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據韓聯社報道，韓國互聯網巨頭Kakao方面有關人士17日表示，旗下通訊軟件KakaoTalk和Kakao服務的大部分功能已恢復正常。
用戶不常用的部分服務仍在修復當中。截至韓國當地時間今早6時，KakaoTalk已可以發送短信、圖像和視頻文件，只是在傳送大容量視頻和文件時會出現速度變慢的現象，表情搜索和聊天機器人管理中心等服務也仍在修復當中。
除KakaoTalk以外，門戶網站Daum、Kakao Map、Kakao T、Kakao Piccoma等8個Kakao服務的主要功能均已重啟服務。Kakao Pay等4個服務已完全恢復正常運營。
此前，據報道，15日韓國首爾南部郊區的 SK 公司 C&C 板橋數據中心數據中心發生火災，火災導致停電，造成約 3.2 萬個服務器癱瘓，影響波及多個網絡平臺，其中就包括韓國互聯網巨頭Kakao，當天下午3時30分起，“國民聊天工具”KakaoTalk、門戶網站Daum等大部分Kakao服務癱瘓。
據韓聯社最新報道，韓國警方和消防部門表示，經調查，初步研判SK公司C&C板橋數據中心15日失火是電氣因素導致電氣設備室電池周圍起火所致。
據報道，這一結論由京畿南部警察廳科學搜查隊和消防部門相關人士10多人組成的鑒定組，于16日上午10時30分許至11時40分許對該數據中心進行第一次勘查后得出。鑒定組重點對SK公司C&C板橋數據中心A棟地下三層的電氣設備室進行勘查。據悉，電氣設備室內部有保管電池的機架，事發時其中5個機架產生火花并冒煙。
警方表示，經調查發現，安裝在地下三層電氣設備室的5個電池機架全部燒毀，電池和機架附近似乎因電氣因素失火。
鑒定組將考慮電池和機架本身缺陷、圍配電線出問題等可能性，繼續查明具體原因。警方計劃于17日上午與國立科學搜查研究院、消防部門、電氣安全公社等有關部門進行聯合調查。
據《環球時報》報道，記者15日曾使用Kakao Talk與朋友聯系，從下午3時13分后便未接收到對方的回復信息。16日上午10時許，記者在Kakao Talk上收到前一天朋友回復的信息，但電腦版客戶端依然不能正常使用。16日下午5時左右，記者的電腦版Kakao Talk才能正常登錄。
《韓國時報》報道稱，對韓國國內外數以千萬計的Kakao用戶來說，這是一場混亂，他們的日常生活在周末全亂套了。
韓國《國民日報》16日報道稱，Kakao方面表示，此次事故導致數據損失的可能性為零。
韓聯社最新報道成，韓國總統尹錫悅17日就網絡平臺Kakao癱瘓表示，如果壟斷或嚴重的寡占狀態扭曲市場，甚至獲得國家基礎設施般的地位，為了維護國民利益，國家理應從制度層面采取必要的措施。
尹錫悅當天上午到龍山總統府上班時，有記者問Kakao市場份額過高，此次全民收發消息不便的事態引起壟斷質疑，政府是否考慮改善市場結構時，尹錫悅給予上述回答。
尹錫悅表示，作為反壟斷執法機構的公正交易委員會正在研討這一問題。雖然個人信奉尊重企業自律和創新的自由市場經濟模式，但這要以市場基于公正競爭合理分配資源和收入為前提。
尹錫悅說，上周末絕大多數國民因Kakao服務停擺遭受不便，雖說通信網絡由民間企業運營，但在民眾看來無異于國家主干網。鑒于此事廣受關注，政府將妥善整頓制度，預防事故再發，并要確保事發后立刻報告故障并保障全民知情權，同時迅速修復。為此他已于上周末指示科技部長親自過問此事，并研討預防和善后對策。
據東亞日報報道，今年以來，KAKAO股價已經跌至“腰斬”，KAKAO集團4家公司的市價總額蒸發了69.0771萬億韓元。這次又遭遇全國性的“KAKAO黑屏”事件，有可能導致股價的進一步下跌。