月26日，劉女士在太原市南內環街“賽格數碼港”商場里，為準備上大學的女兒花7700元買了一臺聯想i7第八代12核電腦。可沒想到，明明12核的電腦卻變成了6核……
劉女士說，她買完電腦后，便咨詢了聯想客服人員，得知現在市面上根本沒有12核中央處理器（CPU）的聯想筆記本電腦。可當時賣給她電腦的銷售人員不僅說電腦是12核的，就連開具的聯想銷售憑證上，銷售人員都專門手寫了“12核”這三個字……
聯想電腦銷售人員說，他所指的“12核”是12個邏輯處理器，并不是劉女士說的中央處理器（CPU），發生這樣的事情是他和劉女士之間沒有溝通好。如果劉女士對電腦不滿意可以退貨……
“賽格數碼港”市場部工作人員說，商場的銷售人員比較混雜，在專業方面知識比較欠缺，今后會加強銷售人員的培訓，避免出現這樣的問題。
劉女士覺得自己受到了欺騙，并不接受對方的處理方式。針對賠償問題，雙方還在協商當中。
（完整視頻）
18年中大促逐漸落下帷幕，作為有史以來規模最大的一屆，今年的京東618全球年中購物節盛況空前。在線上取得了亮眼成績的同時，線下的戰績更是喜人，據京東戰報顯示，京東電腦數碼專賣店線下成交額超過去年11.11的19倍，顯示出京東全渠道零售布局的強大實力和喜人成效，以及京東618的絕對主場地位。
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今年618期間，京東除了線上的鉅惠輪番，在線下層面也積極聯動，從長春到海南、從上海到蘭州的超120家京東電腦數碼專賣店踴躍參與，覆蓋100多個城市，共同參與了今年京東618慶生活動，使消費者可以在線上瀏覽和對比，并在線下親身體驗。在此之中，京東電腦數碼專賣店始終堅持向消費者傳達服務理念收獲信任的同時，統一、明確服務標準，打造出電腦數碼行業服務標準，建立了透明、中立、專業的消費者信任標簽。
與此同時，在廠商和品牌層面，近1500個品牌通過電腦數碼專賣店實現線下渠道觸達，老牌PC廠商聯想除了霸榜京東線上平臺的筆記本、游戲本、輕薄本冠軍外，也依然是電腦數碼線下專賣店PC品類的第一名。另外，新興的PC廠商均強勢參戰，華為、榮耀、攀升等廠商借助京東電腦數碼專賣店體系發力，健立全渠道的銷售體系，不僅在線上開花，同時做好線下鋪設陳列，增加品牌露出度拉動了整體銷量，銷量同比增長41倍以上。
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值得一提的是，PC、數碼、音頻等眾多電腦數碼品類在京東電腦數碼專賣店的銷售也呈現全面開花之勢，廣受線下消費者歡迎。其中，在備受消費者關注的PC品類中，筆記本和顯示器的銷售額分別達到去年同期的10倍和19倍；在音頻品類方面，智能音箱銷售額是去年同期21倍，beats、漫步者、華為等品牌表現優異；華為、榮耀、HTC等品牌領銜的智能硬件品類，銷售額達到去年同期14倍。
同時，線下消費者在相機和顯示器方面也展示了出了極大的消費熱情，銷售額分別達到去年同期的79倍和19倍；網絡路由器的銷售額也達到了去年同期的18倍，其中，普聯、360、小米位居網絡產品銷售額前三。
此外，據京東開門紅戰報顯示，6月1日當天，電腦數碼線下成交額是去年同期的11倍。筆記本成交額是去年同期12倍，路由器和音箱的銷量分別是去年同期的49倍和72倍，不難看出，京東電腦數碼專賣店取得如此亮眼的戰績，也是京東一直深耕線上線下無界融合的顯著成果。
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京東電腦數碼618作為潮人換新設備的主場，京東電腦數碼專賣店更是傳承了京東線上的“潮流”基因，不僅匯集了眾多電腦數碼的爆款產品，還有著線下觸手可達優質的服務和體驗，以及與京東618線上同樣的鉅惠福利，這也就不難解釋618期間萬千小伙伴紛紛到店購買的盛況。
京東618全球年中購物節雖然已經接近尾聲，但是京東無界零售的征程仍在繼續。6月16日首家京東文具店在太原開業，引起當地顧客的追捧，一躍成為太原新晉“網紅”打卡地。相信這家帶有京東基因的文具店正在為太原的線下零售市場帶去新的生機與活力。凡是過往，皆為序章，相信接下來京東依舊會攜手各大品牌方在線上線下同時發力，持續為消費者提供更高品質的產品和服務。
月11日，太原市民翟先生向本報微信平臺反映：2014年6月份左右，他購買了一臺聯想Thinkpad筆記本電腦，最近他發現這臺筆記本電腦的空格鍵不太靈敏。
8月7日上午，翟先生來到太原聯想售后（金茂國際數碼中心店）進行維修，聯想Thinkpad售后工作人員首先確定這臺筆記本已經超過保修期（一個多月），然后打開后蓋，告訴翟先生這臺筆記本電腦的空格鍵不靈敏，是由于電路板壞了，需要更換，更換一個電路板需要收費1050元！
聯想Thinkpad售后擁有專業的檢測工具和維修人員，是電路板壞了？還是鍵盤的個別按鍵安裝不合適？為啥能傻傻分不清楚。
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