根據電腦公司的說法“只對硬件負責，對軟件出現的任何問題不負責”，宣稱是符合國家法律的。
“數據資產、數據安全”，是現在及未來社會和國家的核心資產，由于電腦制造商和電腦系統提供商出現的問題，讓客戶承擔損失，顯然違背了基本的市場規則，違背了基本的商業精神。
電腦出現問題，電腦制造商讓聯系電腦軟件系統提供商，出現的軟件問題和制造商無關，電腦中的數據完全和電腦制造商無關，這種不負責任的行為是不可接受的。
系統軟件提供商，應該是電腦制造商的供貨商，出現問題理應由電腦制造商負責聯系軟件提供商，比如微軟Windows系統，而不是讓消費者自己聯系微軟并自己承擔損失。如果制造商提供重要的工業制造設備給客戶，該制造設備含有軟件，出現設備不能正常運行時讓客戶自己聯系軟件提供商，顯然在工業企業是行不通的，為何在電腦民用市場就是“理所當然”的？為何給予這些電腦制造商特殊的“市場權力”？真的符合國家“質量三包”規定的情形嗎？
目前啟用新電腦時，微軟WINDOWS系統會要求注冊賬戶，然后才能一步步啟用電腦。如果有一天出現不能開機，要求輸入“恢復密鑰”才能進入電腦，否則電腦無法使用。“恢復密鑰”需要進入微軟公司賬戶才有可能獲取到，獲取不到“密鑰”時，微軟沒有解決方案，那么某想告知只能損失電腦數據，重裝系統，讓消費者自行承擔損失，并說是符合國家質量三包的。
沒有微軟密鑰而不能進入電腦；即使把新的電腦拆機，取出硬盤，在其它電腦也無法獲取資料數據，要求必須輸入密鑰，因為硬盤被鎖定了。這種由于沒有密鑰而微軟又不能解決，導致數據損失，微軟是不承擔責任的，這是誰給的市場特權？密鑰自始至終，電腦使用者都是沒有任何可以自由操作的空間。密鑰不能獲取到讓消費者承擔責任和數據損失，這是什么市場邏輯？
這其中，WINDOWS系統強行讓消費者注冊賬戶，否則不能使用自己付費購買的電腦，出現問題沒有解決方案又不負責，這是否違反了相關的法律？這和國家推動的“數據資產，數據安全”嚴重背離。
請廣大法律界朋友參與制定合理的“質量保證”責任及損失賠償問題，消除這種不合理的“免責條款”。
#工業信息部# @市場監管總局 @人民日報@國家安全監管總局 @工信微報
我們一般買電腦了一年半載了只要沒壞就對保修期給淡忘了。
那么我們真的哪天電腦壞了又該如何去保修呢？賣家是否又能做到承諾呢。
有些賣家會縮短廠家保修時間，三年說成兩年或一年，讓消費者享受不到應有的權益。
通常來說，拿組裝機來說，品牌主板是保修三年的，cpu散片是一年的，內存條是三年的，機械硬盤是二年到三年具體以牌子為準，固態硬盤一般保修三年。顯卡二年至三年，電源是三年。顯示器一般一年。當然有些不差錢的主，壞了就換，那我只能說你牛。我們了解這個保修期了，以后真的有問題店家也忽悠不了你不是嗎？該保的保，該換的換，省的錢買排骨他不香嗎？
一眾筆記本電腦的硬件中，電池是最脆弱的一環，電池會隨著使用環境的不同，使用習慣的不同或多或少會直接影響著電池的壽命，又由于電池的構造導致了它本身就是消耗品，會隨著時間自然衰減，那我們平時該怎么進行日常的電池保養呢？
01充放電模式<<<<
首先當你長時間不使用電腦的情況下，電池也會有所損傷。所以應該將電池充電至50%-80%之間再關閉電腦并移除電源適配器，保存在10℃-30℃的干燥環境下，并且需要確保每三個月對電腦進行一次充電。如果你是長時間使用筆記本的小伙伴也要每個月1-2次將電池放電至50%，避免長期電池充盈導致的電池損耗。
02電池延保<<<<
為減少因電池故障導致的電腦癱瘓，未來人類推出了硬件設備延期保障的服務，其中最大的售后保修升級服務就是針對了電池原有的9個月保修提高至2年保修，即在2年內出現電池故障問題，我們將按照維修政策給您免費維修或換新。
電池延保規則
一、電池延保適用范圍
電池保修期內，發生因電池故障導致不開機、移除電源適配器自動關機、不能充電、檢測不到電池，電池指示燈異常提示，可通過在線申請售后對電池進行保修。
二、以下情況不屬于電池保修范圍
電池自然衰減電量降低。（電池循環壽命、老化現象都屬于自然衰減。或被稱為健康度降低及充電率降低等。）
自行拆裝、維修、更換非本公司配件引起的故障。
電池內部或者線路因受潮、液體滲入、出現電子零件氧化、腐蝕等現象。
撕毀電池序列標簽或識別標簽、無法提供購買憑證或者發票。
非正常適用或者其他人為損壞。
為維護您的權益請勿破壞原廠序列標簽或者識別標簽，以及通過正規渠道購買并妥善保管購買憑證。
活動補充說明
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本次活動僅對未來人類2023款40系列筆記本電腦（X911、X811、X711、X511、X411、DR711），在購買了對應的筆記本電腦之后，通過機身二維碼綁定未來人類會員，即可參與未來人類專屬會員延保服務。
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在參與未來人類會員專屬延保服務后，售后維修服務須直接通過未來人類官網申請售后，第三方維修之后，將不再適用于官方維修服務。更多詳細內容可以咨詢未來人類官方客服，更多會員福利等你探索。