距離信息系統管理考試越來越近了，你是否做好完全的準備迎接考試了呢？其實只要用對方法，考前臨時抱佛腳復習，只看重點，也能取得不錯的成績！學習有時候，方法比努力更重要！信息系統項目管理師考前沖刺第十天：綜合知識總結。
1、描述【OLAP、OLTP】的區別？
答案解析：
1)OLAP是數據倉庫系統的主要應用，支持復雜的分析操作，探索并挖掘數據價值軟件項目管理第三版答案，作為企業高層進行決策的參考
2)聯機事務處理OLTP，主要供基層人員使用，進行一線業務操作
2、請描述案例分析中，需求管理的常見問題？
答案解析：
1)沒有按照規范的需求管理的流程開展工作/沒有制定需求管理計劃
2)針對用戶的需求獲取不充分
3)沒有定義需求規格說明書SRS
4)缺乏需求評審，沒有與客戶達成針對需求的一致理解
5)沒有針對需求進行有效的跟蹤管理，識別項目工作與需求之間的不一致性
6)沒有做好需求的變更控制流程
7)沒有做好需求文檔的歸檔整理/配置管理，提供查詢驗收
8)沒有做好項目的溝通管理，與客戶進行充分的信息分發和績效報告
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3、請描述成本超支、進度落后的措施？
答案解析：
1)趕工,投入更多的資源或增加工作時間,以縮短關鍵活動的工期
2)使用高素質的資源或經驗更豐富的人員
3)改進方法或技術,以提高生產效率
4)快速跟進,并行施工,以縮短關鍵路徑的長度
5)加強質量管理,及時發現問題,減少返工,從而縮短工期
6)縮小活動范圍或降低活動要求
7)分析成本超支原因，嚴格控制費用開支
8)推遲非關鍵路徑活動的開始時間
4、請描述質量保證和質量控制的概念
答案解析：
1)質量保證：按質量管理計劃開展具體的質量活動,保證工作過程符合質量要求，提高用戶對項目滿足質量要求的信心；按照過程改進計劃，進行質量過程改進，審計質量要求和質量控制的測量結果，確保質量標準的合理性和可操作性；質量保證為質量控制提供更好的保證和條件
2)質量控制：識別過程低效或產品質量低劣的原因，建議并采取相應措施；確認項目可交付成果及工作滿足客戶的要求,足以進行最終驗收；按照質量標準進行檢査，發現偏差和缺陷,進行糾偏和缺陷補救；質量控制的測量結果是質量保證的輸入
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5、請描述沖突的解決方法
答案解析：撤退/回避、緩和/包容、妥協/調解、強迫/命令、合作/解決
6、描述溝通管理的常見問題
答案解析：
1)客戶驗收不通過【驗收標準、測試規范和方法等沒有得到認可或確認】
2)有人對項目不滿意【缺乏有效的項目績效管理機制和溝通機制】
3)爭執等現象【溝通，或者計劃做的不夠周到】
4)推諉扯皮等現象【沒有引入監理機制或監理不到位、溝通不順暢】
5)項目時間安排很緊張【沒有考慮到冗余】
6)項目經理多頭匯報現象【項目經理權限的問題以及溝通、沖突等問題】
7)經過了較長時間，才發現項目有問題【項目監控不力、監控粒度過粗】
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7、請描述風險管理的常見問題
答案解析：
1)編制風險管理計劃存在問題，未結合項目的實際情況編制
2)編制風險管理計劃不應只由項目經理一人來編制，應由項目團隊和相關干系人共同參與及評審
3)缺乏風險識別過程，沒有對風險進行全面識別/風險識別應貫穿全過程
4)缺乏風險的定性和定量分析過程，沒有對風險進行詳細的分析
5)缺乏風險應對規劃，沒有提前制定好風險的規劃應對措施
6)沒有做好風險控制工作，沒有做好風險再評估和風險審計及偏差與趨勢分析等
7)缺乏溝通軟件項目管理第三版答案，造成不必要的項目風險問題
8、保證采購按時到貨的措施有哪些？
答案解析：
1)項目經理與采購部門明確到貨延遲后果
2)采購合同規定延遲到貨的懲罰措施
3)加強溝通，跟進到貨情況
4)做好風險應對的措施