頂端新聞·大河報記者 王新昌 文圖
電腦屏幕如果有亮點（白點）、暗點（黑點），視覺上很不舒服，如果是新買的電腦屏幕有這些瑕疵，能換嗎？近日，鄭州市民張先生就遇到了這類遭遇，他撥打12315熱線求助，頂端新聞·大河報記者接到求助后，進行了跟蹤報道。
消費者：剛買的筆記本屏幕正中央有亮點
“你看看這個藍色的亮點，恰好在屏幕正中央，多難看，花同樣的錢，憑啥我這個有問題?！?月11日上午，剛見到記者，張先生忍不住抱怨起來。
圖示：張先生食指處，有一個藍色亮點。
張先生介紹，2月18日晚上七八點，他來到位于鄭州數碼港大廈一樓的“聯想專賣”柜臺，花費4260元購買了一臺聯想X395型號筆記本。“由于當時比較晚，商場快下班了，銷售員小申說，‘回家再打開試吧，有啥質量問題，15天以內免費換新機’。”張先生說。得到這種“承諾”，張先生就放心回家了。
3月1日，開機時，當屏幕全黑時，張先生突然發現屏幕正中央有個“藍點”，想著還在15天期限內，張先生3月2日就帶著筆記本來到了銷售柜臺。
店家：我也想換，廠家不給俺換
在數碼港大廈一樓B113/B114“聯想授權專賣”，記者查看了張先生的筆記本，在開機或設置屏幕全黑時，能明顯發現正中央有藍色亮點，使用期間看不清楚。
圖示：鄭州數碼港大廈一樓B113/B114“聯想授權專賣”
“常見的有亮點（白點）、暗點（黑點）、藍點不太常見，我們一般都叫亮點，如果不在中間，根本不用管它，張先生這臺筆記本的亮點在中間，確實能理解他的心情?！痹摗奥撓胧跈噢D賣負責人宋航說。他表示，15天退換的前提是“無人為破壞的質量問題”，而有1個亮點的情況，不屬于質量問題，建議張先生去聯想售后咨詢。
“我也想幫張先生換了，但廠家不給俺換，筆記本退回來再賣屬于二手機，損失都是俺們店自己承擔?！彼魏秸f。記者了解到，宋航口中說的“廠家”，實際上是指聯想河南區域總代理。他堅持不退不換的理由，是國家“三包法”規定，3個及3個以上亮點才屬于質量問題。
疑問：幾個亮點才能換？
銷售方提到的“三包法”，它規范名字叫中華人民共和國產品質量法。3月12日頂端新聞·大河報記者檢索該法全文，發現并無關于液晶顯示屏亮點（包括黑點、白點、藍點等）關于數量、位置的具體描述。而這起糾紛中的聯想筆記本售賣方——宋航及銷售員小申，截至發稿時間，都無法提供所謂“三包法”允許出現三個亮點的證據。
不過，在記者查詢下，液晶顯示屏壞點的國家標準，里面有關于液晶顯示屏亮點（白點）、暗點（黑點）的描述。內容如下：
圖示：國家標準
圖示：國家標準的文字列表
由于這里關于亮點（白點）、暗點（黑點）的規范非常專業，難懂。記者咨詢市場監管、電腦售賣、維修等人員，大家都表示看不懂。不過，單從亮點的數量上來看，根據“液晶顯示屏壞點的國家標準”，張先生這臺電腦只有1個亮點，屬于符合國家標準，這臺電腦也就構不成“質量問題”。記者走訪期間，該商場其他品牌電腦銷售人員表示，行業潛規則是，顯示屏若出現三個亮點就能換，1個亮點“如果是在中間，又特別大、明顯”也能換，少于3個亮點，只能給消費者做好解釋。
說法：消費者報清位置，12315可組織調解
遇到這種情況，是自認倒霉，還是鉚足勁兒維權？3月12日，鄭州12315投訴舉報維權中心有關負責人表示，消費者遇到這種情況，請盡快撥打12315熱線進行舉報。
“需要提醒消費者的是，撥打熱線時，請說清消費的位置，店名，這樣有利于盡快介入調解?！痹撠撠熑苏f。據了解，12315投訴舉報維權中心接到投訴后，會分轉到商戶所在地的區一級市場監督管理局，再由區一級市場監督管理局安排市場監督管理所工作人員組織商家與消費者調解?！拔覀兘槿牒?，一般情況下，態度好的商家會主動換新機器，或者維修，也有不配合的商家，這時候消費者只能通過法律途徑維權了?！痹撠撠熑苏f。
張先生3月12日對記者表示，鄭州數碼港大廈一樓B113/B114聯想授權專賣店承諾協調聯想售后更換顯示屏，再送一個原裝膜。“換屏，這筆記本就算大修過了，先湊合著用吧?！睆埾壬f。
近，不少同學都購入的新筆記本電腦，花費了幾千甚至上萬不等，心情應該既興奮又忐忑吧？
友情提示一下，新機到手后不能直接開始用，一定要先驗機，確認無誤后才能聯網激活，避免不能退貨的情況！本篇，小優就和大家分享幾點驗機攻略，電腦新手記得收藏哦！
1、網購新機送達時，建議當著快遞小哥的面進行驗貨，檢查包裝是否完好，密封膜或封條是否破損，外包裝標簽條上顯示的參數是否與自己購買的配置相同，以及出廠日期是否太久，如果發現有破損或其他問題，建議直接拒收！
2、視頻錄制開箱驗機過程，檢查包裝里的配件是否齊全、機器主體是否有異常響聲，機身外觀是否存在劃痕、掉漆或指紋，以及各個接口是否磨損、氧化等問題。
3、首次開機請勿插電，如果新機無反應，這時跟廠商確認新機出廠前是否設定“運輸模式”。
簡單解釋一下，新機在“運輸模式”下，按電源鍵是無法觸發開機指令，這一設定是廠商為了杜絕筆記本在運輸途中因擠壓、靜電等問題導致通電甚至開機的情況。想要解鎖“運輸模式”，只需要接通電源即可。
4、首次開機后，注意一定跳過【聯網激活】步驟，否則不能享有除了質量有問題外的七天無理由退貨了。如果新機系統沒有跳過聯網步驟的選項，建議直接聯系設備廠商咨詢相關操作，以及聯網是否影響售后權益問題。
5、查看新機序列號是否與與包裝箱和保修單上的序列號是否一致，如果不一致的話，大家都應該知道怎么辦吧~
6、將桌面換成為純色背景，檢測屏幕檢查屏幕是否正常，有沒有壞點、亮點等異常情況！
7、打開一些新機自帶的軟件應用，檢測鍵盤是否正常、觸摸板有沒有問題、揚聲器有沒有聲音等；
8、檢查電池損耗狀態，新機必須是 0%，這一點不容妥協！大部分品牌筆記本機型可支持查看電池信息，包括健康狀態、電壓、電池容量等，具體操作可查看官方提供的說明指導！
9、按住【Ctrl+shift+ESC】快捷鍵，進入任務管理器，在性能這里查看電腦配置，是否與官宣參數一致。如果時間允許的情況下，還可以使用U 盤拷貝軟件到電腦上進行各項性能測試，如硬盤讀寫速度、內存大小和讀寫速度等。
好了，以上就是開箱驗機的全部分享了，如果大家還有其他補充，歡迎在評論區留言探討哦！
著開學日期的臨近，以及英特爾即將發布第十一代酷睿平臺，很多小伙伴都已經做好購買新款筆記本的準備了。無論你是傾向于更具性價比的AMD銳龍4000系列產品，還是想嘗鮮新一代酷睿的澎湃動力，都需要面臨一個較為關鍵的問題——驗機和激活。
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當我們將筆記本從包裝盒中取出后，首先要做的就是檢查機身有無劃痕破損，在確認無恙后就是“開機→進行Windows 10設置向導→使用”的流程了。在這個過程中，我們都需要注意哪些問題？
初次開機切忌聯網
很多品牌的筆記本出廠時都加入了運輸模式，即不插電無法開機（如果不插電就能開機，說明你買的筆記本是一款有故事的機器）。因此，當第一次按下筆記本的電源按鈕之前，要記得插上電源適配器。此外，第一次使用筆記本時請不要接駁網線，在提示選擇連接無線網絡界面時一定要選擇“現在跳過”，也就是防止筆記本自動聯網。
如果筆記本在聯網狀態下運行設置向導，就必須使用微軟賬號登錄才能進入系統，如果沒有微軟賬號還需注冊，整套流程比較復雜且耗時，而Windows 10系統中的個人文件夾也會自動截取郵箱的前8位字符作為名稱，不太美觀。最關鍵的是，Windows 10系統在聯網狀態下運行設置向導后將自動激活系統，從而讓筆記本失去無理由退貨的機會。
根據需求劃分硬盤
很多筆記本出廠時硬盤只有一個分區，一旦系統故障需要恢復系統，將損失硬盤中所有的個人數據。因此，筆記本開機后，我們有必要根據個人習慣和需求，對硬盤進行分區操作。
具體操作很簡單，用鼠標右鍵點擊任務欄左下角的開始菜單，在彈出的菜單中點擊“磁盤管理”。
在磁盤管理界面可以顯示硬盤當前的分區情況，除了C盤占用的主分區以外，往往還會包含帶有Recovery字符的恢復分區，請不要對其進行任何操作，否則會影響一鍵恢復系統的功能。
在C盤對應的分區內點擊鼠標右鍵選擇“壓縮卷”，在彈出窗口的“輸入壓縮空間量”中輸入想要劃分給其他分區的數值，然后點擊“壓縮”按鈕即可。
建議為C盤保留100GB，即100000MB以上的空間
接下來，在磁盤管理窗口內會看到“未分配”的分區，鼠標右鍵點擊它并選擇“新建簡單卷”，按照提示操作就能建立全新的分區。
電源管理的初級設置
和臺式機不同，筆記本更加注重續航時間，所以Windows 10系統為其準備了功能豐富的電源管理選項。點擊任務欄右下角的電池圖標，可以通過拖拽進度條的形式，讓筆記本在最長續航和最佳性能之間調整，在插電狀態選擇“最佳性能”可以讓CPU和GPU全速工作，在外出時選擇“最長續航”可以最大限度延長續航時間。
此外，依次進入“所有設置→系統→電源和睡眠→其他電源設置”，我們還能自定義按下電源按鈕、按下睡眠按鈕和關閉筆記本頂蓋時的系統設置，如果你不希望每次關閉蓋板再打開就需要重新輸入密碼登錄系統，可以將其設置為“不采取任何操作”。
筆記本的保養建議
如今筆記本的屏幕大都是霧面屏，筆者并不建議大家給其貼膜，否則會出現反光問題，在日光或燈光下影響屏幕顯示。如果筆記本屏幕臟了需要清潔，在關機狀態下使用清水+眼鏡布擦拭即可，無需購買昂貴的專業清潔劑。如果你擔心筆記本外殼被劃傷，可以在天貓或京東等網上商城購買和筆記本型號相合的貼紙，在美觀的同時還能起到很好的防護作用。