小編是個普通的電腦銷售,工作中會遇到各種顧客帶來各種問題。雖然不是維修裝機大神,卻在實際工作中解決了不少實實在在的問題。有空的時候我會把遇到的問題在寫出來,供遇到相似問題的童鞋參考。大家也可以把自己遇到的問題留言,我會把能解決的下次發帖,大家點點關注。
WIN10除去占有內存大和總是更新還是比較好用的,下面給大家說說我所遇到的顧客因為系統更新產生的問題和解決方法。
最簡單的是系統更新時人為終止更新,運氣好的系統會自己退回更新前,大多數則系統直接奔潰,無法進去系統,WIN10可以通過按住SHIFT加重啟來還原,進不去系統的情況下需要重復幾次強制關機操作,直到進入PE界面。點系統還原操作。
然后比較容易出現的是更新后無線網無法連接,這個在惠普的電腦比較常見,華碩和聯想偶爾也會出現。一般都是因為驅動丟失引起,最簡單的方法用其他電腦下載個驅動精靈萬能網卡版復制安裝,會提示安裝網卡驅動,最后再重啟檢測下。
還有個問題,大部分電腦在恢復系統后在桌面點右鍵,就會一直轉圈圈,右鍵無法再操作,少數電腦更新也會這樣,很多售后選擇的辦法是再給你安裝系統,不是恢復,其實這個問題也很簡單,右鍵無法操作一直打圈圈,先重啟下,然后不要點右鍵,恢復過的系統桌面是沒此電腦圖標的,在左下角搜索此電腦,然后右鍵此電腦,記住不要在桌面右鍵,
然后點設備管理器,找到你的獨立顯卡驅動右鍵卸載設備并刪除驅動。
不要刪除Intel的核心顯卡,一定要是獨立顯卡,然后重啟電腦,等待幾秒鐘就可以了,顯卡驅動也不需要再安裝,系統會自動打上。
本周二(4月9日),微軟照例發布針對Windows 10(1809版)的累積更新補丁KB4493509,不過該補丁引發了許多用戶的問題報告。盡管微軟只通知了兩個已知問題,但據用戶反應在安裝補丁后,經歷了持續性的系統變緩、凍結及掛起等問題
若干Windows10用戶抱怨該累積更新引起他們的PC未響應問題,這種情況特別發生在安裝補丁后的首次重啟后。其他用戶報告他們經歷了偶爾的凍結,有時候發生特定的功能錯誤-如鼠標右鍵菜單突然失靈。
微軟社區和TenForums論壇都有關于更新KB4493509后的錯誤報告貼,
一位用戶描述道:
在使用該補丁數小時后,整臺機器、鼠標和一切都被鎖住了。無法進入任務管理器,只能長按電源鍵讓他關閉。事件查看器指示DCOM錯誤,
另一位用戶跟帖道:
同樣的事情也發生在我身上,我按壓重啟鍵重啟后,電腦就在Windows登錄頁凍結假死了。我只能以安全模式再次啟動,卸載了該補丁,之后正常啟動,且萬事OK。
今日,微軟僅通知Windows 7和Windows 8.1的每月更新會引起部分硬件的假死現象。但未提及Windows 10累積更新會引發類似故障。目前針對已經出現故障的用戶可行的解決方案就是從安全模式卸載該累積更新,未升級的用戶最好關閉自動更新,直到微軟修復或給出官方解決方案。