“在徐匯區(qū)的華碩授權(quán)服務(wù)中心,工作人員給我看過樣機(jī),樣機(jī)的電流聲是沒有我這臺這么大的,可工作人員說,存不存在電流聲都是正?,F(xiàn)象?!敝芟壬械揭苫螅骸肮收稀焙汀罢!钡降资侨绾谓缍ǖ??是否是華碩的品控出了問題?
周先生告訴記者,3月25日,他在京東華碩華中授權(quán)旗艦店購入一款華碩天選4筆記本電腦。電腦到手激活后沒多久,他就發(fā)現(xiàn)筆記本電腦有很大的電流聲,仔細(xì)查看鍵盤,有幾個鍵也存在燈光偏色現(xiàn)象,
比如在鍵盤背光為白色時,M鍵和它周圍的幾個鍵的燈光卻是泛彩的?!?/p>
周先生說,因電流聲太大影響使用,鍵盤背光偏色也讓他很不舒服,他認(rèn)為自己的電腦存在故障,遂找到華碩華中授權(quán)旗艦店提出退貨。
對于周先生的退貨申請,華碩華中授權(quán)旗艦店客服解釋:“天選4這個電流聲,有些是有這個現(xiàn)象的……天選4工藝就是這樣的?!?/p>
見店鋪不愿進(jìn)行退貨處理,周先生又向華碩品牌方反映情況,并將自己的電腦交給華碩方面檢測,
服務(wù)中心檢測后,也說我的電腦沒有問題,所以沒有辦法退貨??墒牵谛靺R區(qū)的華碩授權(quán)服務(wù)中心,工作人員給我拿樣機(jī)看的時候,我趴在樣機(jī)上聽了,樣機(jī)的電流聲遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我買到的這臺電腦這么大?!?/p>
周先生回憶。
周先生表示,注意到自己電腦出現(xiàn)的情況后,他特地到社交媒體查詢其他購買華碩天選4筆記本電腦的用戶對于電流聲的反饋,“還是有很多人說他們的電腦沒有電流聲的,我就好奇怎么我的會有,還算是正常情況呢?”
然而,周先生多次向華碩方面反映后,收到的反饋依舊是,部分電腦有電流聲為正常情況,不屬于退換貨范圍。
同樣型號的電腦,有些電腦有電流聲、有些電腦沒有,我覺得這明明是品控問題,我買東西總不能跟抽獎一樣吧。”
周先生表示疑惑。他表示,目前電腦已經(jīng)再次送給華碩方面進(jìn)行檢測。
那么,周先生的電腦為何出現(xiàn)較大電流聲還被判定為“正?,F(xiàn)象”?日前,記者通過華碩官方熱線詢問了這一問題。
5月9日,華碩華東品牌部工作人員回應(yīng)新聞晨報·周到幫辦記者稱,此前接到周先生反饋的問題后,華碩方面經(jīng)專業(yè)設(shè)備檢測,鍵盤背光偏光和電流聲的問題所對應(yīng)的硬件均是正常的。
該工作人員介紹,根據(jù)三包政策,用戶購買7日之內(nèi)如果出現(xiàn)“微型計算機(jī)商品性能故障表”所列故障,是可以要求直接退貨的;8至15日內(nèi),是可退可換;如果是超過這個時間,又在三包有效期內(nèi),就需要修理兩次以上的修理記錄,如沒辦法修好,就可以調(diào)換同性能、同價格、不低于原價的一個產(chǎn)品,
但客服中心給到的回復(fù)是,目前用戶已經(jīng)送修了三次,但檢測下來,這臺筆記本電腦就是沒有故障,所以他們沒有辦法去給他換機(jī)?!?/p>
華碩工作人員表示,5月8日,用戶又再次報修稱鍵盤的燈光顯示異常,目前已送到徐匯售后留機(jī)檢測,“現(xiàn)在檢測下來硬件功能還是正常的,燈光的問題還在機(jī)器的檢測中?!?/p>
該工作人員表示,關(guān)于電腦輕微電流聲,華碩也出具了一個官方說明。
“首先是為什么會出現(xiàn)一個高頻的電流音,是因為我們的CPU在輕載過程中,當(dāng)負(fù)載變化時,它會產(chǎn)生一些電流變化,電流流經(jīng)筆記本電腦內(nèi)的電子零件時會引起共振,然后會發(fā)出一些高頻音,這個是電子組件的特性,它是不會造成硬件損壞的。”
“在安靜的環(huán)境,對于高頻音較敏感的人來說,這種高頻音比較容易被聽見,我們在做硬件的時候,華碩是會盡量去減少電流音的產(chǎn)生的,但是由于這個聲音它是設(shè)備正常使用會產(chǎn)生的一種物理現(xiàn)象,所以基本上是很難百分之百防止電流音的產(chǎn)生?!?/strong>
該工作人員表示,建議客戶再和他購買的店鋪進(jìn)行深入的溝通,“如果客戶實在是覺得還有問題的話,可以繼續(xù)送修,一旦檢查出問題,華碩官方渠道會給他進(jìn)行一個換機(jī)操作?!?/p>
商城縣給聯(lián)想拯救者筆記本清灰。
1. 拆開后蓋就不贅訴了,拆下螺絲看到出風(fēng)口都被毛毛堵滿了,接下來給它清理干凈更換一下散熱硅脂,裝好螺絲和后蓋清理就算完成了。
2. 接下來給客戶拯救者加裝固態(tài)硬盤,打好螺絲裝好后蓋建立好分區(qū)就完成了。
3. 接下來就是這臺華碩筆記本電腦喇叭有雜音,拆開一看原來是喇叭壞了,一頓操作猛如虎給客戶更換一套新的,測試一下聲音非常完美,看這響紙彈性還不錯音效也不錯,裝好螺絲裝好后蓋收工。
4. 這臺臺式電腦開不了機(jī)喇叭滴滴滴滴的響,以我的經(jīng)驗判斷是內(nèi)存條接觸問題,果然不錯經(jīng)過我的維修問題得到解決收工回店。
5. 這臺筆記本電腦的問題就是最出名的 Windows 十一沒有聲音的問題,英特爾智音技術(shù)和 Windows 十一真的很拉,試了很多種方法最后重裝系統(tǒng)才得以解決。
記得點贊關(guān)注哦!
的小伙伴說自己的電腦會莫名其妙的響,特別是在晚上夜深人靜的時候,電腦里面就會傳出吱吱的聲音。即使把喇叭靜音了,這種煩人的噪音依然存在,怎么都搞不掉,這是怎么回事呢?
今天我就把電腦里面能夠發(fā)聲的器件詳細(xì)講一講,也希望大家能把自己遇到的煩心問題解決掉。
一、電腦內(nèi)部發(fā)聲器件及噪音解決方法
1、喇叭
臺式機(jī)機(jī)箱內(nèi)有一個報警用的小喇叭,筆記本內(nèi)部有能夠播放音樂的雙喇叭。喇叭是能夠發(fā)聲的,這個我們都知道。只是喇叭在不需要播放音樂的時候發(fā)聲,那就是噪音了。
如果你的喇叭在音量調(diào)到最大時,把耳朵趴在喇叭上面,是能夠聽到輕微的電流聲的,這屬于正常現(xiàn)象。如果電腦一開機(jī)喇叭就傳出嗡嗡的電流聲,那就是有問題了,是功放電流出問題了,或者電流出問題了。
解決方法:
1)、喇叭放音時有雜音,這種情況應(yīng)該是喇叭壞了,需要更換喇叭。
2)、喇叭放音正常,不放音樂時有嗡嗡聲或吱吱聲,這種情況維修功放單元電路。
2、風(fēng)扇
電腦內(nèi)部都是有風(fēng)扇強(qiáng)制散熱的,風(fēng)扇使用久后,因為潤滑不暢的原因,或者風(fēng)扇扇葉內(nèi)掉入異物,這個時候風(fēng)扇轉(zhuǎn)動時就會產(chǎn)生異響。
解決方法:
拆機(jī)取出扇葉內(nèi)異物。如果是扇葉脫落或者風(fēng)扇老化,那就必須更換全新散熱風(fēng)扇。
3、電感線圈
我們知道,聲音是由物體振動發(fā)出的。電感線圈是固定的,怎么會發(fā)聲呢?不管磁芯變壓器,還是開關(guān)變壓器,或者是電感線圈,它都有一定的工作頻率,是在某一段頻率范圍內(nèi)正常工作。
當(dāng)電壓出現(xiàn)異常,或者負(fù)載變化巨大(負(fù)載加重,或負(fù)載較輕)時,這個時候變壓器的鐵芯或者磁芯,還有電感儲能線圈磁芯就會因為工作頻率處于臨界值,而引起共振,這個時候我們就聽到吱吱響了。這種聲音是不正常的,也不應(yīng)該出現(xiàn)的。
解決方法:
1)、如果是顯示器內(nèi)開關(guān)電源或者電源適配器吱支異響,這說明元件已經(jīng)老化嚴(yán)重,需要換新或者維修了。
2)、如果是筆記本內(nèi)部吱吱響,這種情況 很多是節(jié)能模式導(dǎo)致的。因為筆記本或臺式機(jī)處于節(jié)能模式時,主板上面的開關(guān)電源電路都處于降頻和大占空比狀態(tài),磁芯因為電生磁和磁生電的頻率過低而異響。
這種問題在很多筆記本和臺式機(jī)上面都有出現(xiàn),解決起來比較麻煩。
4、CCFL燈管
現(xiàn)在液晶面板使用的都是LED背光了,LED背光使用的是脈沖恒流驅(qū)動。早期的CCFL燈管使用的是1500V脈沖電壓,如果燈管沒有加裝防振環(huán),那么燈管在工作過程中就會因為共振而發(fā)聲。我們就會聽到液晶屏里面?zhèn)鞒鲚p微的吱吱聲了。
解決方法:
1)、對燈管加裝防振環(huán)
2)、對燈管或燈條進(jìn)行固定。
5、音箱或功放
音箱和功放比較常見的噪音就是只要音箱一開就嗡嗡直響,這種噪音來源于輸入信號端。原因是功放或音箱與信號源不共地,也可以說是信號源插頭松動或接觸不良,導(dǎo)致工頻電流信號被功放放大而出現(xiàn)的噪音。
解決方法:
1)、拔出插頭重新插接。
2)、更換信號線或信號源插座。
二、舉例說明
1、華碩筆記本
華碩天選 4筆記本在工作時內(nèi)部會有輕微的電流聲,而這種嗡嗡電流聲的頻率很高,如果電腦使用者聽力敏感,就會認(rèn)為他是一種噪音。如果電腦使用者年齡偏大,那么這種聲音就根本聽不到,也就不存在問題。
2、臺式電腦
臺式電腦也有類似的問題,主要發(fā)聲就是CPU周邊供電的電感儲能線圈。這個也是由于電子元件的離散性造成的,同一批電子元件盡管都是工業(yè)化產(chǎn)品,但也無法保證每一個元件都是完全相同的。當(dāng)CPU處于節(jié)能模式時,因為供電負(fù)載的變化,導(dǎo)致WPM開關(guān)電源電路脈寬和頻率變化。這個時候就可能有某一個磁芯發(fā)出巨響。
之前遇到過一例客戶投訴問題,客戶電腦是組裝電腦,使用沒有問題,唯一就是使用EXCEL畫表格的時候,機(jī)箱內(nèi)就會傳出刺耳的吱吱聲。上門技術(shù)人員更換系統(tǒng)和更換軟件都不能解決,最后確定是主板問題,更換了一塊主板問題解決。
只是這樣的主板如果客戶不畫直線,是不是就不會響了?
3、主機(jī)電源
如果你的主機(jī)電源各顯示器電源內(nèi)部也傳出刺耳的吱吱聲,這種情況一般是電腦年限過久,開關(guān)電源電路老化,高壓濾波電容失容,導(dǎo)致300V電壓過低。為了保證次級穩(wěn)定電壓輸出,PWM管理芯片提高占空比,這個時候磁芯變壓器共振發(fā)出噪音。
電腦機(jī)箱內(nèi)能發(fā)聲的還有嗎?期待大師您出手指點一二!