關于實施、VIS、MI、BICIS(tem)其實已經是很普遍的名詞了,一般人都以為只是設計個Logo,至于VI、MI、BI所指何物,知道的人就比較少,更無論了解CIS的內涵。日本在CI領域上,已經相當的成熟,而且成績斐然,所以大部分的CI詞都來自于日本。臺灣地區在研究CI時參照日本文獻的比率也相當的高。這些名詞中,最重要的就是“”。什么叫做?在字典上,的意義是:“同一、絕對相同、本體、身份、識別……?!逼鋵嵵傅?,就是能辨識出本體,就叫做,就好像身份證代表一個人,擁有奔馳車的人就是事業有成的有錢人一樣。品牌的識別叫做。例如伯朗咖啡的人物造型,企業的識別就叫做,像麥當勞的紅底黃色M字型的Logo,亦可用在上,甚至是一個部門、一群人……。只要能反映出本體的特性者,都可以應用。的結構的主要結構有3個層次,最重要的是:找出定位,依據環境、競爭、目標對象等優劣性定出自己的地位(),澄清自我存在的主體性;將其符號化,轉換成一套能代表定位,具有親和力、辨識力及延長力的符號系統;應用上要不斷要求其一致性、標準性。
如果在應用時不加以管制,將會因人、因地、因時而異,而逐漸變形,失去其代表性。主體化“主體性”基本指的就是該本體主要存在的價值、特性、性格等,以企業體而言,包含下列項目的組合:企業遠景事業領域定義經營理念價值系統,價值觀競爭力主要特點,獨特點符號化符號化的過程則是將主體的特性,轉化成為具獨特性,能引起偏好度的造型、標準字及色彩。標準化標準化通常是透過一套標準化的范本來要求,使得在任何人、時、地皆能以相同的面貌出現。CIS是企業體的溝通策略CIS溝通策略主要分成三大部分,首先必須依據企業經營策略整理出理念系統(),理念系統是所有溝通行為的大方向,而實質的溝通則以行為及視覺為主,行為系統()對內以教育訓練為主,對外以活動傳播理念為目的,視覺系統()則分為基本系統及應用系統兩大部分。這三大系統,幾乎是CIS溝通策略中的主要部分,也就是說在進行CIS導入計劃時,必須先明確地定出主體的理念系統,再依據該理念系統的內容去形成視覺及非視覺的推行及溝通計劃,所謂視覺系統的部分,就是指VI():包括了基本系統及應用系統的設計。
非視覺部份的推廣,則以內部員工價值觀來改變,企業文化的形成,甚至技能的養成為主,對外則是通過活動、公關,將企業的精神、理念對外宣傳。CIS能提高企業形象通過CIS的操作,可以重新為企業體做全身的健康狀況診斷,并依據診斷的結果為企業重新尋找一個具有競爭力的定位,再以新的定位為追求目標,一方面改善經營體質,一方面對內、對外溝通,強化形象并將整體新的表現反應在產品上、服務上、企業環境外觀上、宣傳上、行為規范上,逐步地改變目標對象的認知,改變他們的想法,及對企業的態度,逐步地新的企業形象就形成了。而最重要的,好的企業形象是具有信賴感的企業形象,而消費大眾的信賴感正是企業成長的根本。CIS實例:原名為Trio,曾經是日本3個老牌音響之一,后來因為跟不上市場發展腳步,業績一落千丈。Trio原與山水、先鋒并稱為三大音響公司,其中只有先鋒一家順應潮流采量產制,Trio與山水則繼續致力于音質技術的開發,一直到音響市場進入大眾化的時代,還是丟不開偏執的身段。音響普及之后,許多大廠紛紛加入開發行列,整個市場變成先鋒與國際二分天下,Trio業績每況愈下。日銀理事石阪一義就是在這種情況下,被聘為總經理,而石阪則大力主張引進CI新形象。
Trio是戰后不久由3人聯合組成的公司,后來為了進軍美國,因為無法登記Trio,才改名為,而有些地區更以“”雙重命名為標志。在內部管理上,各部門本位主義重,基層人員不清楚指揮系統,都不曉得要對誰報告,但是盡管業績不振,每個員工皆事不關已。PAOS為了了解命名在消費者的印象,乃做了形象調查,結果發現Trio雖具親切感,但失之庸俗,給人的感覺較冷漠,卻比較精準及感性,所以產品推廣期間采用Trio及之后為了迎合音響需求最殷切的高中生需求,可改用給人知性印象的。當時日本國內幾乎還不太知道的名稱,因此在CI推動之后,人們并沒有察覺Trio的改變,而是通過國外的資訊接受了,建立了進口品牌的印象。實際運作CI之后,只要是的產品,市場接受度皆不錯,3年后,完全取代了Trio。音響品質優異,可是從文字的特性來看,卻很難設計CI。前半段的“KENW”,都是直線文字,后半段的“OOD”是曲線文字,前后段截然不同,加以W、O等是比較寬的的字母,使商標變得很長。因此,只好在W上做一個三角的黑點,除了分散焦點,也使得整行字看起來不那么長。
年輕人也開始把它貼在車上,的貼紙變成了頂尖的流行,而每部車子內也都逐漸裝上了音響。引進CI之后,年后,業績成長2倍,因為業績成長,也就不需要再依賴打折或過份招待經銷商,因此更節省了促銷費用。原先的Trio時代所犯的最大錯誤,就是過于重視生產,而忽略了市場的變化,通過CIS的操作,乃重新檢視了其在市場上及經營上的問題,以形象的整頓為核心,對內強化企業向心力及經營效力,對外深入了解消費者,提高商品力、形象力,追求“高品質、先進性、敏銳性”的形象定位,終于轉虧為盈,成為CIS神話案例。CIS簡稱CI,全稱tem,譯稱企業識別系統,意譯為“企業形象統一戰略”。自二十世紀五十年代中美國IBM公司首開先河,采用這一差異化戰略取勝市場開始,半個世紀以來CIS風靡世界,被歐美、日韓等國際企業所普遍采用,成為創立國際名牌的現代經營策略,國際行家們稱為“贏的策略”,“長期開拓市場的利器”。CIS八十年代傳入我國,由廣東太陽神集團有限公司率先導入CIS點,十幾年來,已在國內為廣大企業所接受并成為發展潮流,涌現出海爾、長虹、康佳、格力、科龍、健力寶等眾多國內著名品牌,成為振興民族經濟的杰出代表。
伴隨著世界經濟一體化市場競爭國際化趨勢呈現,我國加入WTO之后企業形象識別系統名詞解釋,企業品牌意識高漲,紛紛借助CIS這一戰略武器規劃企業發展,強化品牌戰略,提高市場競爭力。企業形象企業形象是社會公眾和企業員工對企業的整體印象和評價,是企業的表現和 特征在公眾心目中的反映。 企業形象的構成要素為:產品形象、品牌形象、環境形象、經營者形象、公 共關系形象、社會形象、總體形象等。 什么是企業形象識別系統(CIS)?企業形象識別系統(CIS)是什么意思? CIS 是 的縮寫,意思是企業形象識別系統。60 年代,美國人首先 提出了企業的CI 設計這一概念。據說是美國IBM公司是這方面開先河者。 CIS 的主要含義是:將企業文化與經營理念,統一設計,利用整體表達體系(尤其是視覺表 達系統),傳達給企業內部與公眾,使其對企業產生一致的認同感,以形成良好的企業印象, 最終促進企業產品和服務的銷售。 CIS 的意義 對內,企業可通過CI 設計對其辦公系統、生產系統、管理系統以及營銷、包裝、廣告等宣 傳形象形成規范設計和統一管理,由此調動企業每個職員的積極性和歸屬感、認同感,使各 職能部門能各行其職、有效合作。
對外,通過一體化的符號形式來形成企業的獨特形象,便于公眾辨別、認同企業形象,促進 企業產品或服務的推廣。( 收集) CIS 的具體組成部分 日本著名CI 專家山田英理認為CI 包含下面兩個方面的概念: 第一、CI 是一種被明確地認知企業理念與企業文化的活動; 第二、CI 是以標志和標準字作為溝通企業理念與企業文化的工具。 換而言之,CI 系統是由MI(理念識別Mind )、BI(行為識別 )、VI (視覺識別 )三方面組成。在 CIS 的三大構成中,其核心是 MI,它是整個 CIS 的最高決策層,給整個系統奠定了理論基礎和行為準則,并通過BI 與VI 表達出來。所 有的行為活動與視覺設計都是圍繞著MI 這個中心展開的,成功的BI 與VI 就是將企業的獨 特精神準確表達出來。 MI:理念識別 企業理念,對內影響企業的決策、活動、制度、管理等等,對外影響企業的公眾形象、廣告 宣傳等。所謂MI,是指確立企業自己的經營理念,企業對目前和將來一定時期的經營目標、 經營思想、經營方式和營銷狀態進行總體規劃和界定。
MI 的主要內容包括:企業精神,企業價值觀,企業文化,企業信條,經營理念,經營方針, 市場定位,產業構成,組織體制,管理原則,社會責任和發展規劃等。 BI:行為識別 置于中間層位的BI 則直接反映企業理念的個性和特殊性,是企業實踐經營理念與創造企業 文化的準則,對企業運作方式所作的統一規劃而形成的動態識別系統。包括對內的組織管理 和教育,對外的公共關系、促銷活動、資助社會性的文化活動等。通過一系列的實踐活動將 企業理念的精神實質推展到企業內部的每一個角落,匯集起員工的巨大精神力量。 BI 包括以下內容 對內:組織制度,管理規范,行為規范,干部教育,職工教育,工作環境,生產設備,福利 制度等等; 對外:市場調查,公共關系,營銷活動,流通對策,產品研發,公益性、文化性活動等等。 VI:視覺識別 VI:以標志、標準字、標準色為核心展開的完整的、系統的視覺表達體系。將上述的企業 理念、企業文化、服務內容、企業規范等抽象概念轉換為具體符號,塑造出獨特的企業形象。 在CI 設計中,視覺識別設計最具傳播力和感染力,最容易被公眾接受企業形象識別系統名詞解釋,具有重要意義。 VI 系統: A.基本要素系統:如企業名稱、企業標志、企業造型、標準字、標準色、象征圖案、宣傳口 B.應用系統:產品造型、辦公用品、企業環境、交通工具、服裝服飾、廣告媒體、招牌、包裝系統、 公務禮品、陳列展示以及印刷出版物等。
一套完整的VI 設計的主要內容: I.基本要素系統 A.標志 B.標準字 C.標準色 D.標志和標準字的組合. II.應用系統 A.辦公用品: 信封、信紙、便箋、名片、徽章、工作證、請柬、文件夾、介紹信、帳票、備忘錄、資料袋、 公文表格等。 B.企業外部建筑環境: 建筑造型、公司旗幟、企業門面、企業招牌、公共標識牌、路標指示牌、廣告塔、霓虹燈廣 告、庭院美化等。 C.企業內部建筑環境: 企業內部各部門標識牌、常用標識牌、樓層標識牌、企業形象牌、旗幟、廣告牌、POP 告、貨架標牌等。D.交通工具: 轎車、面包車、大巴士、貨車、工具車、油罐車、輪船、飛機等。 E.服裝服飾: 經理制服、管理人員制服、員工制服、禮儀制服、文化衫、領帶、工作帽、鈕扣、肩章、胸 F.廣告媒體:電視廣告、雜志廣告、報紙廣告、網絡廣告、路牌廣告、招貼廣告等。 G.產品包裝: 紙盒包裝、紙袋包裝、木箱包裝、玻璃容器包裝、塑料袋包裝、金屬包裝、陶瓷包裝、包裝 紙。( 收集) H.公務禮品: 恤衫、領帶、領帶夾、打火機、鑰匙牌、雨傘、紀念章、禮品袋等。I.陳列展示: 櫥窗展示、展覽展示、貨架商品展示、陳列商品展示等。 J.印刷品: 企業簡介、商品說明書、產品簡介、年歷等。