近日，在弘璣“智無邊界北京移動業(yè)務助手數據處理錯誤，數字未來”發(fā)布會上，弘璣年超級自動化系列產品全新亮相，首席產品官賈巋博士帶領產品團隊以創(chuàng)新技術對新時代語境下的數字生產力進行了全新解讀。
上期為大家介紹了智能文檔處理交互平臺——弘璣尚書臺，本文將為大家分享本次發(fā)布會重磅推出的人機交互數智助手——智能助手CIRI。
CIRI是什么？
CIRI是弘璣賦能數字生產力，面向業(yè)務人員提供人機協(xié)作的自動化終端。是整合業(yè)務流程管理、任務管理、人機交互、通知等功能于一體，使業(yè)務人員與機器人交互更高效、更愉快的智能助手。
業(yè)務人員能夠通過界面和對話交互的方式，隨時隨地在CIRI上使用自動化技能、查看自動化進程、審核自動化結果、完成必要的人機協(xié)作。
此次發(fā)布的智能助手CIRI 為全新5.0版本，升級后的CIRI在移動端適配、AI能力集成、協(xié)作場景覆蓋和流程掌控能力提升上做了大量優(yōu)化。
適配移動端設備與應用
隨著移動作業(yè)的需求日益旺盛，CIRI的所有操作界面均已實現移動端適配，可嵌入企業(yè)微信、釘釘、飛書等多種企業(yè)辦公軟件，允許用戶在IOS、安卓、鴻蒙等設備中使用，并支持SaaS訪問以及多樣化觸發(fā)模式，在保證信息安全的前提下，打通內外網資源。滿足移動辦公與作業(yè)需求，實現隨時隨地自動化。
同時，與AI能力的集成，使得CIRI可以理解用戶意圖進行實時反饋并推薦關聯(lián)操作，進一步降低了使用門檻。
人機結合的文檔處理自動化
本次升級，CIRI集成了智能文檔識別能力，提供了多種用戶友好的審核界面模板，支持人工輔助校正文檔處理結果，協(xié)助自動化覆蓋場景從結構化數據向半結構化與非結構化數據拓展，為業(yè)務提供極簡、便捷、高效的RPA使用體驗。
自動化流程中，用戶可以參與智能文檔處理結果審核，保障文檔自動化合規(guī)性與準確率，大幅降低文檔自動化成本，形成良性閉環(huán)。
人機協(xié)作任務處理
CIRI作為業(yè)務人員的智能助手，通過協(xié)助用戶與機器人高效傳遞信息，讓用戶參與到自動化過程中，打破傳統(tǒng)自動化流程的局限性、拓寬自動化適用場景。
全新的5.0版本CIRI在原有人機交互場景上，增強了基于文件的協(xié)作形式，多種類型的文件協(xié)作都可以在CIRI上一站式處理北京移動業(yè)務助手數據處理錯誤，同時支持靈活的頁面布局、并給予友好的引導提示。
在任務分發(fā)模式上，除機器人提前指定用戶處理外，拓展了多用戶協(xié)作、多用戶搶單、管理員指派等模式，以支持更多協(xié)作場景。
任務發(fā)掘高效協(xié)作
除了人機協(xié)作外，CIRI通過任務發(fā)掘功能，結合RPA平臺卓越中心，實現業(yè)務人員與需求分析師的高效協(xié)作。
業(yè)務人員可通過智能錄制，將業(yè)務流程完整操作一遍，CIRI會自動記錄流程步驟，生成統(tǒng)一格式的需求文檔，隨時發(fā)現自動化機會，并一鍵將需求提交至平臺。
流程可視化
在流程運行前、中、后階段，CIRI均通過直觀的方式，實時反饋給用戶任務執(zhí)行狀態(tài)、當前業(yè)務步驟、流程運行進度、機器人處理結果、歷史任務記錄、運行統(tǒng)計情況。CIRI讓流程運行全過程可視可追蹤，使得機器人工作情況與重要業(yè)務節(jié)點清晰可見，打破自動化黑盒狀態(tài)，業(yè)務狀態(tài)一手掌握。
監(jiān)控觸發(fā)能力
CIRI 5.0還增強了自動化觸發(fā)技能，支持多種形式后臺監(jiān)控觸發(fā)自動化流程，在原有點擊觸發(fā)、定時觸發(fā)、快捷鍵觸發(fā)基礎上，增加了對于后臺事件監(jiān)控的觸發(fā)能力，支持對業(yè)務事件、郵件和文件的監(jiān)控，降低人工盯盤成本的同時提升響應及時性。
業(yè)務事件觸發(fā)器：通過監(jiān)控業(yè)務系統(tǒng)中的關鍵事件與狀態(tài)變更，自動觸發(fā)流程。
郵件觸發(fā)器：收到符合指定要求的郵件時，自動觸發(fā)流程。
文件觸發(fā)器：指定路徑下，特定文件發(fā)生變更時，自動觸發(fā)基于該文件的流程。
好了，本期智能助手CIRI就為您介紹到這里，下期將為您分享弘璣超自動化矩陣中關鍵的流程挖掘產品——弘觀流程智能，保持關注哦！
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