據受騙的消費者向南都記者表示，除了對遭遇電信詐騙情況向警方報案外，他們對貝貝網疑似信息保護不力作出投訴，但除等到貝貝網的官方回復外并未得到任何說法。
貝貝網相關負責人2月28日接受南都記者采訪時表示，公司方面疑似信息泄漏情況向警方報案，并稱信息泄露原因系“合作方被黑客攻擊所致”，但對于如何補償受騙的消費者，目前該負責人并未有相關說法或方案。
在多日的采訪中，有部分受騙的消費者向南都記者表示，在多日反映后，1月31日，一名自稱系貝貝網的運營專員向他們表示“公司將有具體賠償方案”，但是在2月12日，該公司另一名客服專員卻否認此事。另外在貝貝網稱已向警方報案后，3月12日，一名廣東佛山的消費者遭遇類似的電信詐騙。
另外，浙江省消保委在此前接受南都記者采訪時表示，其在上周已就相關情況對貝貝網進行約談，但因貝貝網已向警方報案，“因此他們針對受騙消費者的具體方案仍未出臺”，而法律界相關人士向南都記者表示，在本次事件中貝貝網是否要擔責，需要以用戶信息泄漏的具體原因而定。
有知情人士稱，此次信息泄露與貝貝網供應商某某寶存在一定的關系，該第三方供應商目前為國內部分電商平臺的供應商，“出現類似問題的，有可能不止貝貝網一家”。
冒充“貝貝網”客服，30多名消費者共被騙走100多萬
“去年12月23日左右，我我在貝貝網上購買一盒紙尿片剛好到貨，而那天剛好有個電話來了，自稱是貝貝網的客服。”本次事件受害者之一，家住四川成都的小玉（化名）向南都記者表示，這名“客服”稱小玉購買的紙尿片存在嚴重質量問題，需要召回并且對購買對消費者進行賠付，賠付金額系貨值（零售價）的兩倍。小玉還稱，那個客服連她的住址、電話、有沒有用優惠券等情況都說得一清二楚，“詳細到這種程度，我當時也就相信他了”。
同樣遭遇的還有家住重慶的陳女士，其所反映的情況也與小玉基本一致，這名自稱“貝貝網客服”的人以“產品有問題”、“貨值雙倍理賠”及“報出消費者在貝貝網上留下的資料”來獲得消費者信任，“如果只是物流方面資料流出的話，對方是不可能對我交易信息了解得如此清楚的”。
在這名“客服”獲得消費者信任后，他們是如何一步一步誘導消費者上當？南都記者綜合多名受害者的說法后，對此過程進行大致還原。
第一步，在道出消費者基本資料及貝貝網下單信息獲得消費者信任后，這名“客服”會以各種理由和方式，稱“理賠金額轉賬失敗”，其中一種方式系，“客服”以提供一個“貝貝網與支付寶合作理賠中心頁面”鏈接，要求消費者在上面填寫個人信息（身份證、銀行卡等）進行登記，并“轉賬理賠金額”返還消費者，在登記完后，這名“客服”會稱“理賠金額轉賬失敗”，并稱系消費者“芝麻信用分不高”所致。
第二步，“客服”會告訴消費者“快速提高芝麻信用分”的方法，要求消費者通過“借唄”“微粒貸”等第三方網貸業務貸款至與支付寶綁定的銀行卡，隨后這名“客戶”通過短信或微信，向消費者提供一個自稱系“貝貝網公司財務”的銀行賬號或支付二維碼。
第三步，這名“客服”會告知消費者，以單筆小金額（1000元至2500元不等）對提供賬號，向消費者表示可利用“相互轉賬”以“提高芝麻信用分”，該客服還“承諾”，消費者的單次轉賬金額會“立刻返還”，直到“芝麻信用分”夠高后，再把理賠金額還給消費者。
第四步，在轉賬過程中，“客服”收到錢后，會立刻向消費者發回一張截圖，稱已經將上一筆轉賬金額“轉回到消費者的銀行卡上”，并稱“系統延時，支付寶上可能沒那么快顯示”，當消費者懷疑上當時，這名“客服”就隨即失聯，完成整個電信詐騙過程。
據南都記者了解，遭遇同樣電信詐騙情況的不止小玉和陳女士，在陳女士于微信中組建的“貝貝網維權群”中，南都記者看到，因上述情況中招的群友有32人，他們在群中向南都記者確認，基本系被對方以上述“套路”誘導被騙。
南都記者了解到，群內受騙的群友來自四川、重慶、山東及廣東，并均已向居住所在地警方進行報案，這些消費者還稱，目前群內群友的累計損失以達100萬元左右，其中群內遭遇電信詐騙事件均集中在11至12月左右，他們還表示，由于不法分子系要求他們動用網絡貸款功能來“刷芝麻信用“，因此被騙走的錢大部分都是貸款，這也導致了群中的群友均負上了不同程度的債務，除貸款債務外，有群友甚至連銀行卡中的錢也被騙走，“有些甚至是救命錢”。陳女士還向南都記者反映，該維權群中的人可能僅是“受害人群的冰山一角”，“群中有部分受害人因為此事已經鬧出了嚴重的家庭矛盾”。
用戶隱私信息為何泄漏？貝貝網稱“合作伙伴被黑客攻擊”，“我們也是受害者”
“不要往來歷不明的二維碼和銀行賬號轉賬”，這是防范金融詐騙的基本共識之一，但為何上述消費者卻上當受騙？原因可能與貝貝網疑似用戶資料泄漏有關。
南都記者綜合小玉、陳女士以及維權群中多名群友的說法了解到，即使購買的產品品類不同，“客服”在詐騙實施前已將他們在貝貝網上的隱私資料、交易資料等“了如指掌”，有群友甚至稱“在貝貝網上幾時幾分幾秒下單都一清二楚”，據小玉及陳女士反映，受騙群友在向所在地警方報案同時，亦先后就信息泄漏問題，向貝貝網、部分投訴平臺和浙江省消保委等部門進行投訴。
南都記者在聚投訴上留意到，此前小玉、陳女士等消費者在今年2月中旬左右，就在該平臺上對貝貝網疑似泄漏用戶信息問題進行投訴，而貝貝網方面亦在平臺上回復稱：“平臺（貝貝網）始終承諾保障用戶的合法權益不受非法侵害，現已通過多種渠道搜集遭受損失的用戶，并積極配合公安機關進行調查取證。” 不過，貝貝網的這一答復并未得到“維權群”群友接受。
“我們總感覺貝貝網方面就是在拖延時間，讓我們無休止地等下去，但是群里面很多都是孩子的媽媽，他們（貝貝網）這樣無休止拖延下去，我們真的耗不起。”陳女士向南都記者說。
為了解本次事件進展以及信息泄漏原因，南都記者2月28日向貝貝網方面進行致電采訪。對此，貝貝網母公司貝貝集團一位媒體負責人對南都記者表示，貝貝網已經從聚投訴等平臺了解到有用戶在維權。
“訂單系統確實遭到了一些的木馬程序或釣魚軟件等竊取，有一部分數據是泄露了出去，事情發生后，我們第一時間向杭州本地的網監和公安做了報案，他們正在緊急查處和追溯。另外，我們也在與公司的供應商對接，幫他們升級了系統，做了加密。”
該位負責人表示說，貝貝網方面也在排查有沒有別的因素導致了用戶信息的泄露，比如公司內部的、供應商的、整個電商快遞、倉儲環節等。另據其說法：“貝貝網一方面在配合用戶報案，另一方面自己也有主動報案。”
不過，“貝貝網維權群”群友們均表示，在他們投訴后，除了接到上述貝貝網官方統一回復外，對方直至3月14日均未與他們主動聯系詢問相關案情，“除了我們打電話去追問外，他們甚至都沒主動打電話聯系我們”。
貝貝網相關負責人向南都記者表示：“目前我們還在等待公安機關、網監處的追查結果。前一段時間，黑客有較為集中的爆發，不止是電商平臺，很多行業都有涉及，其實我們也是受害方，信息泄露有其泄漏源，需要偵查和判定，現在這個階段，我們也不好說應該怎么去賠償，這需要公安機關的案件偵破結果，尤其是錢能不能追回來。再此基礎上理清平臺的責任。”
不過，據一名知情人士透露，此次信息泄露與貝貝網供應商某某寶存在一定的關系，該第三方供應商目前為國內部分電商平臺的供應商，其判斷出現類似問題的，有可能不止貝貝網一家。
另外，貝貝網上述負責人稱，在事件發生，公司已做了站內外的“防詐騙提示”等，“但還是有用戶‘中招’。”而南都記者發現，“防詐騙提示”目前僅貝貝網電腦端頁面的內頁中顯示，并無在首頁展示，而在貝貝網APP中，南都記者并未看到相關防詐騙提示。
即使貝貝網稱已報警，近期仍有網站用戶受騙
不過，即使貝貝網上述負責人聲稱已向警方報案，但包括陳女士等消費者向南都記者表示，在去年年底的時候，她就已經得到貝貝網已經向警方報警立案的說法，“但時間已經過去了三個多月，絲毫未見此事有何進展”。
與此同時，類似的電信詐騙情況仍持續發生。
3月14日，南都記者留意到，上述“貝貝網維權群”中又新加入一個名為“茵”的群友。這名來自廣東佛山的群友在入群后，隨即表示自己被騙走約合10多萬元。
“去年10月左右的時候，我在貝貝網上購買了相關商品，結果在3月12日，自稱是‘貝貝網客服’的人就打電話給我，說產品質量有問題，要我申請理賠。”
南都記者梳理阿茵的說法后，了解到，不法分子詐騙的手法如上述提到的手法如出一轍：對方自稱系貝貝網客服、報出用戶詳細的下單信息、表示購買貨品有問題可申請理賠退款、用二維碼引導“刷芝麻信用分”打款。阿茵還表示，目前已就相關情況已向佛山警方報警。
浙江消保委：已約談貝貝網，對方因報警暫未有解決方案
資料顯示，貝貝網系杭州貝購科技有限公司（杭州貝貝集團有限公司全資控股）旗下母嬰特賣網站，張良倫系該公司創始人、董事長及實際控制人（持股比例56.81%），此前其曾為阿里巴巴旺鋪業務負責人，截止目前，貝貝網已完成五輪融資，其中D輪融資額為1億美元。
作為一家浙江當地企業，疑似出現信息泄漏情況后，浙江當地的消費者權益保護部門又有何反應？
對此，南都記者在“貝貝網維權群”中了解到，部分群友已就貝貝網信息泄漏導致遭遇電信詐騙問題，向浙江省消保委方面進行投訴，而浙江省消保委也就此事對貝貝網進行約談，為了解具體情況，南都記者向浙江省消保委致電求證，對方表示，浙江消保委確實已經在2月21日左右對貝貝網進行了約談。
“在約談的時候，我們要求貝貝網方面針對消費者信息泄漏情況，拿出后續的解決方案，而貝貝網方面則說已經報警，警方現在也就相關情況進行調查，所以他們的解決方案還沒拿出來，浙江消保委這邊也未拿到相關的解決方案。”浙江消保委相關人士向南都記者說。
有受害者稱此前貝貝網曾承諾“會履行社會責任”賠償，其后卻又反口
對于部分貝貝網用戶遭受詐騙的相關補償問題，南都記者在采訪時了解到，此前曾有貝貝網方面的相關人士向其承諾：在警方查明后，貝貝網方面會履行社會責任，向受害用戶進行賠償。
一名不愿透露姓名的受害人提供了兩段錄自今年1月31日和2月12日的錄音。在1月31日的錄音中，南都記者了解到，一名自稱系貝貝網的男性運營專員在與其溝通時，表示希望這名受害者向警方報警，并且要搜集記錄受害者的相關信息和受騙經歷。
在這段錄音10分鐘至12分鐘處，這名運營專員還明確向受害者稱：“自從1月份以后詐騙信息已經很少了，我們（貝貝網）也可以明確告訴你，我們在某個地方已經收緊了，我們現在是在收緊的過程，可能就是說，警方在過不了多久后，就會鎖定目標，我們尋找時機可以處理了……（賠償問題）的話不是我們客服說給你賠就給你賠，這是由我們公關和高層對廣大受害者進行公司賠償，這就是說，這些肯定是公開的。”該運營專員還稱，在贓款追回后，貝貝網會對登記在案的金額進行回訪，“如果售后追回不了這么多，我們會以責任方的形式，對受害金額進行補償”，“我們肯定（對受害者）有一個交代的”。
不過在2月12日的錄音中，另一名女性客服專員卻向這名受害者否認了上述“會承擔部分補償”的說法，她還表示，如果警方調查結果發現“不是貝貝網的責任，則貝貝網方面是無法承擔這個賠償金額”，這名客服專員還稱：“在其他電商平臺，也是有類似的詐騙騙局發生。”
律師：貝貝網是否擔責需要看信息流失的主要原因，但平臺需依法履行用戶信息保護義務
本次事件中，用戶隱私信息及交易信息疑似由貝貝網方面流出，并引起了一系列電信詐騙的后果，那么貝貝網在此次事件中，是否也要承擔法律責任？
對此，浙杭律師事務所高級合伙人、律師貝賽向南都記者表示，貝貝網是否需要承擔責任，需要根據電信詐騙犯罪分子所獲取貝貝網用戶信息的來源以及貝貝網平臺是否盡到了信息保護的義務來分析。
“電信詐騙獲取用戶信息的來源有很多種，包括用戶自己導致的信息泄漏、電商平臺導致的信息泄露，以及犯罪分子獲取的黑客通過“掃號撞庫” （黑客通過一些技術手段入侵了一些信息防范不高的網站，取得大量的用戶注冊信息和密碼后，通過‘撞庫’方式嘗試登錄其他網站，從而獲取的該用戶在平臺的信息）等方式得到的信息，若由于用戶自身原因導致的信息泄漏或者犯罪分子購買黑客通過“掃號撞庫”方式獲取的用戶信息，系不能要求平臺承擔責任。”
貝賽分析，平臺原因導致的信息泄露一般主要有兩種：一是電商平臺將本平臺獲取的用戶信息泄漏給第三方，如果電商平臺將獲取的用戶信息和隱私泄漏給第三方，那么該平臺可能涉嫌侵犯公民個人信息罪，有可能需要承擔相應的刑事責任；另一種是因為電商平臺自身在保護用戶信息安全方面存在漏洞，導致平臺被入侵造成信息泄漏。
“如果因為電商平臺自身在保護用戶信息安全方面存在漏洞導致的信息泄漏，則需要根據信息泄漏的不同情況，如果平臺提供了符合其發展規模的信息保護措施，這種情況下仍被入侵導致信息泄漏，這種情況是因為技術發展限制，很難追究平臺的責任；而如果因為平臺本身存在漏洞導致信息泄漏，那么平臺就需要對信息泄漏負責。”貝賽表示，目前尚沒有一個明確的標準去判斷平臺是否存在漏洞導致信息泄漏，一般情況下，平臺只要舉證證明盡到了信息安全保護義務，現實中很難追究平臺責任。
另外，南都記者查閱了《電子商務法》和《網絡安全法》。根據《電子商務法》第五條規定，電子商務經營者從事經營活動，應當履行網絡安全與個人信息保護等方面的義務，若電子商務經營者違反法律、行政法規有關個人信息保護的規定，或者不履行本法第三十條和有關法律、行政法規規定的網絡安全保障義務的，依照《中華人民共和國網絡安全法》等法律、行政法規的規定處罰。
而《網絡安全法》第四十二條第二款規定，網絡運營者應當采取技術措施和其他必要措施，確保其收集的個人信息安全，防止信息泄露、毀損、丟失。在發生或者可能發生個人信息泄露、毀損、丟失的情況時，應當立即采取補救措施，按照規定及時告知用戶并向有關主管部門報告。第六十四條規定：網絡運營者、網絡產品或者服務的提供者違反本法第二十二條第三款、第四十一條至第四十三條規定，侵害個人信息依法得到保護的權利的，由有關主管部門責令改正，可以根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得、處違法所得一倍以上十倍以下罰款，沒有違法所得的，處一百萬元以下罰款，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處一萬元以上十萬元以下罰款；情節嚴重的，并可以責令暫停相關業務、停業整頓、關閉網站、吊銷相關業務許可證或者吊銷營業執照。
“貝貝網作為母嬰電商特賣平臺，也需要履行個人信息保護方面的義務，采取必要的技術措施確保收集的信息安全，防止信息泄漏。在發現個人信息泄露的情況時，應當立即采取補救措施，及時告知用戶并向有關主管部門報告。否則，根據不同的情況，可能面臨警告、罰款、沒收違法所得等處罰，情節嚴重的可能會被責令暫停相關業務、停業整頓，甚至吊銷營業執照的處罰。”貝賽說。
當然，最終究竟是哪個環節出了問題導致了系列電信詐騙事件，須以公安機關的偵查結果為準。另外，電信詐騙實施方是否會落網？受騙的消費者訴求將是否得到答復？貝貝網將有哪些方面進一步的相關措施？南都記者將持續關注。
鏈接
武漢一孕婦被“貝貝網客服”詐騙8.2萬，報警后轉移資金被全部攔截
據《武漢晚報》2018年12月22日報道，12月21日19時50分，黃陂區公安分局騰龍派出所值班電話接到孕婦張女士電話，其聲稱在當晚7點30分，接到一個自稱“貝貝網”客服人員的電話，對方稱其購買的紙尿褲出了問題，要幫她做售后。
張女士通過對方的微信好友添加請求后，對方發來一個二維碼，張女士掃描后并根據網頁上提示填寫支付寶賬號和密碼。20分鐘后，張女士發現自己支付寶里余額變成零，8.2萬元不翼而飛。
民警接到報案后，發現張女士支付寶里被騙走的8.2萬元已被分6次轉出，其中3.6萬元被轉到張女士的理財賬戶中，另有4.6萬元被分5次提現到張女士支付寶綁定的銀行卡里，但受提現延時限制，提現申請還未結束，隨后民警當即幫張女士聯系銀行客服，說明情況后要求銀行將賬戶凍結，并指導張女士將支付寶、銀行卡等賬戶密碼全部更換，后經與銀行客服確認，張女士賬戶已被凍結，騙子轉移的8.2萬元全部都被攔截下來。
采寫：南都記者 貝貝 馬建忠
每經記者 夏冰
自今年戰略提升提出“媽媽經濟”新概念后的貝貝網，在資本的寒冬的逆境里，愈發創新力爆棚，通過快速的一輪輪卡位戰，貝貝網落得個既受資本青睞，又大把收編媽媽粉絲的雙贏局面。
當然，眼下，迎面撲來的“雙十一”電商戰中，貝貝網作為垂直電商行業的重要參與者，更是將雙十一作為重要節點進行部署，自然不會放過這場拉人頭、搶業績的電商年度“檢驗戰”。顯然，這位已是其第三次參與的“過來人”這次準備得更加充足。
看一組去年貝貝網的成績：創下17小時銷售額破3億，開創了中國母嬰電商單日銷售新記錄，成交額移動端所占比例超過90%。還創下了開場僅1小時，售出童裝56萬件、童鞋28萬雙的紀錄。
雙11進入第8個年頭，這一全民頂級購物節之于消費者，已經從簡單粗暴的價格戰演化出新的含義。即消費更加理性，在價格因素之外對品質和體驗有了高追求、對購物體驗的娛樂化享受更加熱衷，而這正是消費升級帶來的全新變化。尤其是當第一批網購公民成長為新一代奶爸奶媽后，這一趨勢更加顯著。
因此，談及和去年相比，今年有什么新玩法時，貝貝網方面表示，今年定調“貝貝雙11，狂歡11天”主題，從11月1日開啟至11月11日，打造媽媽的專屬雙11。針對辣媽們提出了雙11：“好貨性價比”和“從購得省，到購得漂亮、購得Happy”的消費主張。今年雙11貝貝網主推的類目和品牌則更加重點的圍繞“媽媽經濟”布局，貝貝會打造母嬰狂歡城、童裝狂歡城、女人狂歡城、愛家狂歡城、洋貨狂歡城等特色商城板塊。
圍繞這一主題，于對媽媽人群在雙11購物節日的需求洞察，貝貝網推出多項優惠措施和嶄新玩法，希望在提升媽媽們購物體驗的同時，帶來媽媽人群電商平臺獨特價值的凸顯。
顯然，玩法加重，消費張力爆發的背后明擺著對貝貝網本身也提出更高要求。看到的是，貝貝網拿出的應對策略是：在可控的開放平臺的系統下，通過“貝貝開放平臺”加“貝貓供應鏈”的組合拳實現突圍。通過持續提供優質服務，運營手段的創新和效率的提升，摒棄了以往燒錢補貼獲取用戶等模式，進而實現健康運營的平臺價值回歸。
看得出的是，這次，貝貝網特別強調品質和體驗，要實現用戶價值和平臺價值的雙回歸。貝貝網恐怕這次要攻占的是5000萬媽媽們的心智吧。
貝貝網方面透露，今年平臺備貨充足，通過供應鏈的不斷強化，備貨能力可以應對流量和訂單峰值。
感興趣的是：雙十一后，貝貝后臺會根據雙十一的影響來制定2017年的策略嗎？對此，貝貝方面回應稱，平臺會根據雙十一呈現出的完整詳實購物大數據進行內部分析梳理，解讀數據背后的購物行為、習慣和趨勢，指導新一年的工作策略。
媽媽經濟是家庭消費的核心入口。貝貝網是最早提出“媽媽經濟”的電商。值得觀望的是，自提出媽媽經濟新概念后，貝貝網在業務品類上迅速能打破“只局限母嬰商品”，將品類延伸到美妝、家居等范疇，這樣的戰略背后，貝貝網不言而喻地是將自己瞄準在這個10萬億的“大母嬰”市場體量上，在業績蹭蹭往上串的背后，不僅是投資人關注，更多的業界同行也在對標其發展，未來，貝貝的增長看點也在于此。
6月16日的“新電商、新格局、新勢力”2016貝貝戰略發布暨媒體溝通會上，貝貝網創始人兼CEO張良倫總結了中國電商過去十年的發展規律：所有的電商一開始都是垂直電商，例如淘寶從服裝起家，京東從3C起家，當它們的GMV（交易額）突破100億元大關之后開始加速擴張，進入更多的品類，進而打造千億級的移動購物入口。
貝貝兇猛
2014年才成立的貝貝網也準備沿著這條路走下去。2015年，貝貝網的GMV超過了40億元，預計今年將突破100億元，它已經成為中國母嬰用品這個垂直電商領域的領導者。
說起貝貝網的運營數據，確實令人驚艷。如今，貝貝網擁有5000萬用戶。根據國內知名大數據機構QuestMobile最新的移動電商行業報告，貝貝網的月度活躍用戶數已經超過千萬，以絕對優勢成為母嬰電商老大，不僅是母嬰電商行業二三四名總和的三倍，在中國電商行業也僅次于淘寶系、京東、唯品會和蘑菇街。
更驚人的是，貝貝網去年完成了8倍的增長，保持著超過同業三四倍的高速增長。此外，貝貝網的新增安裝用戶增長速度也是全電商行業第一，增速是京東、蘑菇街、聚美優品等電商的2到3倍。同時，貝貝網App的用戶使用時間和使用次數也都排在電商行業前兩名，顯示出極高的用戶質量。
增長迅速的貝貝網獲得了VC們的青睞。就在前不久，貝貝網拿到了高達1億美元的D輪融資，投資方為新天域、北極光、今日資本和高榕資本。其中北極光是第一次投資，而高榕資本已經是連續4輪投資，今日資本和IDG也是連續3輪投資。
只做移動
在這次發布會上，張良倫透露了貝貝網的成長秘訣。2014年的時候，他們發現了移動電商彎道超車的歷史機遇——所有的消費習慣都開始往移動端遷移，但是傳統的電商仍然是PC網站優先，順便做一下APP。而貝貝網基本上沒做PC網站，全力做APP。
貝貝網發現了移動電商與傳統PC電商的三大不同。傳統PC電商有三個典型的特點：海量商品、搜索、按流量付費，而移動電商則正好是相反的。
首先，移動端應該是一個精選平臺，所有的供應商和品類應該經過嚴格篩選，因為消費者沒有那么大的屏幕，沒有那么多的時間看很多的東西。
其次，移動端購物應該是以推薦為主，通過大數據和買手讓最合適的商品呈現在對應的用戶面前，而不是只依賴于用戶搜索，因為當消費者刷手機的時候，很多時候也不知道需要買什么。
最后，移動電商應該是按交易效果付費，給商家一個非常明確的預期，讓他們將自己的精力放在銷售高品質的商品和做好服務上面。
從成立到現在，貝貝網一直堅持做一家真正的移動電商，堅持按照上面的三條原則運營。在平臺業務上貝貝網一直堅持按效果付費的商業模式，向商家收取交易額15%的傭金，而沒有任何額外的流量和廣告費用。由此，貝貝網上的交易品種逐漸豐富起來，也吸引了更多媽媽光顧。
從非標品到標準品
圍繞媽媽這個核心人群，貝貝網一開始選擇了做童裝童鞋等非標準品的品牌特賣，而其它友商則熱衷于做奶粉、紙尿褲等標準品。對于這些非標準品，貝貝網采用了平臺模式，鼓勵更多的品牌廠商來貝貝網平臺銷售，為他們提供從獲取用戶到完成交易的端到端服務。
如今，貝貝網上75%的商品仍然是非標準品，它們豐富了貝貝網的交易品種，給貝貝網帶來了很大的流量，也給貝貝網帶來了非常厚的護城河。由于不需要自營，也不需要占用過多的資金，貝貝網的現金流狀況一直都很好。
2015年1月，貝貝網上線了全球購業務，開始全力進軍奶粉、紙尿褲等標準品。他們認為，對于這些品質要求更高的標準品，只有采用自營模式才能贏得用戶。為此，他們跟物流商談判，跟第三方服務商合作，并且打通了很多供應商的ERP系統，最終實現了供應鏈數據的一體化，建設了全球六大倉庫，擁有近十萬平方米的倉儲面積。針對消費者，他們還推出了“三賠計劃”：假就賠、貴就賠、慢就賠。
“我們覺得如果把一個用戶拉進來，我們留不下，這個APP是沒有生命力的，所以最重要的事情就是服務好所有現在的用戶將她留下，讓她在這里用得爽，我們需要實現極致的正品、極致的低價和極致的體驗。”張良倫表示。
超強執行力
北極光投資董事總經理姜皓天非常看好張良倫的團隊，他覺得這支團隊大部分來自于阿里巴巴，有著非常強的草根精神。在做貝貝之前，他們一直在做導購網站，也是因為看到了母嬰用品這塊需求量特別大、增長特別快才迅速切入了這個市場。姜皓天還發現，貝貝網的管理團隊非常注重運營和數據，也非常關注用戶體驗，這也使得貝貝網的很多運營數據都要比行業平均水平高很多。
新天域資本2015年投了貝貝網的C+輪，當時新天域資本董事總經理王蓓曾經問過張良倫，當年的GMV能夠做到多少，張良倫回答說應該能做到20億元左右。于是他們就投了。結果到了今年開董事會的時候，貝貝網拿出的成績單竟然是40億元的GMV，這讓王蓓幾乎不敢相信自己的眼睛。“那個時候真的覺得是這個公司團隊太牛了，他們執行力太強。這是我們想要的投資，我們應該追加投資。”于是在今年的D輪投資中，新天域成為了領投方。
曾經投出了京東的今日資本創始人徐新同樣對張良倫團隊的執行力和學習能力非常滿意，她表示：“作為股東我們還是挺開心的，投到貝貝這樣一個很好的公司，我們近兩年時間投了三次貝貝。我跟（張）良倫說，不要為錢擔心，我們今日資本的基金28年了，錢還蠻多的。”
無效的價格戰
在外界看來，貝貝網實在是過于低調，以至于它已經成為行業老大，卻仍然有很多人并不知曉。
與貝貝網相反，目前在母嬰電商中排名第二的蜜芽則要高調許多。去年3月，蜜芽高調發起標品價格戰，吸引了大量注冊用戶，也開啟了母嬰電商價格戰的序幕。
去年7月，蜜芽還花費7000多萬元，邀請汪涵、霍思燕、鐘麗緹等十幾位一線明星爸媽舉辦蜜芽風尚大典，為自己塑造了“母嬰界時尚平臺”的形象。今年，蜜芽還與兩大電視臺合作舉辦“六一”晚會，據說總投入達到了近3000萬元。大手筆投入下，蜜芽的曝光度持續上升，一時在母嬰電商界的話題榜風頭無兩。
不過，只是靠打標品價格戰圈攏的用戶粘性并不高，一旦發現價格更低的平臺，這些用戶便會轉投他家。從QuestMoblie的數據看，蜜芽的月活為231.27萬，僅為貝貝網的近六分之一。而且，當蜜芽發動價格戰的時候，用戶數確實會出現比較大的躍升，但是一旦蜜芽停止低價策略，用戶數又會直線下降。這些都充分說明，僅僅依靠低價并不一定能夠贏得市場。
去年以來，在電商這一核心業務尚未取得優勢之時，蜜芽就頻頻開拓早教、親子游、婦兒醫療等項目，先是攜手紅黃藍“布局母嬰O2O”，又入資兒童游樂場悠游堂、聯手婦兒醫院美中宜和布局線下實體店進駐美中。大量人力物力投入之下，卻被業內詬病資源和精力分散，效果不佳而淺嘗輒止。
在母嬰電商領域，大多數玩家都像蜜芽一樣，通過標準品的價格戰來擴張業務。而貝貝網則另辟蹊徑主打非標準品，再加上貝貝網引以為傲的執行力，最終得以在母嬰電商的千軍萬馬中殺出重圍，乃至一騎絕塵，其月度活躍用戶數比前二三四名總和的三倍還要多。
做移動購物的超級入口
今年，貝貝網開始從核心擴張，殺入非母嬰用品市場。僅僅半年多的時間，非母嬰用品已經占到了貝貝網GMV的35%。在張良倫看來，貝貝網并沒有偏離母嬰的主線：“我們認為真正的母嬰不是母嬰品類，而是母和嬰，就是媽媽和孩子的人群，我們應該真正關注人群的所有需求，而不是給所有的人賣母嬰產品。”
正是基于這樣的認識，貝貝網將他們認為的“媽媽經濟”設定為三個最重要的消費場景：
第一個場景主要是給孩子買東西，所以貝貝網從母嬰用品開始切入；
第二個場景是給家里買東西，也就是貝貝網現在開始大規模進入的家居、百貨、食品以及一些生活服務領域；
第三個場景就是媽媽作為女性給自己買東西，所以貝貝也開始賣成年人的服飾和美妝。
“我們制定了分三步走的戰略。第一階段會希望成為用戶首選的母嬰垂直購物平臺，這是貝貝在2014-2015年集中做的事情；第二階段，圍繞媽媽經濟打造家庭購物入口；第三階段，貝貝希望可以成為下一個移動購物的超級入口。”張良倫表示。
其實張良倫的心中一直有個更大的目標，那就是在今年貝貝網的GMV突破100億元之后，在此后3年GMV突破1000億元大關。這也是當年淘寶和京東做到的，今日資本合伙人徐新曾公開表示，貝貝網有望成為下一個京東。不過，要達到這個目標，貝貝網顯然還有很長的一段路要走。