何提升用戶進(jìn)入進(jìn)入商家詳情頁(yè)的進(jìn)入率，即“到店率”？這實(shí)際上一個(gè)用戶行為鼓勵(lì)機(jī)制的問(wèn)題，可以從以下四點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化。
今年求職期間，京東到家留了一個(gè)作業(yè)題目：
需求問(wèn)題：如何在“福利”模塊提升該列表頁(yè)面進(jìn)入商家詳情頁(yè)的進(jìn)入率，即“到店率”？（ps：關(guān)注店鋪之后底部導(dǎo)航第二個(gè)按鈕變?yōu)椤案＠保?/p>
實(shí)際看來(lái)是提升用戶對(duì)自己關(guān)注的店鋪活動(dòng)的興趣，提升店鋪活動(dòng)對(duì)用戶的吸引力；抽象來(lái)講，是一個(gè)用戶行為的鼓勵(lì)機(jī)制問(wèn)題。
首先用戶的行為動(dòng)機(jī)需要明確且加深，其次用戶行為的結(jié)果需要有明確的獎(jiǎng)懲。
因此我從店鋪對(duì)用戶的利益誘惑和用戶行為心理滿足感兩個(gè)方面得出一些方法，數(shù)據(jù)預(yù)估會(huì)環(huán)比提升5%-10%。該預(yù)估數(shù)據(jù)來(lái)源于我對(duì)“一定”APP首頁(yè)活動(dòng)進(jìn)行整改之后的一個(gè)對(duì)比情況，可能由于行業(yè)和行為不同，會(huì)有偏差，僅做參考：
主要是增加優(yōu)惠券的吸引程度:
1).突出優(yōu)惠券的限時(shí)限量，增加時(shí)間倒計(jì)時(shí)，增加優(yōu)惠券的余量。
2).強(qiáng)化“搶”這個(gè)動(dòng)作和行為，讓用戶有一種不點(diǎn)進(jìn)去就吃虧的錯(cuò)覺(jué)。
3).增加好友關(guān)系，對(duì)于“到店率”主要是利用用戶的從眾心理。
4).另增加好友關(guān)系，可以分享后領(lǐng)取，或者拼團(tuán)領(lǐng)取，增加新增和店鋪詳情的PV
因?yàn)樵趯?shí)際生活中，下午菜品因?yàn)榻?jīng)過(guò)挑選，經(jīng)過(guò)一天的存儲(chǔ)不是特別新鮮。一般下午中小商家會(huì)把一些不好的菜便宜售賣或者捆綁售賣，因此配合實(shí)際場(chǎng)景，供商家進(jìn)行一些菜品的銷售，也提升用戶固定時(shí)間段內(nèi)的入店轉(zhuǎn)化。
1).商家可在商家后臺(tái)設(shè)置某些sku商品的限時(shí)折扣，包括時(shí)間段和折扣力度或折扣方式。
2).增加折扣時(shí)間前N分鐘的短信/push提醒設(shè)置功能。后續(xù)跟隨URL或push直接入店進(jìn)行采購(gòu)。
3).該功能促使用戶可將自己喜歡的菜品提前加入購(gòu)車車，提升數(shù)據(jù)。
主要是增加入店行為對(duì)用戶心理的刺激，增加任務(wù)：
1).增加用戶信息展示和稱號(hào)展示。VIP稱號(hào)想要持續(xù)點(diǎn)亮需要每日瀏覽三家店鋪等行為。
2).培養(yǎng)用戶點(diǎn)擊優(yōu)惠券查看的習(xí)慣，從優(yōu)惠券進(jìn)入店鋪更有誘惑。我的關(guān)注也是同理，入口和動(dòng)機(jī)更清晰。
3).“勛章”模塊是一個(gè)任務(wù)模塊，每日瀏覽、領(lǐng)券、關(guān)注等行為都能收集勛章點(diǎn)亮VIP。如果沒(méi)有勛章相對(duì)來(lái)說(shuō)像是一個(gè)用戶懲罰。
某些店鋪可以推出類似于“微信周末支付”的概率免單功能，增加入店吸引力。商家可以后臺(tái)設(shè)定最高面單額度，概率由平臺(tái)統(tǒng)一修改。
以上是針對(duì)問(wèn)題的一些回答，希望給大家的O2O平臺(tái)有所幫助，歡迎評(píng)論區(qū)對(duì)以上方案進(jìn)行拍磚批評(píng)。
本文由 @ 雅黑李白 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自u(píng)nsplash，基于CC0協(xié)議
一轉(zhuǎn)眼2022年已到四月，目前，京東到家的入駐服務(wù)依舊如火如荼的進(jìn)行著，大家對(duì)京東到家熱情依舊不減，可能大家這里就要問(wèn)了，為什么這么多人想要入駐京東到家，入駐了到底有什么好處，還有京東到家的入駐流程是什么等等問(wèn)題，別著急，愛(ài)店家下面就來(lái)給大家分享此類知識(shí)。
入駐京東到家好處
一、入駐京東到家的好處
1、移動(dòng)賦能：
目前，京東注冊(cè)用戶已達(dá)3000萬(wàn)。京東APP有首頁(yè)進(jìn)口，覆蓋2.4億活潑用戶，流量巨大。
2、功率賦予:
通過(guò)300多萬(wàn)包經(jīng)銷商的訪問(wèn)，為商家提供一小時(shí)的交付服務(wù)，縮短產(chǎn)品交付時(shí)間，解決訂單履約的方案和技巧。
3、運(yùn)營(yíng)賦能
為商家提供用戶處理和運(yùn)營(yíng)商品，幫助完成在線營(yíng)銷。
愛(ài)店家
二、入駐京東到家的流程
1、京東信息登記：
想入駐京東必須注冊(cè)京東帳號(hào)，該帳號(hào)主要用于入駐京東，進(jìn)入京東注冊(cè)頁(yè)面，輸入驗(yàn)證手機(jī)和郵箱，確保商家信息安全，簽署網(wǎng)上入駐相關(guān)協(xié)議，商家登陸后臺(tái)選擇閱讀并簽署入駐協(xié)議即可進(jìn)入入駐流程。
2、提交結(jié)算信息：
簽訂協(xié)議后，可以開(kāi)始輸入業(yè)務(wù)聯(lián)系信息，讓平臺(tái)更快聯(lián)系你。業(yè)務(wù)信息主要包括:公司信息、三證一體化(營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、業(yè)務(wù)信息)。店鋪信息也需要填寫清楚，主要包括店鋪信息、類型、業(yè)務(wù)類別、相關(guān)資質(zhì)等。確認(rèn)無(wú)誤后，即可提交申請(qǐng)。入境資格審查初期:提交的相關(guān)資料必須真實(shí)有效，確認(rèn)錯(cuò)誤后直接駁回。
3、初審成功后，開(kāi)始招商復(fù)審：
招商復(fù)審周期一般在5個(gè)工作日左右，店鋪授權(quán)在3個(gè)工作日左右。
京東入駐審核進(jìn)度一般在7個(gè)工作日內(nèi)收到。
審核成功后，可以開(kāi)始支付開(kāi)店平臺(tái)的使用費(fèi)和押金，但失敗了。
好了，今天愛(ài)店家分享的“入駐京東到家好處與流程”相關(guān)知識(shí)就介紹到這里了。大家如果還有關(guān)于京東入駐的問(wèn)題，可以來(lái)找愛(ài)店家說(shuō)說(shuō)悄悄話喲，愛(ài)店家隨時(shí)為各位解答。
報(bào)告出品方/作者：浙商證券，寧浮潔、馬莉、鐘燁晨）
我國(guó)服務(wù)產(chǎn)業(yè)與日美差距仍大、潛力十足
橫向比較下，我國(guó)服務(wù)業(yè)占總GDP比重仍低。2008年起我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)由主要依靠投資、出口拉動(dòng)向依靠消費(fèi)、投資、出口協(xié)調(diào)拉動(dòng)轉(zhuǎn)變，由主要依靠第二產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)向依靠第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)協(xié)同帶動(dòng)轉(zhuǎn)變，我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)占GDP比重也隨之從42%左右逐步升至54%。，但與日本、美國(guó)相比仍有不小的差距，日本、美國(guó)第三產(chǎn)業(yè)在GDP中占比分別是我國(guó)的1.4、1.3倍。
從GDP細(xì)分項(xiàng)看，我國(guó)服務(wù)型產(chǎn)業(yè)占GDP與美國(guó)相差1倍以上。2019年美國(guó)商品類、服務(wù)類產(chǎn)業(yè)占GDP比重分別為12%、17%，服務(wù)類產(chǎn)業(yè)占比已經(jīng)超越商品類，這反映出發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體穩(wěn)態(tài)發(fā)展下“服務(wù)”規(guī)模將大于“商品”規(guī)模的一般規(guī)律。目前我國(guó)商品類、服務(wù)類產(chǎn)業(yè)占GDP比重分別為10%、7%，與美國(guó)相比仍有巨大空間。
近10年維度我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)韌性強(qiáng)，空間仍大
近10年維度，我國(guó)私人消費(fèi)支出占GDP比重明顯提升。2010年我國(guó)私人 消費(fèi)占GDP比重為34.6%，2021年提升至38.5%。即使面臨2020年的突發(fā)疫 情，比重也高達(dá)37.8%，展現(xiàn)出我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的強(qiáng)勁韌性。人均可支配 收入的持續(xù)提升與人們對(duì)生活品質(zhì)要求的不斷提高是此輪消費(fèi)升級(jí)的兩 大強(qiáng)勁驅(qū)動(dòng)力，體現(xiàn)在我國(guó)中產(chǎn)人群比例的提升。
即時(shí)零售全面爆發(fā)，近六年CAGR超60%
2017年起，我國(guó)即時(shí)零售行 業(yè)全面爆發(fā)。即時(shí)零售的本 質(zhì) 是 餐 飲 外 賣 的 延 伸 。 自 2017年餐飲外賣行業(yè)結(jié)束三足 鼎立時(shí)代，各大巨頭立足已有 資源稟賦，開(kāi)啟了全業(yè)態(tài)外賣 的跑馬圈地，自此即時(shí)零售行 業(yè)進(jìn)入爆發(fā)期，2016-2021年 CAGR為64%。
需求端：即時(shí)消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)普及，客群結(jié)構(gòu)佳客單價(jià)天花板高
即時(shí)消費(fèi)習(xí)慣已養(yǎng)成，由奢入儉難，趨勢(shì)不可逆。互聯(lián)網(wǎng)的普及疊加新世代家庭月收入的提升，我國(guó)消費(fèi)者對(duì)于線上即時(shí)消費(fèi)的接受度不斷提升。2020年線上外賣在我國(guó)餐飲大盤中的占比已近20%，2021年末網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模突破5億人，普及率超35%。即時(shí)消費(fèi)已通過(guò)餐飲品類占領(lǐng)消費(fèi)者心智，注重效率的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)普及。
供給端：客觀成本因素優(yōu)化，平臺(tái)與商戶雙向奔赴
餐飲外賣平臺(tái)格局趨穩(wěn)，巨頭們尋求第二成長(zhǎng)曲線。隨著2017年餓了么收購(gòu)百度外賣，餐飲類外賣從群雄割據(jù)進(jìn)入雙足鼎立的行業(yè)成熟期，各大巨頭不滿足于現(xiàn)狀，基于現(xiàn)有稟賦成果積極尋求第二曲線，開(kāi)啟“萬(wàn)物到家”的布局。即時(shí)零售是餐飲外賣發(fā)展到一定階段后的必然階段。
市場(chǎng)規(guī)模：小荷才露尖尖角，萬(wàn)億藍(lán)海剛剛起航
核心假設(shè)：
1. 除汽車以外的消費(fèi)品零售額。我們認(rèn)為，2020-2025年我國(guó)除汽車以外的消費(fèi)品 零售額以3%左右CPI增速溫和上漲。
2. 實(shí)物商品網(wǎng)上零售額社零占比。我們認(rèn)為，隨著快遞的普及、線上消費(fèi)習(xí)慣的進(jìn) 一步強(qiáng)化，我國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上購(gòu)物滲透率將繼續(xù)攀升。參考相對(duì)較難實(shí)現(xiàn)線上化 的品類藥品，2015年美國(guó)藥品網(wǎng)購(gòu)滲透率33.3%，我們預(yù)計(jì)我國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零 售額社零占比2022年有望升至33%。
3. 即時(shí)到家適應(yīng)性產(chǎn)品零售額占比。我們從商業(yè)性質(zhì)出發(fā)，將糧油食品、飲料、煙 酒、化妝品、日用品、體育娛樂(lè)用品、書報(bào)雜志、中西藥品、文化辦公用品、通 訊器材類產(chǎn)品稱為即時(shí)到家適應(yīng)性產(chǎn)品。2020至今即時(shí)到家適應(yīng)性產(chǎn)品占限額以 上社零比重一直維持在37%左右，我們認(rèn)為這個(gè)比重將延續(xù)。
4. 滲透率。餐飲外賣行業(yè)經(jīng)12年左右發(fā)展，2020年時(shí)滲透率達(dá)20%。我們認(rèn)為，即 時(shí)零售行業(yè)是餐飲外賣行業(yè)的延伸，預(yù)計(jì)能復(fù)刻餐飲外賣行業(yè)滲透率提升的趨勢(shì)， 2025年滲透率有望達(dá)20%。
鏈接端萬(wàn)億規(guī)模外，廣告端也不容小覷
即時(shí)零售是線上零售對(duì)線下零售多年蠶食后的反哺。即時(shí)零售主要賦能4 大業(yè)態(tài)：商超便利店、鮮花蛋糕店、藥店、連鎖品牌店。即時(shí)零售平臺(tái)的 鏈接不僅有利于滿足消費(fèi)者的即時(shí)購(gòu)物欲望，更有利于商家擴(kuò)大曝光拓展 經(jīng)營(yíng)空間。以便利店為例，2020年疫情后隨著線上化數(shù)字化投入提升,利潤(rùn) 率水平提升。
即時(shí)零售產(chǎn)業(yè)鏈概覽
我們認(rèn)為，自營(yíng)模式具備一定的商家端屬 性，本質(zhì)是“品牌商+平臺(tái)”，對(duì)產(chǎn)品環(huán)節(jié) 的把控加重了其品牌商的屬性。
對(duì)即時(shí)零售產(chǎn)業(yè)鏈的分析應(yīng)當(dāng)將自營(yíng)模式 放在平臺(tái)模式上游位置。從該角度出發(fā)， 則可以清晰的判斷兩種模式的未來(lái)發(fā)展趨 勢(shì)和市場(chǎng)占有率：平臺(tái)模式的即時(shí)零售電 商屬性更強(qiáng)，從即時(shí)零售發(fā)展中受益更大； 自營(yíng)模式因具備商家端屬性，在品控和成 本控制中投入較大，其品類擴(kuò)張受到一定 制約，相對(duì)于平臺(tái)模式受益更小。
根據(jù)我們的測(cè)算，2025年即時(shí)零售行業(yè)規(guī) 模約為11236億。根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，2020 年我國(guó)平臺(tái)模式購(gòu)買渠道占比83.1%，垂直 自營(yíng)模式渠道占比71.3%，傳統(tǒng)商超自營(yíng)模 式渠道占比64.3%。我們測(cè)算2025年平臺(tái)模 式市場(chǎng)規(guī)模至少為8000億元，自營(yíng)模式市 場(chǎng)規(guī)模至少為3000億元。
平臺(tái)模式：線上流量池+線下配送網(wǎng)，飛輪效應(yīng)加速擴(kuò)張
平臺(tái)模式的公司必須同時(shí)具備線上大規(guī)模流量池+線下初具規(guī)模的配送網(wǎng)絡(luò)兩大稟賦。平臺(tái)型的核心要素：流量池規(guī)模、配送效率。用戶流量規(guī)模決定了平臺(tái)能否吸引更多商家入駐，進(jìn)而擴(kuò)充平臺(tái)展示的商品數(shù)量和品類范圍；配送效率的高低則反映平臺(tái)為消費(fèi)者提供多少時(shí)間價(jià)值增量。
自營(yíng)模式：縱向深耕產(chǎn)品，品牌效應(yīng)提高用戶粘性
自營(yíng)模式的公司必須具備線下門店精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力的稟賦。自營(yíng)模式的核心要素：品控、成本及損耗控制。品控決定了消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)并影響復(fù)購(gòu)次數(shù)和用戶粘性；對(duì)成本和損耗的控制則決定了平臺(tái)盈利能力強(qiáng)弱。
平臺(tái)模式vs自營(yíng)模式：UE模型對(duì)比
現(xiàn)階段自營(yíng)模式盈利水平類似傳統(tǒng)零售商，低于平臺(tái)模式，長(zhǎng)期視角下優(yōu)質(zhì)自營(yíng)模式公司可享受平臺(tái)模式不具備的商品溢價(jià)。現(xiàn)階段自營(yíng)模式基于重資產(chǎn)、重倉(cāng)儲(chǔ)屬性，履約成本較高等原因，盈利能力較弱。長(zhǎng)期看，一旦品牌效應(yīng)產(chǎn)生，自營(yíng)模式可享受自主品牌商品帶來(lái)的額外的商品溢價(jià)。（報(bào)告來(lái)源：未來(lái)智庫(kù)）
美團(tuán)閃購(gòu)：加速萬(wàn)物到家時(shí)代到來(lái)，全品類即時(shí)零售電商
流量+物流+運(yùn)營(yíng)加持，“萬(wàn)貨到店”向“萬(wàn)物到家”的加速轉(zhuǎn)變。美團(tuán)閃購(gòu)是美團(tuán)旗下到家業(yè)務(wù)板塊的即時(shí)新零售平臺(tái)，依托美團(tuán)自身流量端的海量活躍用戶，物流端的高效低成本配送，商戶端的強(qiáng)大運(yùn)營(yíng)地推能力，搶先布局及時(shí)新零售業(yè)務(wù)板塊。
GMV強(qiáng)勢(shì)高速增長(zhǎng)，盡顯即時(shí)零售龍頭態(tài)勢(shì)。美團(tuán)閃購(gòu)流量入口是美團(tuán)和美團(tuán)外賣APP，截止2021年底，美團(tuán)閃購(gòu)覆蓋2800個(gè)縣區(qū)市，繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，GMV達(dá)到 814億元，同比增加66%，用戶量236萬(wàn)遠(yuǎn)超同業(yè)，參照22Q1數(shù)據(jù)，美團(tuán)閃購(gòu)有望在22年底突破GMV1000億，用戶300億的大關(guān)，再上新臺(tái)階。
京東到家：助力實(shí)體店線上化，高品質(zhì)即時(shí)零售平臺(tái)
京東高品質(zhì)流量+達(dá)達(dá)快送物流，多方稟賦聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)整合。京東到家是達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下的即時(shí)零售電商平臺(tái)，整合京東高品質(zhì)用戶流量和達(dá)達(dá)快送履約配送端優(yōu)勢(shì)，形成閉環(huán)商業(yè)模式，助力線下零售商線上轉(zhuǎn)型。當(dāng)前業(yè)務(wù)主要覆蓋超市便利店，生鮮蔬果，醫(yī)藥健康領(lǐng)域。
輕運(yùn)營(yíng)平臺(tái)模式加持，快速崛起形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)。京東到家訂單流量入口是京東APP，京東到家APP和京東到家小程序，各占30%訂單。截止2021年底，京東到家覆蓋1800個(gè)縣區(qū)市，同比30%，直接合作品牌商215個(gè)，同比+37%，GMV達(dá)到431億元，同比+70%，訂單量2.2億單。參照22Q1數(shù)據(jù)，有望在22年底突破GMV800億大關(guān)。
京東到家VS美團(tuán)閃購(gòu)：UE對(duì)比
流量端：截止21年底，美團(tuán)閃購(gòu)用戶人數(shù)是京東到家5倍左右，訂單量是京東到家平臺(tái)6倍，GMV是京東到家2倍。美團(tuán)閃購(gòu)有絕對(duì)的流量和規(guī)模優(yōu)勢(shì)。
商品端：美團(tuán)閃購(gòu)多為中小商超便利店，覆蓋商家超過(guò)10萬(wàn)家，商品種類集中生鮮蔬果，醫(yī)藥健康，鮮花蛋糕。京東到家多為大型連鎖商超，截止21年底有15萬(wàn)商家，商品多為商超(占比60%)和3C家電（占比30%），客單價(jià)持續(xù)領(lǐng)先。
UE模型對(duì)比：京東到家較為落后主要在于騎手成本和補(bǔ)貼成本。騎手成本：美團(tuán)閃購(gòu)與外賣共用騎手資源，經(jīng)10余年發(fā)展美團(tuán)外賣現(xiàn)有有騎手500余萬(wàn)（京東到家+達(dá)達(dá)僅剛到百萬(wàn)量級(jí)），配送網(wǎng)絡(luò)密度行業(yè)最大，更強(qiáng)的規(guī)模效應(yīng)。補(bǔ)貼成本：美團(tuán)平臺(tái)MAU約4億多人，京東主站MAU約1億+，美團(tuán)閃購(gòu)比京東到家更有流量?jī)?yōu)勢(shì)。京東作為暫時(shí)的流量落后者，需要通過(guò)更大力度的補(bǔ)貼獲新客。
叮咚買菜：開(kāi)辟前置倉(cāng)模式的生鮮零售電商
生鮮即時(shí)零售的電商龍頭。叮咚買菜成立于2017年， 是國(guó)內(nèi)最早展開(kāi)生鮮及時(shí)零售的自營(yíng)型電商平臺(tái)， 并以敏銳的眼光領(lǐng)先開(kāi)辟前置倉(cāng)供貨模式，提出半 小時(shí)到家的服務(wù)宗旨。截止21年底，平臺(tái)有1400個(gè) 前置倉(cāng)，GMV達(dá)到227億，日均訂單量106萬(wàn)單。
每日優(yōu)鮮：技術(shù)驅(qū)動(dòng)的社區(qū)零售生鮮電商
技術(shù)驅(qū)動(dòng)社區(qū)零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型。每日優(yōu)鮮成立于2014年11月，旨在成為中國(guó)有代表性的社區(qū)零售數(shù)字化平臺(tái)，在一二線城市，采取“前置倉(cāng)”模式，當(dāng)前覆蓋16個(gè)城市，平臺(tái)商品種類超4000款，服務(wù)宗旨是30分鐘達(dá)。20年推出智慧菜場(chǎng)業(yè)務(wù)，21年啟動(dòng)了零售云業(yè)務(wù)，利用在垂直零售領(lǐng)域積累的核心技術(shù)能力，和自主開(kāi)發(fā)的智AI零售網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步賦能社區(qū)零售。
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