本文來自容聯(lián)視頻云產(chǎn)品技術(shù)總監(jiān)雷輝在 2019上海大會(huì)的演講，內(nèi)容以案例或場景化故事為出發(fā)點(diǎn)，來暢想視頻通訊領(lǐng)域的新技術(shù)應(yīng)用。
文/雷輝
整理/
大家好，我叫雷輝，本次分享的主題是關(guān)于容聯(lián)視頻云服務(wù)方面，內(nèi)容主要以視頻會(huì)議直播的角度去看待整個(gè)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，以及介紹容聯(lián)視頻云服務(wù)在視頻會(huì)議領(lǐng)域里的解決方案。
1. 容聯(lián)為什么要建立視頻云平臺(tái)？
站在容聯(lián)的角度分析，視頻通訊在未來存在著很大的發(fā)展空間和增量市場，容聯(lián)在其他的產(chǎn)品上也有類似的業(yè)務(wù)拓展路徑，首先提供PaaS的平臺(tái)和整個(gè)技術(shù)框架，之后自己在框架上做一些針對(duì)垂直行業(yè)和客戶化的SaaS服務(wù)。Zoom公司的上市給行業(yè)提供了一個(gè)非常大的市場想象空間，因?yàn)橐坏┥鲜校氖兄稻捅仍趥鹘y(tǒng)領(lǐng)域里面已經(jīng)占據(jù)很大市場份額的企業(yè)還要大的多，所以從市場的角度考慮，在視頻會(huì)議領(lǐng)域給中小型企業(yè)或者是更多效率性溝通會(huì)議帶來質(zhì)的突破，這其中有非常大的增量市場和市場容量空間。容聯(lián)總體是在全通訊云服務(wù)和智能化的角度去集中推進(jìn)整個(gè)公司解決方案發(fā)展的，所以從視頻的角度來講，容聯(lián)會(huì)更多的談及云服務(wù)的集成和智能化集成方面的內(nèi)容。
1.1 市場趨勢的變化創(chuàng)造新發(fā)展窗口
以市場趨勢變化的角度來分析，除了Zoom發(fā)生的特定事件外，從行業(yè)的演進(jìn)狀況也可以非常清晰的看到，整個(gè)視頻通訊云化服務(wù)處于快速發(fā)展期，它所占領(lǐng)的市場份額以及發(fā)展空間都有很好的前景。
1.2 視頻云平臺(tái)建設(shè)愿景
容聯(lián)從四個(gè)大的方面去看待視頻云平臺(tái)建設(shè)愿景，以此來服務(wù)目標(biāo)客戶。第一點(diǎn)，容聯(lián)希望服務(wù)有意愿把現(xiàn)有傳統(tǒng)的視頻會(huì)議系統(tǒng)平臺(tái)遷移到云平臺(tái)的這類客戶，目前這類客戶在中國占據(jù)了絕大部分的市場份額，其中包括政府、大型央企。第二點(diǎn)，容聯(lián)希望能在中小型企業(yè)的效率型會(huì)議里去尋找更多的市場空間，為會(huì)議模式更多以效率溝通和短平快為主的客戶提供更好的服務(wù)。同時(shí)容聯(lián)也希望通過平臺(tái)建設(shè)方面的思考和架構(gòu)，去更好的覆蓋到中國不同的垂直領(lǐng)域空間。垂直領(lǐng)域是一個(gè)很寬的范圍，包括了現(xiàn)在比較火的教育領(lǐng)域、應(yīng)急領(lǐng)域、醫(yī)療領(lǐng)域，這其中都有很多定制化的服務(wù)和需求，但實(shí)際上多年以來在市場以及整個(gè)垂直行業(yè)能夠提供從PaaS到SaaS這種音視頻產(chǎn)品的提供商并不多。最后從自身的愿景來講，容聯(lián)希望引入更多像相芯這樣的技術(shù)，使得視頻云服務(wù)能夠在視覺方面去做更多的整合，以此提供更多幫助用戶把會(huì)議開好的工具，在音視頻方面去做更多的創(chuàng)新服務(wù)和應(yīng)用。
1.3 建設(shè)過程中面臨的挑戰(zhàn)
容聯(lián)在過去近一年時(shí)間花費(fèi)了很多精力去按照原定的愿景構(gòu)建整個(gè)系統(tǒng)，這其中遇到了很多問題，其中之一就是怎樣在同一平臺(tái)上解決多類型客戶的問題。容聯(lián)希望在做大客戶往云端上遷移工作的同時(shí)能夠服務(wù)好中小型客戶去做垂直行業(yè)，這些需求對(duì)平臺(tái)的要求是非常高的，產(chǎn)品的界面要做到讓客戶非常容易理解和使用的程度，就要盡可能的減少學(xué)習(xí)成本。而在傳統(tǒng)的視頻的行業(yè)里面，大家會(huì)覺得音視頻系統(tǒng)需要花費(fèi)很長時(shí)間去學(xué)習(xí)，其中的術(shù)語對(duì)于使用者在理解上也存在一定的難度。容聯(lián)希望在過渡到云平臺(tái)以后，能真正解決或者緩和技術(shù)鴻溝和使用銜接上所帶來的問題。對(duì)于傳統(tǒng)客戶存在的慣性思維來說，開視頻會(huì)議就應(yīng)該有固定的模式和術(shù)語，而真正新興的中小型企業(yè)客戶更偏向用簡單的操作來達(dá)到溝通的目的，他們并不希望有復(fù)雜的術(shù)語或者類似傳統(tǒng)的模式來限定使用范圍，這是容聯(lián)在習(xí)慣方面所遇到的挑戰(zhàn)。另外在技術(shù)銜接方面，由于傳統(tǒng)客戶更多是以硬件為中心的世界，新的客戶類型更多是以軟件化且易于使用的接入類型去理解市場或者理解產(chǎn)品和服務(wù)的，因此在這方面，容聯(lián)也希望能夠從技術(shù)的角度做到更好，從服務(wù)的角度去解決他們的疑慮，在創(chuàng)新點(diǎn)的接入或者功能平臺(tái)模塊化方面容聯(lián)也采用了類似的處理方式。
由此可以得出，在技術(shù)創(chuàng)新方面既要充分考慮傳統(tǒng)老客戶的使用體驗(yàn)，又要考慮新類型客戶的使用體驗(yàn)，在尋找兩種客戶之間平衡點(diǎn)的過程當(dāng)中，其實(shí)主要針對(duì)的是垂直行業(yè)，因?yàn)榇怪毙袠I(yè)中每個(gè)行業(yè)間使用的邏輯，音視頻通道用到不同場景后對(duì)東西的理解和對(duì)它技術(shù)的參數(shù)要求都是截然不同的。
2.目標(biāo)客戶群體
容聯(lián)最終鎖定了部分希望能夠服務(wù)到的客戶類型，分別是傳統(tǒng)的政企客戶、中小型企業(yè)以及分析認(rèn)為對(duì)垂直行業(yè)有一定理解的行業(yè)。
2.1 傳統(tǒng)大型政企用戶
在平臺(tái)過去的建設(shè)當(dāng)中，容聯(lián)對(duì)傳統(tǒng)大型政企用戶做了分析，這部分客戶通常是指像中石油、中石化這樣體積或者部委級(jí)的項(xiàng)目，從部委級(jí)到省級(jí)再到地市級(jí)，最后恨不得覆蓋到鄉(xiāng)村的各個(gè)街道。現(xiàn)如今已經(jīng)有特別多的客戶在規(guī)劃這樣的大型系統(tǒng)，他們非常迫切的需要把會(huì)議真正做到從最頂端的單位直接傳遞到最基層的單位中，但實(shí)際情況是這些大的用戶在基層的覆蓋程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到預(yù)期，不管是之前建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)度還是建設(shè)的成本、難度上來說都存在著不同的困難和障礙。
在技術(shù)層面上來說，從專網(wǎng)到云端的趨勢在大型政企用戶中已經(jīng)非常明顯了，因?yàn)橹暗囊曨l會(huì)議本身就是為專網(wǎng)設(shè)計(jì)的，傳統(tǒng)的視頻會(huì)議系統(tǒng)（以H.323，或者SIP這樣的架構(gòu)為基礎(chǔ)的視頻會(huì)議系統(tǒng)）包括思科、華為、寶利通這樣的提供商就是以傳統(tǒng)的架構(gòu)去做的。但由于整個(gè)設(shè)備都是基于專網(wǎng)設(shè)計(jì)，不會(huì)考慮太多穿防火墻或者大規(guī)模并發(fā)的情況發(fā)生，并且對(duì)于系統(tǒng)分級(jí)施行統(tǒng)一的管理和運(yùn)轉(zhuǎn)都是非常困難的。另一個(gè)客戶需求是在開會(huì)之前領(lǐng)導(dǎo)要把他的精神傳遞到每一個(gè)人，大家都以第一手資料的形式拿到所有領(lǐng)導(dǎo)講話的實(shí)時(shí)狀態(tài)，除了這種類型以外，現(xiàn)在各個(gè)部門之間跨部門的溝通和上下級(jí)不同部門之間的溝通都非常的頻繁，這種情況下使用傳統(tǒng)的系統(tǒng)勢必會(huì)帶來非常大的使用障礙。首先它的建設(shè)成本很高，本身自建時(shí)的端口有限，其次因?yàn)樗旋嫶蟮捏w系，所以端口很難復(fù)用，在基層部門或者其他部門之間用到的可能性非常小。除了很早以前就設(shè)置的培訓(xùn)會(huì)議和一些大型宣講會(huì)議會(huì)用到傳統(tǒng)的系統(tǒng)以外，目前沒有平臺(tái)能夠真正解決臨時(shí)性溝通需要組建會(huì)議的問題。這也是目前大型的政企用戶去購買Zoom服務(wù)的根本原因之一，不是因?yàn)樗麄儧]有這樣的視頻會(huì)議系統(tǒng)，而是原有的視頻會(huì)議系統(tǒng)無法應(yīng)用到很靈活的會(huì)議場景里面。
2.2 傳統(tǒng)的視頻系統(tǒng)建設(shè)方式面臨諸多挑戰(zhàn)
從客戶的角度來講，原有的系統(tǒng)存在很大的問題和一定的局限性，在基礎(chǔ)設(shè)施不完善的基層單位很難在每個(gè)地方租專線去完成建設(shè)工作，也很難找到高管理水平的人員去管理這套系統(tǒng)，由于它具備一定的專業(yè)性而且是一套很獨(dú)立的系統(tǒng)，需要通過很長時(shí)間的培訓(xùn)才能投入使用，以上所有的挑戰(zhàn)迫使客戶向云系統(tǒng)和云服務(wù)的方式去轉(zhuǎn)移，但從新需求的滿足和傳統(tǒng)客戶的角度來講，他們擁有更多移動(dòng)化的需求。
2.3 選擇向云平臺(tái)遷移的兩難抉擇
用戶選擇向云平臺(tái)遷移分別有兩個(gè)方面影響，積極的方面是用戶采用云服務(wù)切換成本很低，另外也確實(shí)能夠解決客戶在基層大規(guī)模建設(shè)所遇到的問題，從成本、硬件、維護(hù)管理的角度來看，云平臺(tái)都能更好的解決問題，同時(shí)更好的滿足用戶對(duì)于移動(dòng)化的需求。很多的政府或者是行業(yè)里比較大型的企業(yè)都開始建自己比較云化的數(shù)據(jù)中心，在建立或者說是遷移到云平臺(tái)的時(shí)候客戶也有著非常多的顧慮，第一是在使用方式的思維慣性上，對(duì)于一些大型政府客戶已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的視頻會(huì)議模式，他覺得視頻會(huì)議就應(yīng)該是傳統(tǒng)方式的樣子，但是對(duì)于新興的視頻會(huì)議，大家更多是采用一種討論模式，這兩者之間存在非常大的使用沖突。傳統(tǒng)視頻會(huì)議模式多用于領(lǐng)導(dǎo)工程或者宣講型會(huì)議，更傾向于在會(huì)議過程中有很多的控制功能控制所有的會(huì)議，這與我們現(xiàn)在云端化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路和使用方法有很多不一樣的地方。另外，目前世界上已經(jīng)有很多以國外為代表的Cisco、Avaya，國內(nèi)的中興、華為和現(xiàn)在的科達(dá)通訊等等在市場占有率方面有所成就的傳統(tǒng)會(huì)議提供商，他們的使用方法是一套自成體系的東西，他們有自己的管理系統(tǒng)和MCU，有自己針對(duì)各種不同大小會(huì)議室的硬件終端基于webrtc的視頻會(huì)議系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，甚至也有一些軟件端作為應(yīng)急參會(huì)的手段。而云平臺(tái)就會(huì)考慮到在對(duì)設(shè)備進(jìn)行兼容之后，還可以兼容它的使用習(xí)慣和它對(duì)原有系統(tǒng)的管理，這一部分是整個(gè)平臺(tái)建設(shè)的過程當(dāng)中最大的障礙，這其中需要容聯(lián)投入大量的時(shí)間來做客戶化的開發(fā)，最終在業(yè)界提供這套方案的時(shí)候，反而與其他提供商形成了差異化。
2.4 中小型企業(yè)用戶
中小型企業(yè)目前不管是在國內(nèi)的用工成本還是溝通成本都在的不斷上升，這其中交通成本的增加使得這些用戶開始越來越多的采用基于云平臺(tái)的產(chǎn)品來提高工作和溝通效率，對(duì)于中小型企業(yè)來說，效率型的溝通是至關(guān)重要的，因?yàn)榇蠹叶际且蕴岣呱a(chǎn)效率為目的，而不用再以之前固化和行政化的會(huì)議模式為主，這樣的需求對(duì)于移動(dòng)化的要求是非常強(qiáng)烈的。包括越來越流行的SOHO辦公和越來越多的在外銷售人員、非行政類的人員，他們參會(huì)的條件時(shí)常被環(huán)境所限制。另外更多的從客戶的角度來講，大多數(shù)客戶傾向于按需付費(fèi)的模式，不再一次性買斷軟件安裝在公司使用，而是在比較市場上同類服務(wù)之后，用按需付費(fèi)的方式購買適合自己的系統(tǒng)，這在當(dāng)前的大環(huán)境里已經(jīng)非常普遍了。但對(duì)于視頻會(huì)議市場來講目前只是剛剛起步的階段，在中國真正做到云付費(fèi)很方便，在網(wǎng)上用微信和支付寶訂閱一下就可以使用，這種做法從技術(shù)的角度來講用戶已經(jīng)遷移到了云平臺(tái)，但是從真正的使用理念和消費(fèi)習(xí)慣上來講，國內(nèi)的大部分用戶還沒有完全的用云平臺(tái)化的理念去使用它。對(duì)客戶來講簡單易用一定是首要考慮的關(guān)鍵問題，把不需要的功能和復(fù)雜的功能都盡量的隱藏起來，針對(duì)有這部分需要的客戶再通過一些方式去把它打開來使用，這是容聯(lián)目前也在進(jìn)行的工作。
2.5 垂直行業(yè)用戶-金融行業(yè)
容聯(lián)之前與很多金融的客戶進(jìn)行過合作，內(nèi)容涉及呼叫中心、面簽、雙錄等功能，這使容聯(lián)在金融行業(yè)內(nèi)有很多解決方案，對(duì)其中很多比較容易接觸到的音視頻客戶也有一定的了解，金融對(duì)于音視頻的實(shí)際需求比較多，除了剛剛講到的以會(huì)議為出發(fā)點(diǎn)以外，還包括視頻客服、遠(yuǎn)程面簽和一些理財(cái)?shù)男ｒ?yàn)以及在金融行業(yè)里面避不開的大型培訓(xùn)項(xiàng)目。比如在大型的保險(xiǎn)公司中，保險(xiǎn)員往往能夠達(dá)到幾十萬的數(shù)量，而且人員的流動(dòng)非常快，所以培訓(xùn)是公司在音視頻領(lǐng)域非常重要的使用場景之一，需要依靠培訓(xùn)不斷地為公司培訓(xùn)新人，不斷地更新產(chǎn)品的內(nèi)容資料，因此音視頻在這個(gè)場景里有非常大的使用規(guī)模，在這樣的垂直行業(yè)里有很大的市場空間和應(yīng)用價(jià)值。
2.6 垂直行業(yè)用戶-教育行業(yè)
教育行業(yè)基本上是2C的多應(yīng)用場景，其最大的特點(diǎn)就是接入的規(guī)模大，但是有關(guān)場景付費(fèi)的意愿相對(duì)于其他2B場景較弱，因?yàn)榻ㄒ曨l會(huì)議從傳統(tǒng)理解上來講是非常貴的行業(yè)，建一套大型傳統(tǒng)的視頻會(huì)議，投資的規(guī)模往往都達(dá)到上千萬甚至上億的規(guī)模。從教育的角度來講還有很多差異化的功能是需要放進(jìn)去的，容聯(lián)也有很多差異化的解決方案。但是從技術(shù)的角度來講，我們從教育行業(yè)的角度也會(huì)看到有一些答題、白板交付、文檔標(biāo)注這些很多跟教育相關(guān)的功能特性在里面。
2.7 垂直行業(yè)用戶-遠(yuǎn)程醫(yī)療行業(yè)
容聯(lián)在醫(yī)療方面接觸的內(nèi)容相對(duì)較少，但是醫(yī)療中可以去集成的空間和未來可能會(huì)應(yīng)用音視頻的領(lǐng)域也很多，包括手術(shù)施教、專家會(huì)診和遠(yuǎn)程診斷的技術(shù)，再結(jié)合現(xiàn)在的穿戴設(shè)備可以使得醫(yī)療設(shè)備更加便利化，因此而實(shí)現(xiàn)更多場景化的功能。在音視頻技術(shù)上需要更多偏向醫(yī)療特性，比如說清晰度和幀率都需要達(dá)到非常高的標(biāo)準(zhǔn)，要和專業(yè)設(shè)備做集成，同時(shí)對(duì)接口的要求也會(huì)非常的高。
2.8 垂直行業(yè)用戶-應(yīng)急指揮
應(yīng)急指揮行業(yè)在中國發(fā)展到目前規(guī)模已經(jīng)非常大了，中國大環(huán)境下的安全也離不開這些無處不在的攝像頭和各種安全設(shè)備。在應(yīng)急通訊過程中下意識(shí)的選擇都是不擇手段的進(jìn)行消息傳遞，之后再根據(jù)得到的信息做出快速響應(yīng)，從設(shè)備基層、網(wǎng)絡(luò)傳輸和協(xié)議信令的加密上都會(huì)有很高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。在當(dāng)前行業(yè)中很容易就能分析出以上特點(diǎn)，但真正要進(jìn)入垂直領(lǐng)域又會(huì)非常的困難，因?yàn)樗麑?duì)提供商的要求非常的高，與開發(fā)的成本和最終交付的能力以及對(duì)整個(gè)技術(shù)架構(gòu)平臺(tái)良好的支持都是分不開的。
3 .容聯(lián)視頻云平臺(tái)的搭建目標(biāo)
因?yàn)槿萋?lián)是在對(duì)客戶有基本了解之后再去搭建平臺(tái)的，所以在建立整個(gè)視頻云平臺(tái)的過程中目標(biāo)也會(huì)變的相對(duì)明確，做運(yùn)營環(huán)信就一定要做到高可靠性、高擴(kuò)展的視頻云架構(gòu)，在功能上盡量實(shí)現(xiàn)模塊化，這樣就可以最大限度的去覆蓋不同的客戶類型，容聯(lián)在部分垂直領(lǐng)域可能只是對(duì)模塊或者功能來進(jìn)行深度的集成，又或者是在之前基礎(chǔ)上做應(yīng)用的開發(fā)，這樣做的目的也是做到對(duì)客戶類型的對(duì)號(hào)入座。
3.1 對(duì)完整視頻云平臺(tái)的理解
容聯(lián)希望著重在AI和AR領(lǐng)域里去尋找創(chuàng)新點(diǎn)，結(jié)合目前最新的技術(shù)去做創(chuàng)新應(yīng)用的開發(fā)，但這部分更多是由于容聯(lián)云做平臺(tái)的時(shí)間不長，技術(shù)方面達(dá)不到完全的成熟。基于這些原因，容聯(lián)一直在新技術(shù)領(lǐng)域里尋找突破口，依此找到更多的結(jié)合點(diǎn)。實(shí)際上容聯(lián)除了整體建設(shè)目標(biāo)以外也有在做完整的云平臺(tái)，容聯(lián)對(duì)于平臺(tái)的理解是希望平臺(tái)可以真正做到模塊化，把IM方面的能力進(jìn)行產(chǎn)品化，我們提供了很多大型企業(yè)私有化的IM服務(wù)。
在其他方面包括電子白板、企業(yè)通訊錄、云盤錄制和直播，容聯(lián)都有很多的技術(shù)儲(chǔ)備和現(xiàn)有的模塊可以在整個(gè)公司的底層或者跨研發(fā)團(tuán)隊(duì)之間去綜合利用，容聯(lián)也希望從兼容能力上可以做到更加完整，同時(shí)為了更好的滿足大型政企這類客戶的建設(shè)對(duì)傳統(tǒng)的視頻系統(tǒng)進(jìn)行兼容。
另外容聯(lián)也希望能做到對(duì)電話這類資源的和新技術(shù)的兼容，容聯(lián)在行業(yè)里有大量的號(hào)碼資源和短信，新技術(shù)方面包括大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、AI技術(shù)和視頻流處理技術(shù)等等。
最后容聯(lián)希望可以做一個(gè)能夠全面管理和運(yùn)維、簡化客戶使用流程和管理異構(gòu)的系統(tǒng)，同時(shí)該系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)分析的工具，可以合理分配以及更好的服務(wù)客戶去使用這套系統(tǒng)。
3.2 需要支持的客戶端類型
從客戶的角度來講，容聯(lián)目前能夠支持、mac、安卓、IOS等平臺(tái)以及機(jī)頂盒、終端、微信小程序和這類的瀏覽器，基于對(duì)市場的了解，容聯(lián)投入了大量的研發(fā)的資源去把每個(gè)客戶端都進(jìn)行覆蓋，甚至兼容了微信小程序的客戶端類型。從外部的角度來講，容聯(lián)也支持從模擬電話到監(jiān)控設(shè)備再到其他可穿戴的設(shè)備基于webrtc的視頻會(huì)議系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，在應(yīng)急領(lǐng)域里面也要做到全面的適配和支持。
3.3 對(duì)硬件終端的一些看法
除了軟件以外，容聯(lián)也在對(duì)基于傳統(tǒng)的通用硬件去做適配，使它整個(gè)的使用體驗(yàn)和使用方式完全遵循視頻云平臺(tái)的邏輯，這可以在很大的程度上讓用戶把視頻云平臺(tái)作為傳統(tǒng)系統(tǒng)H.323或者SIP系統(tǒng)的替代品。容聯(lián)采用的通用設(shè)備是內(nèi)制安卓系統(tǒng)的攝像頭，再經(jīng)過很多特殊化的處理和開發(fā)后就可以作為一個(gè)安卓客戶端，讓它承擔(dān)傳統(tǒng)視頻終端的能力，這在成本、使用邏輯和可操作性方面能帶給用戶更好的體驗(yàn)。
3.4 創(chuàng)新應(yīng)用的來源和方向
容聯(lián)未來在整個(gè)平臺(tái)新功能的方向除了兼容老系統(tǒng)以外，在關(guān)于未來發(fā)展的新方向主要是對(duì)AI和AR技術(shù)的整合，例如在做智能會(huì)議紀(jì)要時(shí)把整個(gè)會(huì)議過程中的語音錄下來，以此為標(biāo)準(zhǔn)生成會(huì)議紀(jì)要，考慮到現(xiàn)在生成的會(huì)議紀(jì)要在部分地方存在歧義，例如方言以目前的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)就沒有辦法進(jìn)行準(zhǔn)確的識(shí)別，在一整段錄好的音視頻資料里去找到你想找的內(nèi)容是一件困難且復(fù)雜的事情，如果通過文字檢索到對(duì)應(yīng)的字段之后，再去聽這部分字段對(duì)應(yīng)區(qū)間的音視頻就會(huì)變的更方便。
3.5 如何幫助傳統(tǒng)客戶遷移到云端服務(wù)
容聯(lián)這在幫助不同類型的客戶把業(yè)務(wù)遷移到云平臺(tái)上使用大致分為三個(gè)部分，第一部分是針對(duì)大型會(huì)議，容聯(lián)提供的混合云模式可以讓客戶把系統(tǒng)部署在客戶側(cè)去做連接，讓客戶能夠更好的按照他組織架構(gòu)的形式去使用這套系統(tǒng)。第二部分，通過統(tǒng)一的管理系統(tǒng)，調(diào)取用戶原有系統(tǒng)的接口，接管用戶在老平臺(tái)上的管理工作。第三部分，容聯(lián)針對(duì)大型客戶提供專業(yè)的交付團(tuán)隊(duì)，交付團(tuán)隊(duì)根據(jù)客戶不同的設(shè)備類型、管理系統(tǒng)和不同的使用場景來定制化系統(tǒng)使用的平臺(tái)或者會(huì)議場景，以此達(dá)到讓客戶將業(yè)務(wù)遷移到云平臺(tái)上的目的。
3.6 如何滿足垂直行業(yè)的多樣化需求
垂直行業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯和使用方式是完全不一樣的，容聯(lián)更多是將平臺(tái)的能力做輸出，依靠龐大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)支撐，根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)訴求和行業(yè)的特性來做定制開發(fā)，這樣的開發(fā)項(xiàng)目容聯(lián)其實(shí)已經(jīng)做過很多，例如在黨建領(lǐng)域里去跟所有的攝像頭做結(jié)合，做無感簽到和會(huì)場點(diǎn)名等項(xiàng)目，這些都是容聯(lián)的成功案例和關(guān)于垂直行業(yè)已經(jīng)落地的解決方案。容聯(lián)在其中只是把音視頻系統(tǒng)模塊化以后通過不同行業(yè)對(duì)不同功能模塊接口的需求整合成一個(gè)全新的方案提交給客戶，這是容聯(lián)在這垂直行業(yè)市場方面的做法。
3.7 容聯(lián)視頻云服務(wù)的專注方向
最后從容聯(lián)的角度來講，這套視頻云有一個(gè)名字叫有會(huì)，就是一套純粹的在公有云上運(yùn)行的一套視頻會(huì)議系統(tǒng)。
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