些年蘋果之所以能夠在智能手機行業獨領風騷、在筆記本電腦行業風生水起 ，很大程度上源于蘋果產品質量的卓越性，以iPhone為例，安卓手機一般情況下使用壽命在2年左右，而蘋果的iPhone則在3-4年，甚至有人使用了高達5年以上，其質量足見恐怖。
不過最近兩年，蘋果產品卻因為質量問題頻頻爆出丑聞，遠的不說，iPhone 8/8Plus電池膨脹導致機身爆裂、iPhone X攝像頭缺陷等問題都讓蘋果用戶對iPhone產品的工藝打磨產生了質疑。近日，蘋果的MacBook又被爆出丑聞，蘋果官方對此也間接承認，目前遭到了過萬的用戶起訴索賠。
據悉，蘋果2015年生產的MacBook和2016年生產的MacBook Pro都采用了蘋果設計的蝴蝶鍵盤，此類鍵盤設計風格更為簡潔，實現成本更低，在實際使用中反饋明確，鍵程短，在推出之時受到了眾多用戶的好評。
不過就在上周五，美國加州北區聯邦法院接到了起訴蘋果的集體訴訟狀，原因是2015年MacBook發布前蘋果就知道蝴蝶鍵盤存在設計缺陷卻執意發布，要求蘋果為2015年推出的MacBook筆記本電腦上安裝的有缺陷的鍵盤設計負責。這一集體訴訟案其實之前就已經在民間存在，數千名MacBook Pro用戶發起請愿，要求蘋果召回2016年以來銷售的MacBook Pro，原因是筆記本電腦鍵盤經常出現各類質量問題，而且蝴蝶鍵盤的使用體驗也不好，蝴蝶鍵盤的轉軸非常薄，在高頻率的敲擊下很容易出現斷裂。而且，蝴蝶鍵盤的可修復性比較差，維修價格比較高。
在該問題曝光初期，專注于蘋果的新聞媒體AppleInsider通過蘋果天才吧和授權第三方商店進行數據調查統計，結果顯示，2016年的MacBook Pro的鍵盤損壞率確實比前兩年同類產品的鍵盤損壞率高出一倍。2016年生產的MacBook Pro采用的是蝴蝶鍵盤，而前兩年的MacBook Pro采用的是傳統剪刀腳鍵盤。目前在Change.org等平臺關于要求蘋果召回產品的請愿活動已經獲得了1.7萬個簽名。
根據目前各方披露的信息老看，此次訴訟蘋果存在虛假宣傳與欺詐隱瞞等行為，具體說來蘋果在2015年、2016年的MacBook上面違反了明示質量保證，違反了誠信盟約，違反了暗示質量保證，違反了馬格努森-莫斯和松貝弗利消費者擔保法案，違反了加州的不正當競爭法等等，而在蘋果相關說明里，也間接承認了問題所在：例如，支持文件詳細描述了一種用壓縮空氣來清洗鍵盤的方法，但是據那些使用過這種方法來清洗鍵盤的用戶稱，這種方法并不管用。目前，受此關聯的蘋果用戶要求蘋果公開披露其鍵盤設計缺陷，賠償或更換有缺陷的部件，費用賠償（包括購買替代筆記本電腦的費用）。
iPhone5掉漆門、iPhone6掰彎門、iPhone6S氧化門和電池門、iPhone7無服務召回、iPhone 8電池門、iPhone X屏幕泛藍、綠線；攝像頭脫落以及去年年年底的iOS降速門，如今產品質量問題已經已經波及到了MacBook產品鏈，或許這些所有問題你都不曾遇到過，但真正遇到的用戶卻倍感無奈，對于蘋果來說“店大欺客”早已不是什么奇聞，對于蘋果來說是時候好好抓抓產品質量了。
本文編輯：吳永龍
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從蘋果在MacBook上推出蝶式鍵盤設計以來，大大小小的問題便一直不曾間斷。即便蘋果在去年推出的新款MacBook Pro和MacBook Air上重新設計了第三代蝶形鍵盤，聲稱能夠解決按鍵失靈和無法響應等情況，但用戶的吐槽聲還是沒有消停。據媒體報道，蘋果公司發言人日前在接受《華爾街日報》采訪時終于承認：少數用戶在使用第三代蝶式鍵盤時可能會遇到可靠性問題。
MacBook
蘋果官方發言人在一份聲明中承認了MacBook鍵盤的問題，并表示道歉：我們得知有一小部分用戶的第三代蝴蝶鍵盤有問題，對此我們感到抱歉。但他同時表示：絕大多數MacBook用戶對這款新鍵盤都有積極的體驗。
MacBook鍵盤
MacBook的蝶式鍵盤可謂麻煩不斷，蘋果也在用戶的吐槽聲中對這種鍵盤進行了升級換代。在2018款MacBook Pro上，第三代蝶式鍵盤問世，通過增加硅膠片加強防塵效果來避免鍵盤出現粘鍵和按鍵無響應的問題。但國外硬件拆解網站iFixit認為，細微的沙塵進入鍵盤內部依然會影響正常工作。
T之家2月10日消息 根據MSpoweruse的報道，奧斯卡通常是一個眾星云集的盛會，一般不會有人談論數碼科技，然而，在今年的活動中，奧斯卡獲獎編劇Taika Waititi（塔伊加·維迪提）抱怨了一些關于MacBook的話題。
在這次活動中，Taika Waititi被問及編劇與制作人的下一輪談話中應該談論什么，于是他談了一些關于MacBook的鍵盤問題。Taika Waititi表示：“蘋果需要修復他們的鍵盤，根本不可能在上面打字。蘋果MacBook的鍵盤越來越糟，這讓我想換用PC了。”
他還指出，PC的鍵盤反彈要好得多，而MacBook或iMac的鍵盤表現最差。他認為他的肩膀有問題，因為蘋果緊湊的鍵盤設計破壞了正確的打字姿勢。
目前還不清楚他說的是舊款MacBook鍵盤還是新款16英寸MacBook鍵盤。