服務(wù)過(guò)程中每個(gè)階段的服務(wù)體驗(yàn)情況,用圖形化方式記錄、整理、表現(xiàn)出來(lái)。包括用戶在使用過(guò)程中做了什么,感受到什么。很多案例中,人們用它評(píng)估服務(wù)產(chǎn)品,尋找用戶在整個(gè)使用過(guò)程中痛點(diǎn)和滿意點(diǎn),探索體驗(yàn)。
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頁(yè)面原型有什么標(biāo)準(zhǔn)?
交互設(shè)計(jì)師的下游是視覺(jué)設(shè)計(jì)師,頁(yè)面原型應(yīng)該做到交互與視覺(jué)盡量剝離,讓視覺(jué)設(shè)計(jì)師不用再考慮交互的問(wèn)題,只要做圖形、色彩、字體等純粹的視覺(jué)設(shè)計(jì),具體說(shuō)來(lái)應(yīng)該達(dá)到以下三點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn):
1.能界定頁(yè)面整體信息結(jié)構(gòu)。
2.能清晰表達(dá)每一個(gè)結(jié)構(gòu)里的信息及信息的層次。
3.能明確頁(yè)面的交互控件和組件。