Win10系統有重置系統的功能，可以恢復到出廠時的狀態，但是最近一個用戶在使用Win10系統重置功能時，卻遇到了卡住的情況，無法完成重置，這是怎么回事呢？Win10系統電腦重置時卡住不能完成該怎么解決？請看下文具體解決方法。
Windows 10 1709下，嘗試通過設置-更新和安全-恢復-重置此電腦選項進行重置，系統在安裝Windows 階段進度卡死。
解決方法：
微軟已經注意到，在Win10 1709系統安裝2017-11-14發布的更新KB4048955（系統版本16299.64）后，系統重置時會出現卡死的情況。
您可以嘗試開始-設置-系統-關于中查看當前的系統版本，確定是否安裝該更新。
該問題在2017-11-30發布的KB4051963（系統版本16299.98）中得到修復。建議您通過設置-更新和安全-Windows更新-檢查更新講當前系統更新到最新的狀態來修復該問題。
解決方法：
重置電腦之前建議卸載所有第三方防護優化類軟件和網銀驅動，以免造成沖突。
開機重置或者回退
1、開機，在看到Windows10 Logo，下面有個圓圈在轉的時候，數 5 秒。然后直接按下電源鍵關機。
2、臺式機，如果機箱上有“重啟按鍵”，也可以直接按重啟鍵。如此重復2~3次
3、鼠標點擊“查看高級修復選項”，即可進入Windows10的RE 模式。
Windows10的RE模式，可以讓您“重置此電腦”或者“回到上一個系統”。
想要獲取重置失敗的原因，你可以在命令提示符中輸入以下命令
dir c：\ / a：sh然后打開C盤，你會發現C盤根目錄上多出一個 $SysReset 文件夾。
打開該日志文件 C:$SysReset\Logs\Setupact.log，可以看到重置失敗的原因。
比如：.dll文件損壞、恢復分區損壞或出現問題、硬件或軟件不兼容等。在了解了出現該問題的原因后，請參考下文中提供的方法來解決問題。
你可以逐個嘗試下面的解決方法，也可以根據上述方法查找出的原因去選擇合適的方法幫助你解決問題。
情況1：重置失敗常見的原因是Windows RE沒有啟動或損壞。你可以在命令提示符中依次輸入以下命令：
Reagentc /info
Reagentc /enable06
Reagentc / setosimage / path [Winre.wim文件的位置] / index 1例如：Reagentc / setosimage / path E：\ RecoveryImage / index 1然后重啟電腦后再次嘗試重置，查看問題是否能解決。
注意：如果是 Windows 10 重置系統卡死的情況，很可能是因為鏡像文件（install.wim）損壞了，你可以從微軟官網下載Windows 10系統的 ISO 文件，并從中獲取新的 install.wim 文件。
情況2：系統文件丟失或損壞也可能會導致該問題的出現，你可以使用SFC來解決。
打開 cmd ，然后輸入下面的命令然后按下回車，等待完成后，再次嘗試重置電腦：
sfc /scannow方法1：啟動修復是系統自帶的恢復工具之一，可以解決大部分的系統問題，值得一試。
在該界面按住 Shift 鍵并點擊重新啟動，系統會自動進入恢復模式并開始自動修復。
當然你也可以點擊旁邊的 高級選項 > 疑難解答 > 高級選項 > 啟動修復 來手動執行這個操作。
方法2：如果啟動修復也沒有用，請點擊 高級選項 > 疑難解答 > 高級選項 > 命令提示符，依次輸入以下命令：
cd %windir%\system32\config
ren system system.001
ren software software.001每輸入一條按一下回車，然后關閉命令提示符，重啟電腦，查看問題是否解決。
方法3：如果以上方法無法幫助你解決win10重置電腦失敗的問題，那么可以徹底重裝系統。
你需要下載 Windows 10 Media Creation tool，然后使用該工具制作鏡像文件，并將其掛載為虛擬磁盤，進入后雙擊 Setup.exe 文件可以徹底重裝系統，按照提示完成剩余步驟即可。
方法4：在系統遇到問題時，除了重置或重裝系統，你可以通過備份將系統還原到健康時的狀態，所以建議你在系統沒有問題時，使用一些軟件進行系統備份。
在擁有備份后，無論遇到什么樣的問題，可以通過備份輕松地將系統還原到備份時的健康狀態。還原的方法具體根據使用軟件不同而有些差異這里就不展開了。
方法5：可以在其他電腦上使用軟件制作啟動盤，然后將啟動盤連接到此電腦，并設置為優先啟動項，然后再PE系統中進行重裝或還原。
以上是解決 Win10 重置電腦失敗問題的幾個方法，總體來說還是非常有效。
請注意，系統問題或硬盤故障可能突然發生，建議你提前做好準備。比如，使用操作簡單且安全的備份軟件進行系統或硬盤備份。