□河北日報、河北新聞網記者 王成果 實習生 馬建功
不久前,省會大型電子數碼商城華強電子世界關門落鎖,原來經營數碼電子產品的一至三樓閉店裝修,未來這里將不再是電子數碼城,而是變身百貨商城。
這一變動讓人聯想起此前的北京中關村,鼎好大廈、海龍大廈等中關村電子賣場轉型為海淀區科技金融及創新型孵化器,業內人士認為,這標志著以電子商貿為主體的北京中關村電子賣場的沒落。
傳統電子城是否普遍走向沒落?新形勢下的電子城能否風生水起?
組裝電腦過去一個月賣三四十臺,現在一個月兩三臺
往嘴里扒一口餃子,手機屏幕上點開下一集電視劇,4月15日中午,在省會頤高數碼廣場二樓,老謝一邊吃飯,一邊悠閑地看著電視劇。在他的周圍,看不見人頭攢動的買賣場景,守在電腦前看電影、低著頭玩手機的店員比比皆是。
“也就勉強維持吧,三四年前生意最好的時候,光組裝電腦一個月就能賣三四十臺,現在一個月也就兩三臺。”干這行已經七八年的老謝,在頤高有一個大約三四平方米的店面,主要賣組裝電腦和一些配件,自己是老板兼店員。
筆者從一樓走上三樓,不僅每一層都是“店員比顧客多”,還有不少經營通訊、攝影器材、電腦等的店鋪已經撤柜或關門停業,一派蕭條景象。老謝告訴筆者,大多數都改行了,四樓更是去年便徹底“熄燈”。筆者看到,原本以耗材配件和售后服務平臺為主的四樓如今空空如也。
相比之下,頤高旁邊的太和電子城客流明顯多些,但商戶們的日子也并沒有好過多少。
“過去生意好的時候,我根本不可能有時間跟你在這聊天。”經營華碩電腦的劉佳說,以前春節后的兩個月都會忙得腳不沾地,今年這樣的忙碌只有半個月。
在五樓銷售手機的27歲溫州姑娘林明靜也告訴筆者,三四年前,買手機都得排隊,8個服務員站柜臺都忙不過來,現在,加上售后總共4個人都顯得富余。
筆者走訪省會頤高數碼、太和電子城、海龍電子城、華強電子世界等幾大電子城,生意越來越難維持是商戶們的普遍感受。
電商沖擊實體電子城,客戶大量流失、利潤空間被擠壓
從曾經的“紅極一時”到現在的“冰凍三尺”,究竟是什么變了?
以各大電子城的主打領域之一電腦為例,不僅僅組裝機不好賣了,連華碩之類的品牌機也不樂觀。“過去不但好賣,利潤空間也大,現在不行,越來越多的人改玩手機了,電腦的市場需求越來越小。”劉佳指著店內空蕩蕩的幾張待客桌無奈地說,自己必須做好心理準備,迎接即將到來的五六月份,這將是“比往年更慘淡的淡季”。
如果說手機更流行、更有市場,可賣了8年手機的林明靜卻也沒有因此嘗到甜頭,三四年前排隊買手機的壯觀場面已經被如今的“門可羅雀”代替。
在筆者采訪的大多數商戶看來,三四年后的今天之所以生意難做,主要是受到了電商的沖擊,不但搶走了客源,利潤也被壓得低到不能再低。“現在網上下個單,第二天手機就送上門了,價格還便宜,我們價格稍高一點,顧客就到網上去了,真的很難競爭。”不少商戶說。
“這不僅僅是商戶們頭疼的問題,也是所有實體電子城面臨的最大難題。”省商業聯合會秘書長曹潤亭說。
電子城集體面臨轉型難關,運用互聯網思維是關鍵
筆者在華強電子世界門口看到,商城已經大門緊鎖,除個別臨街店鋪還在營業外,內部已經沒有一家電子產品店鋪在經營。
原來,該商城正在進行重新裝修。不久前從這里搬到旁邊華強電子通訊城的電腦配件經銷商小李告訴筆者,華強電子世界改裝后將變身百貨商城。
在實體電子城集體面臨轉型的現在,與選擇“改行”的華強電子世界不同,太和電子城選擇了“觸電”。
太和電子城企劃部經理國朋軍介紹,經過幾年的摸索,以資訊和交易為主的太和網,智慧太和APP手機客戶端,微信訂閱號、服務號及微商城,已經讓電子城逐漸學會了線上、線下“兩條腿走路”。
林明靜很滿意現在太和“觸電”的種種動作,她除了電子城內的手機實體店,也在淘寶網、陌陌、太和網上商城、微信上紛紛開店。“也許未來淘汰電子城的不是電商,而是擁有互聯網思維的實體商城。”和筆者聊天的空當,林明靜輕松地接下了衡水景縣的一單手機生意。
“運用互聯網思維拓展營銷平臺,同時依托實體店的優質服務與良好體驗與消費者互動,就可能將劣勢轉化為優勢,反敗為勝。”對于未來的電子城,曹潤亭坦言,并非一定是“下坡路”。
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中關村電子城轉型的三個方向
有人說,中關村商圈的崛起和輝煌代表的是一個時代,從其繁盛程度來說,中關村在電子賣場發展史上留下的是最濃墨重彩的一筆。因此,對于中關村電子城轉型方向的探討,對我省電子城未來的路徑選擇具有借鑒意義。
業內人士認為,中關村未來轉型可以有三個方向。第一,創新類高端產業的入駐,這將使傳統的電子賣場轉型為高端寫字樓。以鼎好大廈為例,目前大廈7到8層為清華科技園,9到10層為創新工場,11到20層為國際技術轉移中心。這些大型創新企業的進駐保證了大廈的租金收入。
第二個方向,中關村作為傳統電子產品交易市場,可將零散的柜臺轉型為電子產品大型旗艦店。有人認為,變電腦城為現代賣場才能有立足之地。
第三個方向,是發展圍繞IT產業的配套服務業。比如,在中關村海龍大廈對面的中科貿,早在2006年就將2萬平方米的攤位改做“中關村科貿服裝商品城”。而2007年,e中芯數碼城徹底退出電子賣場競爭,改為寫字樓,同時引入上品折扣銷售服裝。整理/王成果
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