生活中有時(shí)會(huì)遇到電腦藍(lán)屏的故障問(wèn)題，而造成電腦藍(lán)屏的原因有很多，對(duì)癥下藥才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，那么電腦藍(lán)屏是什么原因引起的呢？今天將教大家如何通過(guò)Dell SupportAssist查看歷史藍(lán)屏診斷的詳細(xì)信息及解決方案，一起來(lái)看一下吧！
想要查看藍(lán)屏問(wèn)題時(shí)，首先打開(kāi)Dell SupportAssist。（未安裝的用戶可復(fù)制以下鏈接至瀏覽器進(jìn)行下載http://content.dellsupportcenter.com/updates/aulauncher.exe）
接著在主頁(yè)中，選擇硬件檢查，點(diǎn)擊高級(jí)疑難解答工具，再選擇藍(lán)屏疑難解答程序。
點(diǎn)擊利用系統(tǒng)歷史記錄查找歷史藍(lán)屏記錄，便可以查看系統(tǒng)近30天發(fā)生過(guò)的藍(lán)屏錯(cuò)誤以及解決這些問(wèn)題的有用信息。
點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的事件，便可以查看具體的事件信息及解決方案。通常情況下，Dell SupportAssist可以通過(guò)更新驅(qū)動(dòng)，運(yùn)行硬件檢測(cè)，或掃描病毒等方式解決因系統(tǒng)錯(cuò)誤引發(fā)的藍(lán)屏問(wèn)題。
以上就是查看歷史藍(lán)屏問(wèn)題的具體操作，都Get了嗎？歡迎點(diǎn)贊收藏。
如小企鵝說(shuō)的那樣，電腦藍(lán)屏重啟不就得了！但正確的操作真的是這樣嗎？其實(shí)不然，出現(xiàn)電腦藍(lán)屏的原因多種多樣，解決方法也對(duì)此不盡相同。
當(dāng)電腦出現(xiàn)藍(lán)屏?xí)r，我們可以在屏幕底部看到一些“神秘代碼”，這時(shí)根據(jù)系統(tǒng)提供的“線索”，我們就可以判斷出哪里出了什么問(wèn)題，應(yīng)該如何解決這個(gè)問(wèn)題。而不是一遇到藍(lán)屏就只會(huì)關(guān)機(jī)重啟，或者找度娘問(wèn)“電腦藍(lán)屏怎么辦？”，讀懂神秘代碼，輕松修復(fù)電腦藍(lán)屏！
接下來(lái)老毛桃針對(duì)電腦藍(lán)屏問(wèn)題，向大家介紹幾種常見(jiàn)的藍(lán)屏代碼，讓你在遇到問(wèn)題時(shí)也不會(huì)驚慌失措。
若出現(xiàn)0x0000007B藍(lán)屏代碼，這很有可能是系統(tǒng)引導(dǎo)出錯(cuò)引起的。這時(shí)我們可以嘗試更改硬盤(pán)模式，或者進(jìn)入PE修復(fù)系統(tǒng)引導(dǎo)，百分百可以解決這一問(wèn)題。具體該怎么操作呢？
出現(xiàn)0x0000001A代碼大都是因?yàn)槭褂昧穗s牌內(nèi)存條，發(fā)熱快而引起的，最簡(jiǎn)單的辦法就是換根內(nèi)存條。但如果不確定該怎么辦呢？
代碼0×0000001E的出現(xiàn)是因?yàn)橄到y(tǒng)檢查到一個(gè)非法或未知的進(jìn)程指令，這個(gè)停機(jī)碼一般是由內(nèi)存故障，或是表示存在以過(guò)高的請(qǐng)求級(jí)別（IRQL）訪問(wèn)其沒(méi)有權(quán)限訪問(wèn)的內(nèi)存地址。遇到這種狀況，我們3步就可以解決：
電腦出現(xiàn)0x0000000A主要是安裝了不兼容的驅(qū)動(dòng)程序或者軟件而造成的。
碰到這種情況，我們首先要重啟電腦，按下F8鍵，選擇最后一次正確配置或者進(jìn)入安全模式，亦或是網(wǎng)絡(luò)安全模式啟動(dòng)進(jìn)入桌面，刪除最近添加的驅(qū)動(dòng)程序或軟件即可。
以上幾種藍(lán)屏代碼是我們經(jīng)常會(huì)遇到的，當(dāng)然，除此之外還有很多很多，但總而言之一句話：記住代碼，查找方法，對(duì)癥下藥才能解決問(wèn)題！
如果你還遇到其他情況的藍(lán)屏，不妨和大家一起討論討論。
周五的下半天，“微軟藍(lán)屏”詞條沖上微博熱搜，不少打工人驚訝地發(fā)現(xiàn)使用 Windows 的電腦無(wú)故藍(lán)屏重啟了，其中 DeLL、HP 的電腦設(shè)備居多，也波及 ThinkPad 等品牌。
不止國(guó)內(nèi)，也有不少國(guó)外用戶涌入社交平臺(tái)表示，Windows 機(jī)器都突然出現(xiàn) BSOD（Blue Screen of Death，“藍(lán)屏死機(jī)”）情況，美國(guó)、新西蘭、日本、印度等國(guó)家均有用戶報(bào)告藍(lán)屏問(wèn)題，這一問(wèn)題似乎很普遍。
根據(jù)用戶的反饋，我們還發(fā)現(xiàn)，如果是個(gè)人電腦，當(dāng)前 Windows 設(shè)備藍(lán)屏幾率較小；多數(shù)中招的為企業(yè)環(huán)境中的 Windows 電腦，甚至有用戶稱：整個(gè)集團(tuán)的電腦都中招了！
還有網(wǎng)友高呼：這下好了，班都不用上了，微軟提前讓眾人提前下班了！
CrowdStrike 更新引起大范圍藍(lán)屏死機(jī)事件
追溯源頭，眾人也將目光聚焦于微軟身上。不過(guò)有網(wǎng)友推測(cè)出原因，問(wèn)題可能不是在微軟身上，而是因?yàn)橐粋€(gè)名為 CrowdStrike 驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品更新導(dǎo)致了全球大范圍的 Windows 藍(lán)屏死機(jī)事件。
一位 X 平臺(tái)用戶 Kevin McCurdy 寫(xiě)道，「Hey，CrowdStrike 你們能不能審查/提取你們發(fā)布的最新補(bǔ)丁？我們發(fā)現(xiàn)整個(gè) Org 范圍內(nèi)的 BSOD 是由 csagent.sys 引起的，并且它正在關(guān)閉關(guān)鍵服務(wù)。我會(huì)開(kāi)一張票，但這是一件大事。」
網(wǎng)友 Xaaavier_8613分享了一張關(guān)于 Crowdstrike 公告的截圖，主題為“Tech-Alert-Windows-crashes-related-to-Falcon-Sensor-2024-07-19”，確認(rèn)了問(wèn)題就出現(xiàn) Crowdstrik 驅(qū)動(dòng)更新上。
Crowdstrike 在公告中表示，“CrowdStrike 已獲悉與 Falcon Sensor 相關(guān)的 Windows 主機(jī)崩潰報(bào)告。癥狀包括主機(jī)遇到與 Falcon Sensor 相關(guān)的錯(cuò)誤檢查\藍(lán)屏錯(cuò)誤。”
CrowdStrike 是全球知名的下一代終端安全廠商，和微軟、Google、亞馬遜等公司均有深度的合作。
CrowdStrike Falcon 是一款基于云的端點(diǎn)安全工具，專為 Windows 和其他操作系統(tǒng)設(shè)計(jì)，提供全面的安全保護(hù)。 它提供了針對(duì)病毒、惡意軟件、勒索軟件、網(wǎng)絡(luò)攻擊和其他惡意活動(dòng)的高級(jí)保護(hù)。
CrowdStrike 的工程師正在解決此問(wèn)題。
影響范圍非常之大
盡管 CrowdStrike 問(wèn)題確實(shí)導(dǎo)致 Windows 崩潰，但該問(wèn)題似乎還具有深遠(yuǎn)的影響。考慮到 Windows 是一款非常流行的操作系統(tǒng)，而 CrowdStrike 是一家非常受歡迎的網(wǎng)絡(luò)安全公司，多家公司和服務(wù)似乎也因計(jì)算機(jī)故障而出現(xiàn)中斷。
《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道稱，微軟遭遇重大服務(wù)中斷，全球用戶無(wú)法訪問(wèn)云計(jì)算平臺(tái)，導(dǎo)致航空公司取消航班。
此外，隨著數(shù)千臺(tái)機(jī)器開(kāi)始離線，澳大利亞的銀行、航空公司和電視廣播公司發(fā)出了警報(bào)。
隨著歐洲企業(yè)開(kāi)始上班，影響范圍正在進(jìn)一步蔓延。英國(guó)廣播公司天空新聞目前無(wú)法播放早間新聞簡(jiǎn)報(bào)，并顯示一條消息，對(duì)“此次廣播中斷”表示道歉。
歐洲最大的航空公司之一瑞安航空也表示，它遇到了“第三方”IT 問(wèn)題，影響了航班起飛。
與此同時(shí)，監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu) DownDetector 還顯示，美國(guó)許多平臺(tái)和企業(yè)也出現(xiàn)了斷網(wǎng)問(wèn)題，包括 Amazon Web Services、Instagram、eBay、Visa、ADT 和 PlentyOfFish。
美國(guó)航空、達(dá)美航空和聯(lián)合航空等多家美國(guó)航空公司因通信問(wèn)題停飛，這似乎也是藍(lán)屏死機(jī)事件導(dǎo)致的。
有些巧合的是，在此次藍(lán)屏事件發(fā)生之前，據(jù)外媒 The Register 報(bào)道，自 7 月 18 日 UTC 時(shí)間大約 21:56 起“部分客戶可能會(huì)在美國(guó)中部地區(qū)遇到多項(xiàng) Azure 服務(wù)問(wèn)題，包括服務(wù)管理操作和服務(wù)連接或可用性故障。”
截至 19 日 UTC 時(shí)間 01:19，該問(wèn)題仍未解決——但微軟已經(jīng)意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題并且正在努力解決。
Microsoft 365 也已癱瘓，其狀態(tài)頁(yè)面警告稱客戶可能無(wú)法訪問(wèn) SharePoint Online、OneDrive for Business、Teams、Intune、PowerBI、Microsoft Fabric、Microsoft Defender 和 Viva Engage。
對(duì)此，有網(wǎng)友猜測(cè)此次宕機(jī)、藍(lán)屏事件的路徑，根源或還是出在了 Azure 的身上。
當(dāng)前，在有媒體以用戶身份咨詢微軟支持中心客服人員藍(lán)屏問(wèn)題時(shí)，該客服回應(yīng)稱，對(duì)于電腦出現(xiàn)批量藍(lán)屏的情況，了解到大部分藍(lán)屏都是公司電腦安裝了第三方殺毒軟件之后出現(xiàn)的，目前確認(rèn)到是相關(guān)的殺毒軟件更新導(dǎo)致的藍(lán)屏，這種情況如果修改驅(qū)動(dòng)文件名稱無(wú)效，只能建議聯(lián)系公司 IT 進(jìn)一步處理。
截至目前，也有不少工程師發(fā)布了最新的解決方案，就是直接刪除 Crowdstrike 驅(qū)動(dòng)程序，步驟如下：
將 Windows 引導(dǎo)到安全模式或 Windows 恢復(fù)環(huán)境
導(dǎo)航到 C:\WindowsSystem32\drivers\Crowdstrike 目錄
找到匹配“C-00000291*.sys”的文件，并將其刪除。
正常啟動(dòng)主機(jī)。
這便意味著需要有人手動(dòng)刪除每臺(tái)受影響的電腦驅(qū)動(dòng)程序。這給在一些基于云的服務(wù)器上，甚至是遠(yuǎn)程部署和使用的 Windows 筆記本電腦帶來(lái)了一定的麻煩。
于是，在不少用戶喜提微軟送來(lái)的假期之際：
每家公司的 IT 管理員要崩潰了。
大模型刷新一切，讓我們有著諸多的迷茫，AI 這股熱潮究竟會(huì)推著我們走向何方？面對(duì)時(shí)不時(shí)一夜變天，焦慮感油然而生，開(kāi)發(fā)者怎么能夠更快、更系統(tǒng)地?fù)肀Т竽Ｐ停俊缎鲁绦騿T 007》以「大模型時(shí)代，開(kāi)發(fā)者的成長(zhǎng)指南」為核心，希望撥開(kāi)層層迷霧，讓開(kāi)發(fā)者定下心地看到及擁抱未來(lái)。
讀過(guò)本書(shū)的開(kāi)發(fā)者這樣感慨道：“讓我驚喜的是，中國(guó)還有這種高質(zhì)量、貼近開(kāi)發(fā)者的雜志，我感到非常激動(dòng)。最吸引我的是里面有很多人對(duì) AI 的看法和經(jīng)驗(yàn)和一些采訪的內(nèi)容，這些內(nèi)容既真實(shí)又有價(jià)值。”